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1、有效管理發(fā)展下屬的執(zhí)行力
2、第1執(zhí)行力一直是個(gè)熱門的話題很多公司的管理者一說(shuō)到公司內(nèi)管理問(wèn)題,都不約而同地會(huì)提到執(zhí)行力,都覺(jué)得執(zhí)行力不夠是制約企業(yè)發(fā)展的重大瓶頸。于是,在各個(gè)公司,大家都可以看到關(guān)于執(zhí)行力的書籍廣為流傳(當(dāng)然都是公司發(fā)的),然后是總經(jīng)理在各種會(huì)議上不斷大聲疾呼需要加強(qiáng)公司的執(zhí)行力,批評(píng)各級(jí)人員缺乏執(zhí)行力,然后是各位員工開(kāi)始撰寫閱讀了執(zhí)行力方面的書籍后的讀后感,并在公司的內(nèi)部刊物上相互分享。結(jié)果呢?轟轟烈烈的”運(yùn)動(dòng)”卻收效甚微,公司內(nèi)部的員工行為并任何的改變。那么問(wèn)題到底出在哪里?首先
3、讓我們來(lái)定義一下什么是執(zhí)行力,通俗地來(lái)講,企業(yè)管理人員對(duì)執(zhí)行力的理解不外乎兩個(gè)層次: 1)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成,同時(shí)是按時(shí),按質(zhì),按量完成?! ?)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成,同時(shí)是超越領(lǐng)導(dǎo)的期望值完成,無(wú)論是在時(shí)間進(jìn)度或者是工作質(zhì)量上?! ∫话銇?lái)講,對(duì)于大多數(shù)的管理人員來(lái)說(shuō),如果下屬能夠做到上面談到的第一個(gè)層次的表現(xiàn)已經(jīng)是謝天謝地了,能夠達(dá)到第二層次的要求根本就是奢求,那我們今天就來(lái)談?wù)勅绾巫屜聦賯儗?shí)現(xiàn)第一個(gè)層次的執(zhí)行力?! ∠聦賵?zhí)行力的強(qiáng)弱取決與兩個(gè)要素:第一是下屬的能力,第二是下屬的態(tài)度?!?/p>
4、 沒(méi)有工作能力是不可能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成工作任務(wù)的,大家都可以很容易理解,所以我們就不做過(guò)多的討論。而關(guān)于態(tài)度的不夠,相信很多的管理者也能夠理解并認(rèn)同它是造成執(zhí)行力較弱的最主要原因,但正是在這里,眾多的管理者存在認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū):他們認(rèn)為良好態(tài)度的缺乏是下屬的問(wèn)題,是這個(gè)下屬不合格的表現(xiàn),要解決這個(gè)問(wèn)題只能要求下屬主動(dòng)地改變工作態(tài)度。其實(shí),真正要解決這個(gè)問(wèn)題是應(yīng)該管理者進(jìn)行改變,而不是寄希望于下屬態(tài)度的改變,道理很簡(jiǎn)單,一個(gè)人的本性一旦形成,他的工作態(tài)度也就形成了,這是極其頑固的,并不是一個(gè)上級(jí)領(lǐng)
5、導(dǎo)能夠通過(guò)開(kāi)會(huì)大聲疾呼幾句就可以改變的,所以做為管理人員千萬(wàn)不要心存幻想,認(rèn)為下屬各個(gè)都能夠通過(guò)苦口婆心的思想教育而改變工作態(tài)度,同時(shí),你又不可能把下屬全部換成具備良好工作態(tài)度的人,所以只有從管理者自己的身上動(dòng)腦筋了。管理者要做到讓態(tài)度不佳的員工也具備執(zhí)行力,應(yīng)該從三個(gè)方面入手: 明確下屬的工作目標(biāo):說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是在現(xiàn)實(shí)的管理工作中很多的管理人員并不能夠做到這一點(diǎn),他們?cè)诮o下屬布置工作時(shí)只是簡(jiǎn)單地說(shuō):某某某,你去把這件事情搞定。好了,下屬去做了,但是在他們心目中對(duì)任務(wù)的理解和管理者對(duì)任務(wù)的理
6、解可能是完全不一樣的。打個(gè)比方,就像我們?cè)谄綍r(shí)聊天的時(shí)候會(huì)討論買房子,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)他的夢(mèng)想就是買一個(gè)豪宅,這時(shí)候下屬的腦海里面就會(huì)浮現(xiàn)出一套四房?jī)蓮d復(fù)式結(jié)構(gòu)公寓的樣子,而其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)心目中的豪宅卻是獨(dú)立別墅帶至少300平方米的花園,同樣是豪宅,大家的理解就是完全不同的。一樣的道理,管理者在布置任務(wù)時(shí),一定要明確指示所期望達(dá)到的結(jié)果和所期望完成的時(shí)間,并與下屬驗(yàn)證大家的理解是否一致,只有做到這一點(diǎn),執(zhí)行力才有可能實(shí)現(xiàn),否則,下屬對(duì)執(zhí)行的內(nèi)容和你的理解都不同,你當(dāng)然會(huì)對(duì)他們的執(zhí)行力不滿了?! 《酱傧聦僦贫üぷ饔?jì)
7、劃:目標(biāo)清楚了,下屬去做了,但是就像我們前面說(shuō)提到的,并不是所有的下屬都有著你所期望的積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,所以你也不能夠完全置之不理。行之有效的方法是你要求每個(gè)人都提供工作計(jì)劃,也就是從開(kāi)始到完成任務(wù)的實(shí)施路徑。在工作計(jì)劃中,員工需要明確地說(shuō)明他在哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果。記住,工作計(jì)劃的制定應(yīng)該是由你的下屬來(lái)完成的,而不是管理者幫助下屬來(lái)制定的,這樣,你的下屬不管態(tài)度如何,總會(huì)開(kāi)始思考該怎么完成這個(gè)工作,并開(kāi)始不知不覺(jué)地將一些重要的時(shí)間點(diǎn)和相應(yīng)需要達(dá)
8、成的階段性結(jié)果放在腦子里面了。而作為管理者,你也會(huì)很清楚在什么時(shí)間你會(huì)得到什么階段性成果,不至于全部依賴于下屬的自覺(jué)性?! W(xué)會(huì)檢查下屬的工作:又是一個(gè)聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單的事情。對(duì)下屬工作的檢查,管理人員的行為一般會(huì)有兩種: 第一種情形,對(duì)布置的工作忘了檢查,或者過(guò)了對(duì)下屬規(guī)定的完成時(shí)間后很久才想起檢查。這會(huì)造成下屬在今后的工作中存在僥幸心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)的時(shí)候說(shuō)得很嚴(yán)重,但實(shí)際上也沒(méi)有什么,做不做他也不管。那么作為領(lǐng)導(dǎo)就不要期望下一次的執(zhí)行力了。所以這種方式絕對(duì)不可取。 第二種情形,領(lǐng)導(dǎo)檢查
9、了工作,也是在要求的任務(wù)完成時(shí)間檢查的,但是下屬處于各種原因還是沒(méi)有完成,這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)只能夠?qū)⑾聦倥u(píng)一頓,重新約定一個(gè)完成時(shí)間–執(zhí)行力還是沒(méi)有得到體現(xiàn)。所以,真正有效的管理者會(huì)不僅僅關(guān)注于對(duì)結(jié)果的檢查,而且會(huì)關(guān)注對(duì)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程的檢查。你不是要求下屬提供工作計(jì)劃嗎?那就應(yīng)該在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中,根據(jù)下屬的工作計(jì)劃在一些關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)或應(yīng)該出階段性結(jié)果的時(shí)候進(jìn)行檢查。這樣你就能夠隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展,在事情還沒(méi)有變得不可收拾的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,下屬也會(huì)時(shí)時(shí)刻刻帶著執(zhí)行的壓力工作,結(jié)果當(dāng)然也不會(huì)偏