資源描述：
《有效溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的關鍵》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、現(xiàn)代醫(yī)院2007年4月第7卷第4期ModernHospitalApr2007Vol7No492有效溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的關鍵官成濃THEEFFECTIVEDOCTOR-PATIENTCOMMUNICATIONISTHEKEYOFFORMINGHAR-MONIOUSDOCTOR-PATIENTRELATIONSHIPGUANChengnong摘要醫(yī)患溝通貫穿于整個醫(yī)療活動過程,溝通不僅影響醫(yī)患關系、醫(yī)療質(zhì)量、治療效果,而且涉及醫(yī)療糾紛的發(fā)生和激化。本文就目前醫(yī)患溝通的要求、方式及方法等進行探討,著眼于醫(yī)患間建立有效的雙向交流,促進和諧、互動式的新型醫(yī)患關系的良性發(fā)展。
2、為構(gòu)建和諧醫(yī)患關系和和諧社會提供有利的指導。關鍵詞醫(yī)患溝通醫(yī)患關系和諧AbstractDoctor-patientcommunicationrunsthroughentireprocessofmedicaltreatmentactivity,theeffec-tivecommunicationnotonlyaffectsdoctor-patientrelationship,medicaltreatmentquality,curativeeffect,butalsoin-volvedoccurrenceandintensificationofmedicalbo
3、ther.Thearticlediscussesrequirement,mannersandmethodsofdoctor-patientcommunicationatthepresenttime,andemphasizesthefoundationofeffectiveintercommunicationbe-tweendoctorsandpatients,andpromotingnicerdevelopmentofharmoniousandinteractivenewtypedoctor-patientrelationship.KeywordsDoctor-patient
4、communication,Doctor-patientrelationship,HarmoniousAuthorsaddressTheAffiliatedHospitalofGuangdongMedicalCollege,Zhanjiang,GuangdongProvince524001PRC醫(yī)患關系是當前極為敏感的一個社會關系,和諧的醫(yī)患是醫(yī)患溝通的基礎;人性和人格的相互融合是縮短醫(yī)患距離關系是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。如何建立和諧的醫(yī)患感,建立有效醫(yī)患溝通的根本。在醫(yī)患溝通中,醫(yī)者既要學關系?是目前醫(yī)務管理者討論的熱點問題?？偨Y(jié)近兩年所參會做患者的朋友,又要
5、做患者的專家,還要做患者的與處理的醫(yī)療糾紛,認為:探究有效的醫(yī)患溝通,賦予更新的親人,設身處地急患者之所急,想患者之所想,幫患者之含義和更深層次的理解,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的必然要求。所需,才能達到有效的雙向溝通。1溝通角色的轉(zhuǎn)變2溝通的主要內(nèi)容現(xiàn)代醫(yī)學模式已從生物醫(yī)學轉(zhuǎn)變?yōu)?生物-心理-21思想情感的溝通在人際關系的溝通中,思想與情感社會醫(yī)學,即從以疾病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐?病人為中心,的溝通是最重要的。近年來醫(yī)療糾紛的發(fā)生有所增多,固然因此,新的醫(yī)患關系形式也從主動-被動型轉(zhuǎn)變?yōu)?指導有醫(yī)療和社會等多種因素,但與患者對溝通的渴求得不到滿[1]-參與型
6、,這種新型的醫(yī)患關系形式把醫(yī)者(指經(jīng)過考足有直接關系。古希臘圣賢的格言知道是誰生了病比知核和衛(wèi)生部門、行政機關批準或承認的,取得相應資格的各道他生了什么病更重要。從某種意義上講,自身康壽與否級、各類衛(wèi)生技術人員,包括醫(yī)療防疫人員、護理人員、藥劑或有無療效對患者來說,很大程度是帶有情感及認識色彩的[2]人員及檢驗人員等)與患者置于平等地位,要求醫(yī)者在提供自我評價和自我體驗的過程。臨床實踐中,醫(yī)患溝通,需醫(yī)療服務的同時必須尊重患者,平等相待,只有確認這樣的要情感的投入,信息的互通。醫(yī)者要認真地傾聽,適宜地提[3]服務角色,才能架起醫(yī)患之間的溝通橋梁。但在現(xiàn)實醫(yī)療過問,恰當?shù)匾龑?要
7、允許患者渲泄,善用語言暗示,心理疏程中,有些醫(yī)者仍然未能改變多年固有的醫(yī)學習慣和克服醫(yī)導,以減輕患者的心理壓力。但目前仍有很多醫(yī)者只注重專學家長制的傳統(tǒng)思維模式,有意或無意地表現(xiàn)出對患者的淡業(yè)技術水平的提高,而忽略與患者進行思想情感溝通的技能漠或不理解,出現(xiàn)醫(yī)患無言和診治物化的現(xiàn)象,表面上和技巧,說話生硬,解釋不耐心,甚至不理不采,唐塞應付?？词且话阏Z言與專業(yè)語言不可通性和高精尖醫(yī)療儀器設備不少醫(yī)者往往只傾心于診療、護理和手術等,忽視了患者的所帶來的醫(yī)患隔閡,
