人力資源管理《培訓(xùn)與開發(fā)》

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1、培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而確定的手段和技法。它必須與教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)，它的選擇必須結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。轉(zhuǎn)自環(huán)球網(wǎng)校edu24ol.com　　二、常用的培訓(xùn)方法　　基本的培訓(xùn)方法：有五類：直接傳授法、實(shí)踐法、參與法、適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式。下面分別介紹這幾種培訓(xùn)方法的適用性及其特點(diǎn)。　　1、直接傳授法：適宜知識(shí)類的培訓(xùn)，特點(diǎn)：信息交流的單向性和培訓(xùn)對(duì)象的被動(dòng)性。具體形式：　　(1)講授法，又稱課堂演講法，是最基本的培訓(xùn)方法：灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點(diǎn)睛式講授?！　?2)專

2、題講座法：內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性?！　?3)研討法：圍繞一個(gè)或幾個(gè)專題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)。有集體討論、分組討論、對(duì)立式討論三種形式。　　2、實(shí)踐法：適宜技能性的培訓(xùn)，以掌握工作中所需要的知識(shí)、技能為目的。特點(diǎn)：將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作直接相結(jié)合，具有實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的優(yōu)點(diǎn)。具體方式：　　(1)工作指導(dǎo)法，又稱教練法、實(shí)習(xí)法?！　?2)工作輪換　　(3)特別任務(wù)法，此法常用于管理培訓(xùn)。　　(4)個(gè)別指導(dǎo)法　　3、參與法：適宜綜合性能力的提高與開發(fā)。有六種方式：自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法、管理者訓(xùn)練法?！　?1

3、)自學(xué)：指定學(xué)習(xí)材料讓員工學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、電視教育　　(2)案例研究法：是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，將知識(shí)傳授與能力提高融合到一起，分為案例分析法和事件處理法兩種。　　案例培訓(xùn)法中的案例用于教學(xué)時(shí)必須具備三個(gè)特點(diǎn)：　　?內(nèi)容真實(shí);　　?案例中應(yīng)包含一定的管理問題;　　?案例必須有明確的目的;　　A：案例分析法，又稱個(gè)案分析法，有描述評(píng)價(jià)型和分析決策型兩種?！　：事件處理法，自編案例。自編案例的內(nèi)容應(yīng)包括：①案例的內(nèi)容簡介②案例發(fā)生的背景(5W2H的原則)③實(shí)際解決的對(duì)策④得出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。轉(zhuǎn)自環(huán)球網(wǎng)校edu24ol.com　　注：

4、5W2H，Who(何人)，When(何時(shí))，Where(何地)，What(何事)，Which(何物)，How(如何做)，Howmuch(費(fèi)用)?！　?3)頭腦風(fēng)暴法，又稱“研討會(huì)法”、“討論培訓(xùn)法”、“管理加值訓(xùn)練法”。特點(diǎn)，相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維、最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造能力、提供解決問題更多更佳的方案?！　?4)模擬訓(xùn)練法,以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源，約束條件和工作過程模型化，學(xué)員在假定的工作情景中參與活動(dòng)，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力?！　?5)敏感性訓(xùn)練法，又稱T小組法。簡稱ST(

5、SensitivityTraining)法,適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練，中青年管理人員的人格訓(xùn)練;新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練等　　(6)管理者訓(xùn)練法，簡稱MTP法(ManagerTrainingPlan)，是產(chǎn)業(yè)界最為普遍的對(duì)管理人員的培訓(xùn)方法。旨在使學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，深刻地理解管理的基本原理和知識(shí)，從而提高其管理能力。　　4、適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法　　(1)角色扮演法(2)行為模仿法(3)拓展訓(xùn)練　　5、一些特殊的培訓(xùn)方法　　(1)網(wǎng)上培訓(xùn);(2)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，簡稱CAI(ComputerAssistedInst

6、ruction);(3)心智技能模擬培訓(xùn)法(時(shí)勘，1990);(4)虛擬培訓(xùn)　　心智技能模擬培訓(xùn)法：隨著高科技的發(fā)展，生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化的程度越來越高，在員工技術(shù)能力的各要素中，心智技能也越來越占據(jù)主導(dǎo)地位。所謂的心智技能是在活動(dòng)過程中積累起來的一種調(diào)節(jié)智能活動(dòng)方面的經(jīng)驗(yàn)，它是技術(shù)能力的核心內(nèi)容。心智技能的形成要經(jīng)歷三個(gè)階段，一是模式定向階段，第二，模式操作階段，第三，模式內(nèi)化階段。心智技能培訓(xùn)法就是通過系統(tǒng)分析的方法查明人機(jī)交互作用的主要特征，研制出心理教學(xué)模擬器，然后讓模擬器有序地呈現(xiàn)生產(chǎn)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，分析專家解決問題的思維過程，

7、建立心理模型，依據(jù)員工現(xiàn)有的接受水平，編寫出能反映專家經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)教材，從而完成專家經(jīng)驗(yàn)外化的過程。　　成就動(dòng)機(jī)培訓(xùn)法：最早由美國心理學(xué)家麥克米蘭(Mcclelland)提出，認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的成功取決于成就需要的人的多寡，企業(yè)家的責(zé)任就是將成就需要轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，這種培訓(xùn)就是教給參加者如何象成就需要者那樣思考和行動(dòng)，發(fā)展適合自己的計(jì)劃，并在工作中學(xué)會(huì)推陳出新?！　〉谖鍐卧贫ㄅ嘤?xùn)規(guī)劃、計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)預(yù)算　　一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則和主要內(nèi)容　　l原則：政策保證、系統(tǒng)完善、廣泛適應(yīng)、務(wù)求實(shí)效　　l內(nèi)容：　　1、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定2、培訓(xùn)內(nèi)容的

8、開發(fā)轉(zhuǎn)自環(huán)球網(wǎng)校edu24ol.com　　3、實(shí)施過程的設(shè)計(jì)4、評(píng)估手段的選擇　　5、培訓(xùn)資源的籌備6、培訓(xùn)成本的預(yù)算　　二、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法　　1、培訓(xùn)需求分析：決定員工現(xiàn)有績效是否需要提高的機(jī)制。　　2、工作