淺談會(huì)展旅游目的地的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇論文

淺談會(huì)展旅游目的地的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇論文

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1、淺談會(huì)展旅游目的地的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇論文.freelC完整的接待服務(wù)體系。國(guó)際會(huì)展業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明,會(huì)展組織者(PCO)、目的地接待者(DMC)分工體系是會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,但我國(guó)目前無(wú)論是會(huì)展旅游企業(yè)還是政府都較關(guān)注目的地接待者(DMC),對(duì)于會(huì)展中最為重要的會(huì)展組織者(PCO)缺乏認(rèn)識(shí)。其次,政府主導(dǎo)會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展中,行政干預(yù)過(guò)多。會(huì)展業(yè)在發(fā)展的初級(jí)階段必須有政府的主導(dǎo),但是政府在什么層次上主導(dǎo),參與到什么程度,這些根本問(wèn)題沒(méi)有解決。政府組織的一些會(huì)展不計(jì)成本,使得很多會(huì)展公司對(duì)這些會(huì)展業(yè)務(wù)敬

2、而遠(yuǎn)之。2.會(huì)展旅游目的地定位模糊,管理不暢。目前,我國(guó)省會(huì)城市和大型城市幾乎都將會(huì)展業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),并將重點(diǎn)放在場(chǎng)館等硬件設(shè)施的建設(shè)上;但對(duì)會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展多數(shù)沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位。具有一定發(fā)展機(jī)會(huì)和自身能力優(yōu)勢(shì)的城市看到了會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)拉動(dòng)性,盲目重復(fù)建設(shè),造成的不必要的資源浪費(fèi);同時(shí),具有明顯旅游屬性的會(huì)展業(yè)并沒(méi)有劃歸到旅游部門統(tǒng)一管理和統(tǒng)一促銷,許多城市干脆沒(méi)有成立具有權(quán)威性的會(huì)展管理部門或行業(yè)協(xié)會(huì)。由于缺乏明確定位和專業(yè)管理,國(guó)內(nèi)會(huì)展市場(chǎng)秩序相對(duì)比較混亂,使得會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)在諸多

3、方面都難以實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。此外,中國(guó)加入世貿(mào)組織后,國(guó)外展覽企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,國(guó)內(nèi)企業(yè)亟待調(diào)整發(fā)展思路并加強(qiáng)國(guó)際間的交流與合作,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的要求。二、會(huì)展旅游目的地的營(yíng)銷戰(zhàn)略分析(一)政府主導(dǎo)式營(yíng)銷戰(zhàn)略采取政府主導(dǎo),這是目前會(huì)展旅游發(fā)展的根本保障。會(huì)展旅游是在一個(gè)制度、組織和文化背景下進(jìn)行的活動(dòng),由于會(huì)展旅游涉及目的地展覽、旅游、交通、餐飲、通信、物流等行業(yè);因此,對(duì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,以及與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市精神文明建設(shè)具有極大的關(guān)聯(lián),這就要求政府

4、從城市整體發(fā)展的角度,在協(xié)調(diào)會(huì)展旅游的發(fā)展中發(fā)揮積極的作用。此外,在會(huì)展旅游組織者選定會(huì)展旅游目的地之前,經(jīng)常會(huì)有不止一個(gè)的候選地,要想成為會(huì)展旅游舉辦地,會(huì)展旅游地就要花費(fèi)大量的費(fèi)用向會(huì)展策劃者們宣傳促銷。良好的城市形象、較強(qiáng)的城市吸引力、完善的城市功能、高速發(fā)達(dá)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)、一流的會(huì)展設(shè)施和接待設(shè)施以及會(huì)展旅游地的安全問(wèn)題就成為決策者主要考慮的問(wèn)題。就當(dāng)前我國(guó)的國(guó)情而言,惟有政府部門在會(huì)展旅游整體促銷上加大投入,明確定位,才可以更好地在全球化條件下最大化營(yíng)銷會(huì)展目的地,加快會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而

5、帶動(dòng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。所謂政府主導(dǎo)并非“政府直接承辦”,而是要求政府加強(qiáng)宏觀控制。在政策方面,目的地政府應(yīng)制定關(guān)于區(qū)域會(huì)展旅游的總體規(guī)劃和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,設(shè)立會(huì)展旅游的專業(yè)管理機(jī)構(gòu),推動(dòng)行業(yè)、地區(qū)的展會(huì)展旅游均衡和協(xié)調(diào)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,對(duì)于中心區(qū)域的標(biāo)志性展館等基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)加大投資力度,為會(huì)展旅游的快速、健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。在融資方面,要為金融機(jī)構(gòu)與會(huì)展旅游供應(yīng)商的聯(lián)盟做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作,鼓勵(lì)各相關(guān)主體通過(guò)銀行貸款、發(fā)行債券、資本運(yùn)營(yíng)等手段積極融資,為會(huì)展旅游的

6、發(fā)展提供良好的資本市場(chǎng)。最后,引進(jìn)市場(chǎng)化機(jī)制和商業(yè)運(yùn)作手段,逐步由“政府直接承辦”模式過(guò)渡到“政府+市場(chǎng)”模式,最終轉(zhuǎn)向完全市場(chǎng)化運(yùn)作模式,實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。(二)全員參與式營(yíng)銷戰(zhàn)略在接待與旅游組織當(dāng)中,認(rèn)為資源的職能與營(yíng)銷是密不可分的。源于會(huì)展旅游的獨(dú)特性,其人力資源建設(shè)問(wèn)題(包括員工營(yíng)銷能力)也就相對(duì)突出。據(jù)有關(guān)人士的調(diào)查,會(huì)展旅游從業(yè)人員水平的高低與以前在旅游業(yè)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系不大(Morrison,1998),這進(jìn)一步說(shuō)明加快培育會(huì)展旅游專用人才的重要性和可操作性。實(shí)際

7、上就內(nèi)部而言,發(fā)展會(huì)展旅游的關(guān)鍵就是要有一支訓(xùn)練有素、精于開(kāi)拓市場(chǎng)、善于組織管理的會(huì)展專業(yè)隊(duì)伍,開(kāi)發(fā)出必要的技術(shù)和程序,能夠更好地和專業(yè)會(huì)展組織者打交道。會(huì)展旅游地的內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)突出接待業(yè)的獨(dú)特性,即會(huì)展旅游工作人員本身就是產(chǎn)品的一部分,營(yíng)銷的努力首先應(yīng)該是對(duì)內(nèi)部員工的,管理人員必須確信其員工了解其產(chǎn)品并相信其價(jià)值;同時(shí),員工也必須對(duì)他們?yōu)橹畩^斗的公司以及他們所銷售的產(chǎn)品懷有激情;只有滿意的員工才可以創(chuàng)造滿意的顧客。(三)特色品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略優(yōu)化資源配置,根據(jù)自身特色優(yōu)勢(shì)合理定位,形成品牌營(yíng)銷特色,是會(huì)展

8、旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵。會(huì)展旅游目的地要想把會(huì)展旅游市場(chǎng)這塊蛋糕做大做強(qiáng),就要根據(jù)自身特色優(yōu)勢(shì)合理定位,實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略,積極培育拓展會(huì)展旅游市場(chǎng),推進(jìn)運(yùn)作市場(chǎng)化,形成自身特色,創(chuàng)造出名牌會(huì)展旅游商品,以特色提升競(jìng)爭(zhēng)力,贏得屬于自己的市場(chǎng)份額。品牌是知名度、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度和服務(wù)水平等綜合要素的集合體,尤其是忠誠(chéng)度、美譽(yù)度和服務(wù)水平代表了品牌的真正價(jià)值,這就要求建立特色品牌,進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),形成顧客的忠誠(chéng)。在各種會(huì)展市場(chǎng)空間日益縮小的背景下,同質(zhì)化的會(huì)展旅游地必然

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