品管培訓(xùn)教材12769

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1、品管培訓(xùn)教材主辦：品管部2002年12月21日東莞冠昇電機(jī)有限公司1一、品管圈（QualityControlCircle,QCC)（一）日本為何NO.1品管圈，是一種自主改善的小組活動(dòng)，每一個(gè)成員要能積極主動(dòng)，才能達(dá)到鼓舞士氣、解決問題、挑戰(zhàn)目標(biāo)的目的。東莞冠昇電機(jī)有限公司2（二）解讀QCC品管圈指的是由同一個(gè)工作場(chǎng)所的人（6人左右），為了要解決工作問題，突破工作績效，自動(dòng)自發(fā)的合成一個(gè)小團(tuán)體（圈圈），然后分工合作，應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具，進(jìn)行分析，解決工作場(chǎng)所的障礙問題以達(dá)到業(yè)績改善之目標(biāo)。東莞冠昇電機(jī)有限公司3推行品管圈，應(yīng)該可以得到下面的效果：1

2、.鼓舞士氣，造成開朗而帶有熱勁的工作氣氛。2.通過品管手法的應(yīng)用及經(jīng)常性的研討，可以激發(fā)員工的潛能，預(yù)防問題的發(fā)生及提高問題解決之能力。3.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升目標(biāo)意識(shí)，從而可以提高團(tuán)隊(duì)之工作績效。東莞冠昇電機(jī)有限公司4（三）如何推動(dòng)品管圈推動(dòng)QCC，事前相關(guān)人員應(yīng)先做好如下教育訓(xùn)練：1.統(tǒng)計(jì)品管的七大手法。2.對(duì)QCC之認(rèn)識(shí)。3.推動(dòng)活動(dòng)的方法。4.參加人員注意事項(xiàng)。5.圈長應(yīng)具備的條件。東莞冠昇電機(jī)有限公司5（三）如何推動(dòng)品管圈（續(xù)）開始組成圈時(shí)可依下面步驟進(jìn)行：步驟1：組成品管圈，選圈長。步驟2：命圈名。步驟3：掌握部門內(nèi)的問題點(diǎn)。步驟4：決定主題。步驟

3、5：訂定目標(biāo)。步驟6：訂定達(dá)成目標(biāo)的工作計(jì)劃。東莞冠昇電機(jī)有限公司6（三）如何推動(dòng)品管圈（續(xù)）步驟7：掌握改善主題的重點(diǎn)。步驟8：探討原因。步驟9：提出對(duì)策。步驟10：對(duì)策實(shí)施。步驟11：效果確認(rèn)。步驟12：效果維持。步驟13：總結(jié)與發(fā)表。東莞冠昇電機(jī)有限公司7（四）品管圈的意義與啟示企業(yè)的主體在于人，企業(yè)競爭的成敗亦取決于人。日本漢學(xué)大師安岡篤正先生有一句名言：心變則態(tài)度亦變，態(tài)度變則習(xí)慣跟著變，習(xí)慣變則人格隨之變，人格一變則人生也就變。東莞冠昇電機(jī)有限公司8二、提案改善制度（一）如何推行提案改善制度1.全員建立改善意識(shí)[想一想，也許有更好的方法。]2.建

4、立推行組織。3.制訂[提案改善實(shí)施辦法]。4.評(píng)審。5.實(shí)施追蹤。6.成果統(tǒng)計(jì)發(fā)表。7.獎(jiǎng)勵(lì)。（二）提案改善處理程序東莞冠昇電機(jī)有限公司9三、整理整頓與5S活動(dòng)（一）整理整頓的重要性我們從幾個(gè)不良現(xiàn)象加以剖析：1.儀容不整或穿著不整的工作人員。2.機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)。3.機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良。4.原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放。5.工具亂擺放。6.運(yùn)料通道不當(dāng)。7.工作人員的座位或坐姿不當(dāng)。東莞冠昇電機(jī)有限公司10綜合以上種種不良現(xiàn)象，可以看出，不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi)，這些浪費(fèi)包括：1.資金的浪費(fèi)2.場(chǎng)所的浪費(fèi)3.人員的浪費(fèi)4.士氣的浪費(fèi)5.形象的浪費(fèi)6

5、.效率的浪費(fèi)7.品質(zhì)的浪費(fèi)8.成本的浪費(fèi)因之如何成為一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視[整理、整頓、清潔]的工作，并徹底地把它做好。東莞冠昇電機(jī)有限公司11對(duì)以上這些病證，我們開給一個(gè)藥方，藥名叫[5S]。5S說明書東莞冠昇電機(jī)有限公司現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。5S易于吞服，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請(qǐng)安心使用。[成分]整理、整頓、清掃、清拮、素養(yǎng)。[效能]對(duì)任何疑難雜癥均為有效。[用法]后續(xù)說明。*注意：開始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止，中斷藥效。125S的效能：1.提升企業(yè)形象。2.提升員工歸

6、屬感。3.減少浪費(fèi)。4.安全有保障。5.效率提升。6.品質(zhì)有保障。東莞冠昇電機(jī)有限公司13（二）5S運(yùn)動(dòng)的興起1.循序漸進(jìn)從基礎(chǔ)做起，如5S運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生。2.全員參與從基層做起，如QCC活動(dòng)、提案改善活動(dòng)等。[5S]對(duì)某些人來講也許不屑一顧，認(rèn)為很簡單，但是再簡單的事不去做，或不徹底去實(shí)施，就不會(huì)有效果。再者，實(shí)施[5S]如缺乏實(shí)施前的規(guī)劃與準(zhǔn)備，加上推動(dòng)及實(shí)施人員缺乏應(yīng)有的共識(shí)與決心，往往也會(huì)流于虎頭蛇尾。所以實(shí)施[5S]應(yīng)讓其形式化——行事化——習(xí)慣化。等到習(xí)慣化后，一切事情就變得那么自然了，也就成了企業(yè)內(nèi)活動(dòng)的一種準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn)）了。東莞冠昇電機(jī)有限公司14

7、（三）5S運(yùn)動(dòng)的實(shí)施1.5S定義（1）整理（SEIRI）（2）整頓（SEITON）（3）清掃（SEISO）（4）清潔（SEIKETSU）（5）素養(yǎng)（SHITSUKE）東莞冠昇電機(jī)有限公司15（三）5S運(yùn)動(dòng)的實(shí)施（續(xù)）2.實(shí)施的要決（1）整理（2）整頓（3）清掃（4）清潔（5）素養(yǎng)東莞冠昇電機(jī)有限公司16（四）如何推行5S1.清除意識(shí)障礙。2.成立推行組織，設(shè)置推行委員會(huì)。3.展開文宣造勢(shì)活動(dòng)。4.教育訓(xùn)練。5.實(shí)施。6.查核。7.競賽。東莞冠昇電機(jī)有限公司17（五）5S實(shí)施的技巧1.紅牌作戰(zhàn)紅牌目的：運(yùn)用醒目[紅色]標(biāo)志標(biāo)明問題之所在。實(shí)施方法：整理、整頓、

8、清掃、清潔、修養(yǎng)東莞冠昇電機(jī)有限公司18（五）5S實(shí)