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《飯統(tǒng)網(wǎng)電子商務(wù)案例分析》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、《飯統(tǒng)網(wǎng)電子商務(wù)案例分析報(bào)告》姓名：班級：學(xué)號：摘要飯統(tǒng)網(wǎng)2003年12月8號上線，全方位服務(wù)于餐飲業(yè)與消費(fèi)者，致力于中國餐飲業(yè)的發(fā)展，目前在北京地區(qū)已經(jīng)有六千多家餐飲企業(yè)成為我們“飯桶”的合作伙伴。為消費(fèi)者提供了更為廣泛的餐飲選擇空間：消費(fèi)者可以隨時(shí)上網(wǎng)查找或電話咨詢，依照個(gè)人偏好的口味、適合的地點(diǎn)、希望的消費(fèi)檔次、偏愛的環(huán)境等個(gè)性化喜好進(jìn)行檢索、挑選并預(yù)訂餐廳就餐。本文主要從飯統(tǒng)網(wǎng)的公司簡介、六大模式分析、優(yōu)劣勢對比、我們的意見四大方面闡述飯統(tǒng)網(wǎng)經(jīng)營狀況和發(fā)展。關(guān)鍵詞：飯統(tǒng)網(wǎng)餐飲業(yè)訂餐目錄1企業(yè)簡介41.1網(wǎng)址41.2公司簡介41.
2、3業(yè)務(wù)發(fā)展51.4飯統(tǒng)網(wǎng)功能服務(wù)62飯統(tǒng)網(wǎng)模式分析72.1商業(yè)模式分析72.1.1目標(biāo)客戶72.1.2收入來源72.1.3核心能力82.2經(jīng)營模式分析92.2.1定餐模式92.2.2交易前分析——渠道與品推102.2.3交易中分析——為顧客102.2.4飯統(tǒng)網(wǎng)的經(jīng)營模式112.3管理模式分析112.3.1飯統(tǒng)網(wǎng)的規(guī)章制度112.3.2飯統(tǒng)網(wǎng)的客服112.3.3飯統(tǒng)網(wǎng)的呼叫中心112.4技術(shù)模式分析122.4.1技術(shù)支持122.5資本模式分析123優(yōu)略勢對比分析133.1飯統(tǒng)網(wǎng)133.2咕嘟媽咪網(wǎng)133.3大眾點(diǎn)評網(wǎng)154.我們的建議16
3、1企業(yè)簡介1.1網(wǎng)址：http://beijing.fantong.com/1.2公司簡介飯統(tǒng)網(wǎng)2003年12月8號上線，全方位服務(wù)于餐飲業(yè)與消費(fèi)者，致力于中國餐飲業(yè)的發(fā)展，目前在北京地區(qū)已經(jīng)有六千多家餐飲企業(yè)成為我們“飯桶”的合作伙伴。覆蓋了中國的各條主要街道(包括中、西餐飲名店、異域風(fēng)情美食、特色佳肴、主題餐廳、茶舍、酒吧、咖啡廳等)。飯統(tǒng)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了更為廣泛的餐飲選擇空間：消費(fèi)者可以隨時(shí)上網(wǎng)查找或電話咨詢，依照個(gè)人偏好的口味、適合的地點(diǎn)、希望的消費(fèi)檔次、偏愛的環(huán)境等個(gè)性化喜好進(jìn)行檢索、挑選并預(yù)訂餐廳就餐。管理團(tuán)隊(duì)具有豐富的企業(yè)
4、管理、資本運(yùn)營、技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓經(jīng)驗(yàn)，來自IT、快速消費(fèi)品、傳媒和餐飲等行業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)始人和高層管理團(tuán)隊(duì)全部為EMBA。飯統(tǒng)網(wǎng)業(yè)務(wù)、市場、技術(shù)、編輯、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)平均年齡26歲，專業(yè)敬業(yè)，激情創(chuàng)新，充滿朝氣。飯統(tǒng)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)1.3業(yè)務(wù)發(fā)展2009年12月飯統(tǒng)網(wǎng)互動(dòng)社區(qū)上線2009年11月飯統(tǒng)網(wǎng)入選2009中國創(chuàng)業(yè)投資價(jià)值榜新銳企業(yè)2009年10月飯統(tǒng)網(wǎng)入選APEC電子信息商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新成長20強(qiáng)2009年5月-9月舉辦“2009北青報(bào)·可口可樂·飯統(tǒng)網(wǎng)爽食風(fēng)暴”美食節(jié)2009年5月-6月飯統(tǒng)網(wǎng)聯(lián)手北京市衛(wèi)生監(jiān)督所等機(jī)構(gòu)和媒體舉辦百姓最喜愛的A級
5、餐廳評選活動(dòng)2009年5月飯統(tǒng)網(wǎng)餐飲經(jīng)理人俱樂部成立、飯統(tǒng)網(wǎng)經(jīng)理人頻道上線2009年4月飯統(tǒng)網(wǎng)推出中國餐飲企業(yè)管理的革命性產(chǎn)品——路路通2009年3月飯統(tǒng)網(wǎng)舉辦建國60周年60家標(biāo)桿餐廳評選活動(dòng)暨北京餐飲峰會2009年1月飯統(tǒng)網(wǎng)北京、上海、廣州推出新版頁面2008年8月飯統(tǒng)網(wǎng)進(jìn)軍上海市場2008年8月-9月飯統(tǒng)網(wǎng)以中英文雙語服務(wù)于2008年北京奧運(yùn)會、殘奧會2008年7月飯統(tǒng)網(wǎng)獲得日本亞洲投資為代表的四家海外風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)400萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資2008年6月飯統(tǒng)網(wǎng)全資收購廣州“天下飯莊”網(wǎng)站2008年4月飯統(tǒng)網(wǎng)英文站開通2008年開始和諾基
6、亞合作維信精靈，為精英人士提供移動(dòng)生活服務(wù)2007年開始和摩托羅拉開始基于移動(dòng)生活的卡王合作2007年2月成為CCTV2《美食美客》欄目合作網(wǎng)站2006年8月開始全國布局，同年12月即已在51個(gè)城市成立分支機(jī)構(gòu)2005年9月與中國票務(wù)在線、紅孩子等9家企業(yè)發(fā)起組建“中國B2C聯(lián)盟”2004年10月與新浪、BTV、旅游衛(wèi)視等7家媒體發(fā)起組建“美食聯(lián)盟”2004年9月僅用十個(gè)月即實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流盈虧平衡2003年12月8日飯統(tǒng)網(wǎng)正式上線1.4飯統(tǒng)網(wǎng)功能服務(wù)首頁功能：1.選擇瀏覽60個(gè)加盟城市的餐館列表，獲得餐館的簡介、特有美食、營業(yè)時(shí)間、地址、電
7、話號碼和其他信息；2.按用餐目的、按地標(biāo)食圈、按熱菜系列、按流行菜、按個(gè)人偏好的口味、適合的地點(diǎn)、希望的消費(fèi)檔次、偏愛的環(huán)境等個(gè)性化喜好，檢索、挑選并預(yù)訂餐館就餐；3.繞過忙碌的熱線電話，通過網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)短信訂餐；4.得特色食物、促銷食物、優(yōu)惠券信息，飯統(tǒng)網(wǎng)正在致力于為顧客建設(shè)能夠進(jìn)行網(wǎng)上菜色訂制的系統(tǒng)。5.團(tuán)購；2飯統(tǒng)網(wǎng)模式分析2.1商業(yè)模式分析2.1.1目標(biāo)客戶飯統(tǒng)網(wǎng)的用戶是指消費(fèi)者，飯統(tǒng)網(wǎng)的客戶是指餐廳，我們始終是從餐廳收錢，不從消費(fèi)者收錢，飯統(tǒng)網(wǎng)的用戶是通過“掃樓”發(fā)展起來的，也就是說當(dāng)時(shí)是在年輕的白領(lǐng)中間，有對于“外出就餐預(yù)訂
8、”這樣的需求。開展電子商務(wù)，目標(biāo)市場的定位非常重要。飯統(tǒng)網(wǎng)以服務(wù)為導(dǎo)向，所提供的服務(wù)滿足了“去哪吃？這是個(gè)問題”的消費(fèi)者——他們生活節(jié)奏快、時(shí)間緊張、時(shí)尚潮流、注重生活品質(zhì)；對“節(jié)慶用餐”、“團(tuán)體用餐”這類
