五常法在腫瘤病房護(hù)理管理中應(yīng)用

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1、五常法在腫瘤病房護(hù)理管理中應(yīng)用【摘要】目的：探討應(yīng)用五常法來進(jìn)行腫瘤病房護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：五常法靈活運(yùn)用到腫瘤病房護(hù)理管理工作中，改進(jìn)腫瘤病房護(hù)理管理工作流程，規(guī)范護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理管理。結(jié)果：規(guī)范腫瘤病房護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人舒適度，為腫瘤病人治療、康復(fù)的提供整潔、舒適的病房環(huán)境。結(jié)論：在腫瘤病房護(hù)理管理工作中開展五常法活動(dòng)，能有效提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)院病房就醫(yī)環(huán)境、提高護(hù)理工作效率、提高病人滿意度?！娟P(guān)鍵詞】五常法；腫瘤病房；護(hù)理管理分類號】R73【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1004-7484(2013)11-

2、0604-02“五常法”即常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。它起源于日本，是現(xiàn)代管理的重要新理論、新方法，主要用于改善工作環(huán)境，提高工作效率［1］。為了用科學(xué)的理論和方法對腫瘤病房護(hù)理管理實(shí)行規(guī)范化管理，我科2011年1月?2013年1月在腫瘤病房護(hù)理管理實(shí)施五常法管理。取得了令人滿意的效果?，F(xiàn)將方法報(bào)告如下：1一般資料我科病房開放床位65張，使用率100%，年收治患者約2000人，月化療患者約160人次，平均住院天數(shù)9天。病區(qū)護(hù)士19人?？剖一颊叨?，住院周期短，床位周轉(zhuǎn)快，護(hù)理工作量大，部分護(hù)士病房護(hù)理管理水平參差不一，存在工作忙亂，易

3、發(fā)生缺點(diǎn)和差錯(cuò)，如護(hù)士對物品存放部位不清楚或無固定放置等問題。2方法2.1組織和培訓(xùn)病區(qū)護(hù)士長牽頭我病區(qū)全體護(hù)士參與成立了“五常法”小組，每月舉辦的“五常法”系列知識培訓(xùn)，病區(qū)護(hù)士長組織學(xué)習(xí)討論，考核“五常法”的基本步驟及其內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)實(shí)行“五常法”管理的重要性，通過建立較完善的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，來改善工作和生活環(huán)境，改進(jìn)人們的思維過程［2］，使“五常法”理念深入人心，人人積極參與開展“五常法”活動(dòng)，全員行動(dòng)，以迗到預(yù)期目標(biāo)。2.2“五常法”具體實(shí)施方法2.2.1常組織集中小組成員，就如何實(shí)施病區(qū)病房管理環(huán)境臟亂：病區(qū)陪人家屬多，地面可見亂丟

4、垃圾，便盆未及時(shí)傾倒，雜物多，放置亂。制定整理病房管理標(biāo)準(zhǔn)2.2.2常整頓整頓物品、儲存方法，消除到處尋找東西的現(xiàn)象。所有的東西都有一個(gè)清楚標(biāo)簽及位置；每個(gè)分區(qū)位置有負(fù)責(zé)人的標(biāo)簽；小冊子、材料、工具等整齊放置。2.2.2.1環(huán)境整頓①向患者及其家屬做好入院宣教，勿留太多物品在病房里，勿亂丟垃圾，嚴(yán)格遵守醫(yī)院陪探視制度，盡量減少陪人家屬數(shù)目。②堅(jiān)持晨間、晚間護(hù)理，幫助患者整理床單位，床頭柜放物整齊美觀，減少障礙物。③明確分工：將病區(qū)分為四大塊，分班次專人負(fù)責(zé)自己工作范圍內(nèi)的環(huán)境管理。如電腦班護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)士站的清潔整理，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所轄病人病房的環(huán)境

5、管理。2.2.2.2物品整頓①把非必需的物品清理掉或回倉，把必需的物品按規(guī)定定位、定量、分類放置，整齊有序，并在相應(yīng)位置明確標(biāo)識，做到一目了然，30秒內(nèi)能找到所需物品，基本符合視覺管理的要求。③專人負(fù)責(zé)物品的管理工作：由病區(qū)總務(wù)護(hù)士負(fù)責(zé)消耗品的定位、定數(shù)，計(jì)劃和領(lǐng)取工作并分類管理，定期清查，避免浪費(fèi)；搶救設(shè)備如呼吸機(jī)、除顫機(jī)、吸痰器、氣管切開包等班班交接檢查，保持其完好備用狀態(tài)。2.2.3常清潔常清潔即清除工作場所各區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器、設(shè)備處于清潔狀態(tài)，防止污染的發(fā)生。目的是環(huán)境整潔、明亮、保證取出的物品能正常使用。2.2.4常規(guī)

6、范將“五常法”納入每日工作職責(zé)，持之以恒，使“五常法”的實(shí)施從形式化一行事化一習(xí)慣化推進(jìn)。制訂五常法”管理守則和審核表，科室內(nèi)每周由護(hù)士長自查1次，請每位患者出院前填寫一份“病人滿意度調(diào)查表”，以評價(jià)“五常法”病房管理的執(zhí)行情況。2.2.5常自律人人遵守“五常法”管理守則，養(yǎng)成本班的事情本班做的習(xí)慣，下班前5分鐘再次簡單整理工作環(huán)境及用物，回顧自己所做的工作，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，創(chuàng)造安全、優(yōu)美、舒適的病區(qū)工作環(huán)境，無形中提升個(gè)體素質(zhì)。2.3效果評價(jià)采用前后自身對照的方法，對開展“五常法”活動(dòng)前后2年病人對病物品擺放有序度、環(huán)境舒適度、病

7、人滿意度比較。2.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法運(yùn)用SPSS10.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，實(shí)施前后各項(xiàng)指標(biāo)比較采用卡方分析，P