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1、人力資源管理概論培訓(xùn)與開發(fā)2綱要一、培訓(xùn)開發(fā)概述二、培訓(xùn)與開發(fā)工作的具體實(shí)施三、培訓(xùn)與開發(fā)的主要方法一、培訓(xùn)開發(fā)概述3培訓(xùn)與開發(fā)的含義（1）培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)砉ぷ魉枰闹R(shí)、技能并改變他們的工作的態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性或連續(xù)性的活動(dòng)。有學(xué)者將培訓(xùn)和開發(fā)作為兩個(gè)不同的概念來理解，我們認(rèn)為培訓(xùn)和開發(fā)的實(shí)質(zhì)是一樣的，都要通過改善員工的工作業(yè)績(jī)來提高企業(yè)的整體績(jī)效，只是關(guān)注點(diǎn)不同，一個(gè)更關(guān)注現(xiàn)在，而另一個(gè)更關(guān)注未來。4培訓(xùn)與開發(fā)的含義（2
2、）準(zhǔn)確理解培訓(xùn)和開發(fā)的含義，需要把握以下幾個(gè)要點(diǎn)培訓(xùn)和開發(fā)的對(duì)象是企業(yè)的全體員工，而不只是某部分員工。當(dāng)然，這也并不意味每次培訓(xùn)的對(duì)象都必須是全體員工。培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面并且與員工的工作有關(guān)，與工作內(nèi)容無關(guān)的不應(yīng)該包含在培訓(xùn)與開發(fā)范圍之內(nèi)。此外，有些內(nèi)容不屬于培訓(xùn)與開發(fā)的范疇，但需要利用這一手段。培訓(xùn)與開發(fā)的目的是改善員工的工作業(yè)績(jī)并提升企業(yè)的整體績(jī)效，這也是衡量培訓(xùn)與開發(fā)工作成敗的根本性標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)與開發(fā)的主體是企業(yè)，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)來組織和實(shí)施。5培訓(xùn)與開發(fā)的意義（1）培訓(xùn)與開發(fā)有助于改善企業(yè)的績(jī)效企業(yè)的績(jī)效是以員工個(gè)人績(jī)效為
3、前提和基礎(chǔ)的。有效的培訓(xùn)和開發(fā)可以提高員工的知識(shí)、技能，改善他們的態(tài)度。有效的培訓(xùn)和開發(fā)可以增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)等的理解，提高他們的工作積極性，改善個(gè)人工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而改善企業(yè)績(jī)效。培訓(xùn)與開發(fā)有助于增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要謀求生存和發(fā)展必須構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過培訓(xùn)與開發(fā)，可以使員工掌握新的知識(shí)和技術(shù)，使企業(yè)擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍；同時(shí)還可以營(yíng)造鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的氣氛，提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6培訓(xùn)與開發(fā)的意義（2）培訓(xùn)與開發(fā)有助于提高員工的滿足感通過培訓(xùn)與開發(fā)，使員工感受到企業(yè)對(duì)
4、自己的重視和關(guān)心。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，可以提高他們的知識(shí)技能水平，而隨著知識(shí)技能水平的提高，員工的工作業(yè)績(jī)能夠得到提升，這有助于提高他們的成就感和滿足感。培訓(xùn)與開發(fā)有助于培訓(xùn)企業(yè)文化企業(yè)家們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到文化管理是企業(yè)管理重要的一個(gè)部分。良好的企業(yè)文化對(duì)員工具有強(qiáng)大的凝聚、規(guī)范、導(dǎo)向和激勵(lì)作用。企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)則，必須得到全體員工的認(rèn)可，這就需要不斷地向員工進(jìn)行宣傳和教育。培訓(xùn)與開發(fā)就是其中非常有效的一種手段。7培訓(xùn)與開發(fā)的原則實(shí)施培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)當(dāng)遵守以下幾項(xiàng)基本原則，才能保證并充分發(fā)揮培訓(xùn)和開發(fā)的效果：
5、服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則目標(biāo)原則差異化原則激勵(lì)原則講究實(shí)效原則效益原則8服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則戰(zhàn)略和規(guī)劃是企業(yè)的最高經(jīng)營(yíng)綱領(lǐng)，對(duì)企業(yè)各方面的工作都具有指導(dǎo)意義。培訓(xùn)與開發(fā)工作的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來進(jìn)行，決不能將兩者割裂開來。培訓(xùn)與開發(fā)不僅要關(guān)注眼前的問題，更要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，從未來發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)。培訓(xùn)開發(fā)工作應(yīng)該積極主動(dòng)地進(jìn)行，而不能僅充當(dāng)臨時(shí)“救火員”的角色。9目標(biāo)原則目標(biāo)對(duì)人的行為具有明確的導(dǎo)向作用。在培訓(xùn)之前為受訓(xùn)人員設(shè)置明確的目標(biāo)，不僅有助于在培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行培訓(xùn)效果的衡量，而且更有助于提高培訓(xùn)
6、的效果，使受訓(xùn)人員可以在接受培訓(xùn)過程中具有明確的方向并且具有一定的學(xué)習(xí)壓力。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該明確、適度，并且與受訓(xùn)人員的具體工作相聯(lián)系。10差異化原則培訓(xùn)與開發(fā)要在普遍性的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)差異化，主要表現(xiàn)在：內(nèi)容上的差異化。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際水平和所處的職位確定不容的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行個(gè)性化的培訓(xùn)。人員上的差異化。雖然培訓(xùn)與開發(fā)要針對(duì)全體員工來實(shí)施，但這決不意味著在培訓(xùn)過程中就要平均使用力量。在培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)向關(guān)鍵職位傾斜，特別是中高層管理和技術(shù)人員。11激勵(lì)原則在培訓(xùn)與開發(fā)的過程中堅(jiān)持激勵(lì)原則，這樣才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，以更
7、大的熱情參與到培訓(xùn)中來，提高培訓(xùn)的效果。激勵(lì)的內(nèi)容是廣泛的，在培訓(xùn)與開發(fā)中，既包括正向的激勵(lì)，也包括反向的激勵(lì)。激勵(lì)應(yīng)當(dāng)貫穿于培訓(xùn)與開發(fā)的整個(gè)過程當(dāng)中。12講究實(shí)效的原則培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)當(dāng)講究實(shí)效，不能只注重培訓(xùn)的形式而忽視培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，要有助于績(jī)效的改善。要注意培訓(xùn)遷移，學(xué)以致用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造一切有利的條件幫助員工實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容，從而將培訓(xùn)和工作結(jié)合起來。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)實(shí)際的工作需要出發(fā)，結(jié)合員工的年齡、知識(shí)、能力、思想等實(shí)際狀況進(jìn)行具有明確目的的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)收到實(shí)際的效果。13效益原則企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)性組織，對(duì)于
8、理性的企業(yè)來講，進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)同樣需要堅(jiān)持效益原則，也就是說在費(fèi)用一定的情況下，要是培訓(xùn)的效果最大化；或者在培訓(xùn)效果一定的情況下，使培訓(xùn)的費(fèi)用最小化。因此，在實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)的過程中，在確保培訓(xùn)效果的前提下，必須考慮培訓(xùn)的方式，采取適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)措施，以期獲得最佳的培訓(xùn)
