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《社會(huì)責(zé)任與管理道德》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、社會(huì)責(zé)任與管理道德95114203鄒佩錦95114205陳思瑜95114207康慧馨95114210陳明哲95114211鐘安琪何謂社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任的兩種看法一、古典觀點(diǎn)認(rèn)為管理「唯一的社會(huì)責(zé)任」是追求最大的利潤(rùn)。這種看法的擁護(hù)者首推諾貝薾經(jīng)濟(jì)學(xué)得主Miltonfriedman。他認(rèn)為管理者的首要任務(wù)，就是好好經(jīng)營(yíng)企業(yè)，爲(wèi)股東或取最大利益（財(cái)務(wù)利得）。所謂社會(huì)責(zé)任，是侷限在為股東創(chuàng)造最大利潤(rùn)的範(fàn)圍內(nèi)。二、社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)認(rèn)為管理的社會(huì)責(zé)任不只是追求利潤(rùn)，而應(yīng)包括社會(huì)福祉的保護(hù)與增進(jìn)。這種看法是基於：公司並不是一個(gè)僅對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立個(gè)體，它同時(shí)也對(duì)整個(gè)社會(huì)
2、負(fù)有責(zé)任。因?yàn)樯鐣?huì)透過不同的法律及規(guī)定來確保企業(yè)的存在，社會(huì)也以購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)來支持企業(yè)存在。例如：社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)的論者認(rèn)為，雅芳（Avon）公司所發(fā)起的乳癌防治活動(dòng)，提供罹患乳癌的婦女，及早接受有關(guān)乳癌的教育，與早期的篩檢服務(wù)，都是相當(dāng)具有社會(huì)責(zé)任的做法。比較兩種觀點(diǎn)從管理者應(yīng)對(duì)那些人負(fù)責(zé)的角度來看，我們可以更容易了解社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)所在。古典論者認(rèn)為組織唯一關(guān)心的是股東和企業(yè)的擁有者，社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)論者則認(rèn)為管理者需對(duì)會(huì)受公司決策與行動(dòng)影響的任何團(tuán)體負(fù)責(zé)，也就是所謂的利害關(guān)係人。組織所負(fù)社會(huì)責(zé)任的四階段模式。從義務(wù)到回應(yīng)再到責(zé)任社會(huì)義務(wù)是只企業(yè)必須滿足
3、其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的義務(wù)，亦即一個(gè)組織要做到法律最起碼的要求。在這概念下，只有當(dāng)企業(yè)所追求的社會(huì)目標(biāo)，是有助於其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)，它才需要負(fù)擔(dān)起該項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。社會(huì)回應(yīng)指的是一個(gè)公司能順應(yīng)社會(huì)變遷的能力。社會(huì)回應(yīng)的概念強(qiáng)調(diào)，管理者應(yīng)對(duì)其所面對(duì)的社會(huì)活動(dòng)做出實(shí)際的決策。具備社會(huì)回應(yīng)的組織為社會(huì)規(guī)範(fàn)所引導(dǎo)，它符合社會(huì)回應(yīng)的作為，是為了滿足某些大眾化社會(huì)需求。將社會(huì)責(zé)任定義為，在法律與經(jīng)濟(jì)規(guī)範(fàn)之外，企業(yè)所負(fù)「追求有益於社會(huì)長(zhǎng)期目標(biāo)」之義務(wù)。要注意的是，此定義認(rèn)為組織是遵守法律與追求經(jīng)濟(jì)利益的。社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效探討社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的方法，是衡量具有社會(huì)敏感性
4、共同股票基金。這些共同基金提供管道給個(gè)別投資者，以支持具社會(huì)責(zé)任的公司。通常，這類基金使用某種社會(huì)檢視，亦即運(yùn)用某些社會(huì)指標(biāo)於投資決策上。管理的綠化組織的決策與行動(dòng)以及其對(duì)自然環(huán)境所造成的衝擊間，有很密切的關(guān)係，管理者對(duì)此一問題的認(rèn)知，稱為管理的綠化。第三種是利害關(guān)人途徑，採(cǎi)這種途徑的組織，會(huì)盡力滿足員工、供應(yīng)商或社區(qū)等團(tuán)體(亦即組織利害關(guān)人)對(duì)環(huán)保的要求。採(cǎi)取市場(chǎng)途徑與利害關(guān)人途徑的公司，都是社會(huì)回應(yīng)的很好例子。第四種是採(cǎi)行積極途徑的組織，這種公司尊重地球與自然資源，並想辦法維護(hù)它。組織如何盡力於綠化第一種途徑是到法律所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，稱為守法途徑。採(cǎi)
5、這種途徑的組織對(duì)環(huán)保議題不會(huì)很敏感，它們遵守法律的規(guī)範(fàn)，但它們所做的就僅止於此。第二種是當(dāng)組織對(duì)環(huán)保議題更瞭解與投入時(shí)，它可能會(huì)採(cǎi)行市場(chǎng)途徑，亦即，組織會(huì)對(duì)顧客的環(huán)境偏好有所回應(yīng)，顧客在環(huán)保產(chǎn)品上有任何要求，組織都會(huì)儘可能提供。價(jià)值基礎(chǔ)管理價(jià)值基礎(chǔ)管理是指管理者建立、促進(jìn)及推行組織共同價(jià)值的一種管理方式，一個(gè)組織的價(jià)值觀反應(yīng)出它所代表與相信的事。共同價(jià)值觀的目的，組織成員所共享的價(jià)值觀有四項(xiàng)主要目的。首先，它可作為管理決策與行動(dòng)的指引。其次，共同價(jià)值觀可以傳達(dá)組織對(duì)員工的期望並影響員工的行為。共同價(jià)值觀也會(huì)影響公司在行銷上的努力。最後，發(fā)展共同價(jià)值觀
6、是建立組織團(tuán)隊(duì)精神的一種方式。當(dāng)員工認(rèn)同公司價(jià)值觀時(shí)，他們會(huì)對(duì)工作有更深的投入，也會(huì)對(duì)自己的行為更負(fù)責(zé)。而由於共同價(jià)值觀會(huì)影響做事的方法，員工會(huì)更熱衷於透過團(tuán)隊(duì)合作，來支持他們所共同信奉的價(jià)值。管理道德到底「道德」是什麼？道德是決定行為對(duì)錯(cuò)的準(zhǔn)則。道德的四種觀點(diǎn)企業(yè)道德的四種觀點(diǎn)包括：功利觀、權(quán)利觀、正義觀和整合的社會(huì)契約論。功利觀功利觀以「為最多數(shù)人謀最大利益」的方式作決策。從功力的觀點(diǎn)來看，管理者可能會(huì)認(rèn)為解雇20%的員工是適當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@樣的作法可以提高工廠的收益，並保障其餘80%員工的工作，同時(shí)，這樣做也會(huì)使股東權(quán)益最大。權(quán)利觀權(quán)利觀，這個(gè)觀點(diǎn)
7、是尊重與保護(hù)個(gè)人自由與權(quán)利，如隱私權(quán)、善惡觀、言論自由、生命與安全，甚至還保障員工在報(bào)告雇主非法行為時(shí)的言論自由權(quán)。權(quán)利觀的正面意義是保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利，但其負(fù)面影響則是，在關(guān)心個(gè)人權(quán)益更甚至於工作續(xù)效的組織氣候下，可能會(huì)造成生產(chǎn)力與效率的低落。正義觀道德的正義觀，管理者要在遵循法律規(guī)範(fàn)之下，公正地執(zhí)行各項(xiàng)企業(yè)作業(yè)。在此觀點(diǎn)下，管理者會(huì)支付相同薪水給同樣技能、表現(xiàn)與責(zé)任的員工，而不會(huì)因員工性別、人格、種族，或管理者個(gè)人的喜好而不同。影響管理道德的因素管理者的作為是否合乎道德，決定於管理者的道德觀與很多干擾變數(shù)間的複雜交戶作用，這些干擾變數(shù)包括：個(gè)人特質(zhì)
8、、組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化和事件強(qiáng)度等。道德發(fā)展的階段個(gè)人特質(zhì)根據(jù)個(gè)人所認(rèn)為的對(duì)或錯(cuò)，有兩項(xiàng)人格變數(shù)會(huì)影響一
