醫(yī)患互尊是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵

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1、醫(yī)患互尊是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵醫(yī)患之間的關(guān)系，只是當(dāng)前醫(yī)療大環(huán)境中的一個(gè)方面，但對(duì)于醫(yī)生、病人、社會(huì)等方方面面都起著十分重要的影響，近幾年來，很多醫(yī)院已經(jīng)投入了太多的精力，試圖厘清，試圖探索解決方案來緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的矛盾。其實(shí)，說來說去，醫(yī)患關(guān)系始終是人與人的關(guān)系，要重拾醫(yī)生與病人之間的信任和微笑，我們就必須從“人”出發(fā)，挖掘彼此之間的感情，尋找心靈的互通，醫(yī)生和病人之間相互尊重，彼此信任，是追求和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵之所在。和諧的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)和一項(xiàng)重要內(nèi)容。和諧社會(huì)，離不開醫(yī)患關(guān)系的和諧；而和諧的醫(yī)患關(guān)系離不開所有醫(yī)務(wù)人員和患者及其家屬的共同努力

2、。1醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)起著決定性的作用1.1醫(yī)護(hù)人員應(yīng)把救死扶傷作為天職。不論是希波克拉底傳統(tǒng)，還是我國(guó)醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)，都把醫(yī)生的義務(wù)作為絕對(duì)要求提出，《希波克拉底誓詞》和孫思邈的《大醫(yī)精誠》都有同樣的內(nèi)容[1]，前者要求醫(yī)生對(duì)病人應(yīng)盡心盡力而為，公正、不傷害、不墮胎、不作手術(shù)、不與之發(fā)生性關(guān)系、保密，像對(duì)待父母一樣對(duì)待師傅。后者要求醫(yī)生“無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，不計(jì)個(gè)人安危，一心赴救”。醫(yī)護(hù)人員的工作對(duì)象就是病人，病人最大的期望就是醫(yī)生能為他們能除病痛，健康得以恢復(fù)。所以說救死扶傷是天職，是每個(gè)醫(yī)生不可推卸的職責(zé)，“醫(yī)以天下生民為已任”。所有醫(yī)務(wù)人員只有明白了所肩

3、負(fù)的責(zé)任重大，尊重和珍惜生命存在的意義，才能全心全意地為病人服務(wù)。1.2要有學(xué)識(shí)淵博、技能上精益求精的遠(yuǎn)大志向，才能用精湛的技術(shù)去實(shí)現(xiàn)我們的理想?？v觀古今，一個(gè)卓有成就的醫(yī)生，不僅醫(yī)技精湛，而且精通各種知識(shí)，達(dá)到融會(huì)貫通，在和病人進(jìn)行交流時(shí)，很容易說服病人，被病人所接受，往往讓人感到醫(yī)道高明和醫(yī)德高尚，并且受到人們尊敬，正如古人所說：“醫(yī)之為道，非精不能明其理，非博不能至其約”，“不精則殺人”。特別是在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，醫(yī)學(xué)科學(xué)越來越發(fā)達(dá)，醫(yī)學(xué)分科越來越細(xì)，病人對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解的需求也越來越大，所以，我們每一位學(xué)醫(yī)之人，應(yīng)有精湛的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，只有博學(xué)眾長(zhǎng)

4、，孜孜以求，在各自的專業(yè)領(lǐng)域精益求精，才能更好地為人們解除病痛，為社會(huì)的進(jìn)步和繁榮作貢獻(xiàn)。1.3高尚的醫(yī)德是和諧醫(yī)患關(guān)系的重要因素。醫(yī)德的好壞，與醫(yī)生的職業(yè)愛好、理想、情操有著密切的關(guān)系，是反映時(shí)代精神的一個(gè)側(cè)面。王隴德副部長(zhǎng)在一次論壇上透露這樣一組數(shù)據(jù)：盡管95%的醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為自己對(duì)病人比較負(fù)責(zé)，但是仍有11%的醫(yī)師認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系是買賣關(guān)系，約有9%的醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為自身道德水平不好，23%的醫(yī)師對(duì)自己從事的行業(yè)比較消極，僅有54%的醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為行醫(yī)應(yīng)該“以患者為中心”[2]。在這樣的一組數(shù)據(jù)，這樣一種現(xiàn)實(shí)面前，醫(yī)患關(guān)系怎么能夠和諧，就是因?yàn)樯贁?shù)“道德水平不好”的醫(yī)務(wù)

5、人員，使醫(yī)患之間缺乏信任、缺乏尊重，使醫(yī)患關(guān)系受到前所未有的拷問，社會(huì)在不斷進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的日新月異，如今的醫(yī)患關(guān)系到底怎么了？1.4醫(yī)務(wù)人員形體語言是醫(yī)德的外在表現(xiàn)形式，是體現(xiàn)醫(yī)患互尊的重要方面。1.4.1醫(yī)生的工作場(chǎng)所要清爽整潔，著裝大方、得體，不得戴耳環(huán)、戒指等飾品，應(yīng)給病人穩(wěn)重、沉著、干練的印象，也就是要讓病人有信任感。美國(guó)研究人員格雷戈里?馬庫爾等調(diào)查發(fā)現(xiàn)：醫(yī)生留給病人的第一印象對(duì)雙方關(guān)系發(fā)展至關(guān)重要。若錯(cuò)過這一機(jī)會(huì)，醫(yī)生恐怕難以再次贏得患者好感。1.4.2醫(yī)生在接診時(shí)應(yīng)主動(dòng)患者和患者交流，詢問病情。但是現(xiàn)在的醫(yī)生怎么做的呢？患者來了連一句“你好，請(qǐng)坐”

6、也沒有，開口就問“怎么了”，患者問多了還嫌煩“你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生？”等，這是長(zhǎng)期以來“只見病不見人”的現(xiàn)象，也是醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一。馬庫爾等在調(diào)查中得出這樣一個(gè)結(jié)論：“問候雖然只是雙方接觸中非常簡(jiǎn)樸的環(huán)節(jié)，但卻會(huì)對(duì)兩者關(guān)系產(chǎn)生持久影響?！币虼耍诨颊哌M(jìn)入診室開始，禮貌的問候一聲，患者就會(huì)感到溫暖和親切，當(dāng)患者感到溫暖的同時(shí)，你同樣受到患者的尊重了。1.4.3耐心聽取患者對(duì)病情的陳述，認(rèn)真為患者進(jìn)行檢體，各種相關(guān)檢查要告之患者，說明檢查目的，減少不必要的誤會(huì)?，F(xiàn)在有很多醫(yī)生不愛聽病人的陳述，連聽診器、血壓計(jì)都懶的用，只知道開化驗(yàn)單和檢查單，所以病人難免不會(huì)反感

7、，即使覺得病人在陳述病情時(shí)很羅嗦，但也應(yīng)禮貌地、策略地打斷和引導(dǎo)?，F(xiàn)在有一件廣為流傳的事情，中國(guó)科學(xué)院襲法祖院士親自用手觸摸患者的肚子，患者因?yàn)楦袆?dòng)而流淚了，為什么？因?yàn)榛颊吒共坎贿m，她走了六家醫(yī)院都沒有醫(yī)師親自摸過她的肚子。1.4.4醫(yī)生應(yīng)做到謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，時(shí)常自省自悟。醫(yī)生在為病人診查的時(shí)候，必須從容鎮(zhèn)定，不急不緩，臨床上許多差錯(cuò)事故的發(fā)生，十有八九是因?yàn)楣ぷ黢R虎所致。差錯(cuò)事故沒了，糾紛也就沒有了，醫(yī)患關(guān)系當(dāng)然就和諧了。從醫(yī)之人，在診療過程中，難免有這樣那樣的錯(cuò)誤，一個(gè)人犯點(diǎn)錯(cuò)誤不可怕，可怕的是毫無悔悟。聞過則改，善于總結(jié)，吸取教訓(xùn)，就可成為更高明的醫(yī)生

8、，做到“吾