在線旅游市場(chǎng)分析——以“攜程網(wǎng)”為例.docx

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1、江蘇科技大學(xué)課程設(shè)計(jì)題目關(guān)于在線旅游問(wèn)題調(diào)查報(bào)告姓名所在學(xué)院專業(yè)班級(jí)組員指導(dǎo)教師日期2015.06.22目錄一、中國(guó)在線旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展前景分析：31.中國(guó)在線旅游網(wǎng)站一覽表32.中國(guó)三大旅游陣營(yíng)分析43.中國(guó)在線旅游用戶行為分析6二、攜程網(wǎng)案例分析：161.攜程網(wǎng)模盈利模式及核心競(jìng)爭(zhēng)力分析：162.攜程網(wǎng)目標(biāo)市場(chǎng)及用戶分析163.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析：173.1價(jià)格策略183.2營(yíng)銷策略183.3產(chǎn)品策略193.4渠道策略193.5促銷策略204.攜程網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析21三、改進(jìn)策略及建議：241.擴(kuò)大新產(chǎn)品線。242.強(qiáng)化利潤(rùn)杠桿。25

2、3.資源整合。264.建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。265.產(chǎn)品改進(jìn)策略。266.改進(jìn)策略。277.企業(yè)改進(jìn)策略?？蛻魞r(jià)值最大化。278.創(chuàng)新性。289.未來(lái)機(jī)會(huì)在移動(dòng)端。2810.“從旅游到旅行”的轉(zhuǎn)變。29四、調(diào)查問(wèn)卷：30五、總結(jié)：34在線旅游市場(chǎng)分析——以“攜程網(wǎng)”為例摘要：近年來(lái)阿里巴巴、騰訊、京東、蘇寧等電商巨頭紛紛發(fā)力在線旅游市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)酒店在線預(yù)訂、機(jī)票在線預(yù)訂、度假產(chǎn)品在線預(yù)訂等在線旅游服務(wù)蓬勃發(fā)展。本篇報(bào)告主要分析了中國(guó)在線旅游的現(xiàn)狀與發(fā)展前景，具體以攜程網(wǎng)為例分析了它的的盈利模式和競(jìng)爭(zhēng)策略。關(guān)鍵字：攜程網(wǎng)盈利模式策略分析競(jìng)爭(zhēng)力分析

3、一、中國(guó)在線旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展前景分析：對(duì)于中國(guó)而言，推動(dòng)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展的因素有很多。如我國(guó)旅游市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我國(guó)民眾旅游需求增加，這為在線旅游預(yù)訂的放量增長(zhǎng)營(yíng)造了良好的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境；核心運(yùn)營(yíng)商紛紛推出各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)，低價(jià)吸引越來(lái)越多的用戶從傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)向線上預(yù)訂；截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，這為在線旅游預(yù)訂提供了龐大的用戶基礎(chǔ)等等。根據(jù)國(guó)家旅游局預(yù)測(cè)，到2015年，中國(guó)將成為全球最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。隨著中國(guó)旅游市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，以主要提供旅游搜索、旅游評(píng)論和推薦等服務(wù)的媒體類

4、網(wǎng)站將會(huì)凸顯其巨大的市場(chǎng)價(jià)值。1.中國(guó)在線旅游網(wǎng)站一覽表名稱網(wǎng)站介紹攜程旅行網(wǎng)http://ctrip.com攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，向超過(guò)1400萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。中青環(huán)球旅游網(wǎng)http://trip521.com??中青環(huán)球旅游網(wǎng)目前提供旅游線路、景區(qū)門票、賓館酒店、簽證服務(wù)在內(nèi)旅游交流服務(wù)通道，為旅游企業(yè)和旅游者搭建快捷的電子商務(wù)平臺(tái)，并提供全國(guó)各地的旅游咨詢及預(yù)訂信息服務(wù)；輕輕松松一站搞定，省時(shí)、省錢、省力。去哪兒網(wǎng)www.qunar.co

5、m作為中國(guó)領(lǐng)先的旅游新媒體——“去哪兒”（Qunar.com），主張“自由、自主、自在”的旅行方式，秉承“聰明你的旅行！”的品牌理念，推動(dòng)中國(guó)在線旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。用戶可根據(jù)自身的個(gè)性化需求，通過(guò)搜索的方式進(jìn)行充分比較，快速找到適合自己的旅游產(chǎn)品。到到網(wǎng)http://www.daodao.com到到網(wǎng)提供酒店,客棧,度假村,旅行度假產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議,以及旅行指南和其它更多的旅游信息。螞蜂窩www.mafengwo.cn螞蜂窩自06年上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，螞蜂窩注冊(cè)用戶量持續(xù)攀高，其中大部分用戶來(lái)自北京、上海、廣州、深圳、香港等一線大城市，也

6、不乏海外旅居人士。螞蜂窩的用戶熱愛(ài)戶外旅行，鐘情于自駕游，擁有專業(yè)的攝影技術(shù)，因此，螞蜂窩凝聚的是一個(gè)高質(zhì)量的旅游愛(ài)好者群體。憑借自身的優(yōu)勢(shì)，螞蜂窩正吸引著更多的網(wǎng)友源源不斷地加入螞蜂窩旅游社區(qū)。藝龍旅行網(wǎng)www.elong.com藝龍旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商,致力于為消費(fèi)者提供最好的酒店,機(jī)票,旅行度假產(chǎn)品和高效率的預(yù)訂服務(wù).在線預(yù)訂酒店返現(xiàn)高達(dá)20%.24小時(shí)免費(fèi)預(yù)訂電話4006-161616.芒果網(wǎng)?www.mangocity.com芒果網(wǎng)是香港中旅集團(tuán)旗下專業(yè)旅行網(wǎng)站，為大中華地區(qū)用戶提供酒店預(yù)訂、酒店查詢、機(jī)票預(yù)訂

7、、度假預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、租車預(yù)訂、商旅管理以及旅游咨詢?nèi)轿灰徽臼降穆眯蟹?wù)。同程網(wǎng)http://17u.cn同程網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的一站式旅游預(yù)訂平臺(tái)，提供20000多家特惠酒店、特價(jià)機(jī)票、演出票務(wù)、租車、旅游度假預(yù)訂服務(wù)；預(yù)訂產(chǎn)品發(fā)表評(píng)價(jià)可獲得10~100元點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)金；專業(yè)服務(wù)、品質(zhì)保障，讓您的旅行更安心！途牛旅游網(wǎng)http://tuniu.com途牛旅游網(wǎng)-中國(guó)最專業(yè)全面的旅游線路和自助游一站式旅游服務(wù)提供商,客戶滿意度95%;提供自助游,周邊旅游,國(guó)內(nèi)旅游,出境旅游。實(shí)時(shí)發(fā)團(tuán)日期,報(bào)價(jià),行程,全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障?中國(guó)旅游門戶網(wǎng)站htt

8、p://www.qutu.com中國(guó)旅游門戶網(wǎng)站。目前的主要功能有：線路，景點(diǎn)，酒店，機(jī)票大全。中國(guó)通用旅游網(wǎng)www.51766.com提供吃住行娛游購(gòu)信息，機(jī)票，酒店的預(yù)訂，景點(diǎn)介紹、圖庫(kù)，旅游專題。山水