商務(wù)英語信函寫作中應(yīng)遵循的禮貌原則論文

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1、商務(wù)英語信函寫作中應(yīng)遵循的禮貌原則論文摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，商業(yè)信函逐漸成為人們?cè)诮?jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的一種重要的交際手段，通過它人們可以交流信息、聯(lián)系業(yè)務(wù)、商談貿(mào)易、磋商、處理問題、傳遞友誼等。商業(yè)信函的特點(diǎn)和功能決定了商業(yè)信函中必須注重禮貌策略的表現(xiàn)。商務(wù)英語信函是國(guó)際貿(mào)易雙方進(jìn)行書面商務(wù)信息溝通的重要手段,其撰寫的成功與否對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有著極其重要的影響?？梢姡Y貌在商務(wù)信函中的作用不容忽視。關(guān)鍵詞】禮貌原則商務(wù)英語信函寫作隨著改革開放的深入和全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化過程的不斷推進(jìn)，我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易得到了很大的發(fā)展，國(guó)際商務(wù)交往越來越頻繁。在國(guó)際商務(wù)交往中，書信則是最重要的書面

2、交往方式。在書信往來溝通中，雙方極有可能不曾謀面.freeledorder等就可以，它是從一個(gè)“您為重”(You-attitude)的角度考慮問題。為了使商務(wù)英語文書更具禮節(jié),撰寫者還應(yīng)避免過激、冒犯和輕視的用詞。2、體諒原則(consideration)體諒原則強(qiáng)調(diào)對(duì)方的情況而非我方情況，要體現(xiàn)一種為他人考慮、多體諒對(duì)方心情和處境的態(tài)度。當(dāng)撰寫商務(wù)英語文書時(shí),要將對(duì)方的要求、需要、渴望和感情記在心中,尋找最好的方式將信息傳遞給對(duì)方。3、完整原則(pleteness)：在信函寫作中,信息完整很關(guān)鍵,所以商務(wù)信函中應(yīng)包括所有必需的信息。4、清楚原則(clarity)清楚是商務(wù)

3、英語信函寫作最重要的原則.一封含糊不清、辭不達(dá)意的書信會(huì)引起誤會(huì)與歧義，甚至?xí)斐少Q(mào)易損失。清楚表達(dá)應(yīng)注意選擇正確、簡(jiǎn)練的詞以及正確的句子結(jié)構(gòu)。一般地，商務(wù)文書的撰寫者必須將自己的意思清晰地表達(dá)出來,以便對(duì)方準(zhǔn)確理解。5、簡(jiǎn)潔原則(conciseness)：要求我們用最少的語言表達(dá)最豐富的內(nèi)容。在寫作中,我們應(yīng)當(dāng)用簡(jiǎn)短、易懂、直接、樸素的英語,要避免重復(fù)、羅嗦,不要將讀者的時(shí)間浪費(fèi)在你那難懂的字眼上。6、具體原則(concreteness)：使所表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)確而又生動(dòng)。當(dāng)涉及到數(shù)據(jù)或具體的信息時(shí)，比如時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、貨號(hào)等等，盡可能做到具體。這樣會(huì)使交流的內(nèi)容更加清楚，更

4、有助于加快事務(wù)的進(jìn)程。7、正確原則(correctness)：正確原則是指不僅是語法、停頓和拼寫正確，也指語言標(biāo)準(zhǔn)、敘述恰當(dāng)、數(shù)字精確、以及對(duì)商業(yè)慣用語的正確理解二、禮貌原則在商務(wù)英語寫作中的具體應(yīng)用1、運(yùn)用禮貌語言在商務(wù)英語書信交際中，經(jīng)常使用的尊稱語，親呢語、祝頌語乃至含蓄委婉語等都體現(xiàn)了禮貌原則。禮貌語言的使用，不僅能傳遞給對(duì)方高興、感激、愉悅等積極情感，同時(shí)還可以委婉的提出進(jìn)一步的要求，這樣可以對(duì)商務(wù)合作的成功起到積極的推動(dòng)作用。試比較：a)YourorderNO．85forl00，000yardsofCottonPrintsArt．NO．1002isrejecte

5、d．我們拒絕了你方85號(hào)關(guān)于訂購(gòu)貨號(hào)1002號(hào)印花布十萬碼的訂單。b)youthatpleandthegoodsreceivedoccurs,.freelbarrassing．如果訂貨樣品與收到的貨物不符的情況再發(fā)生的話，會(huì)令人十分b)Ifanotherinstanceofthisdiscrepancybetpleandthegoodsreceivedshouldoccur，itbarrassing．第二個(gè)句子比第一個(gè)句子更婉轉(zhuǎn)，因此，它就較為禮貌。2、突出對(duì)方本位(Youattitude)在商務(wù)英語書信中，我們切記，無論是給誰寫信，我們都應(yīng)從對(duì)方的角度來看問題，考慮對(duì)方的

6、處境，明白對(duì)方的難處，站在對(duì)方的立場(chǎng)上。采用你方觀點(diǎn)（You-attitude）寫信，說明我們理解對(duì)方、體諒對(duì)方。因此，為了體現(xiàn)禮貌原則，在商務(wù)英語信函寫作中。人稱盡量不使用I或s，pleasedon’t?hesiratetotelIUS如果貴方對(duì)任何產(chǎn)品感興趣請(qǐng)告知我方。(2)Tomeetyourrequirementeconcessionstocut3％ofourpriceifthequantityofyourindividualpurchaseisnotlessthan50tons為滿足貴方要求，如果貴方每次購(gòu)買不少于5O噸的話，我方愿意做出一些讓步，降價(jià)3％。從以上

7、例子我們不難看出，不管你的目的是提供信息、說服別人還是增進(jìn)友誼，最打動(dòng)人的詞就是”you”和”your。3、使用委婉的語氣在商務(wù)交流中，雙方難免會(huì)有分歧．為了不因直接話語而冒犯他人，建議在商務(wù)英文信函寫作中盡量使用溫和、委婉的語氣。要想表達(dá)委婉的語氣在商務(wù)英文信函寫作中可以適當(dāng)?shù)氖褂谜Z義模糊的詞匯如Imafraid，Ithink，Ibelieve”或運(yùn)用虛擬語氣，疑問句等形式。例如：(1)Imafraidentonarrivalofgoodsatdestination”．我方恐怕不能接受貨到目的港后憑單付款的支付方