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《門店業(yè)務工作量化(思路)》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、一、業(yè)務上有哪幾塊工作是可量化的傳單量,車源量,電話量,約看量,客戶量,回訪量店秘需要要有邀約量,回訪量,應該要加個店密的。店秘的話就做這些的量化及統(tǒng)計:車源新增量,客源新增量,約看量,成交量,自己回訪客戶的電話量,以及面試邀約,及成功血試量。車源暈可以細化為私家車源和渠道車源業(yè)管車源刷新量,二、量化后我們要達到什么目的1?電話量量化達到什么目的電話多了也可以更好了解客戶與車主心理,主要是能提升膽量,學到經(jīng)驗!”賣車大半時間都靠電話,算上半個電話營銷,所以電話必須精通。最主要還是溝通能力與應變能力吧!電話可以鍛煉業(yè)務員電話量應該分兩種,一是回訪,二是新開發(fā)的
2、。增加業(yè)務員的溝通能力,避免走私單,有電話量,才有跟蹤呀,一般的成效都是在四到十次跟蹤才可以成交的開發(fā)和維護資源,維護客戶關(guān)系,鍛煉業(yè)務員溝通能力歸根還是提高業(yè)務技能還有就是一個情感培養(yǎng)。2?車源量化達到什么目的要讓業(yè)務員知道車源的重要性第一車源多了約看量肯定多了,約看多了說白了不出單都難!讓業(yè)務員每天有事情做,意義在于可執(zhí)行看得見由量變到質(zhì)變每天有一定的目標提高車源暈的目的就是提高電話暈3?傳單量化達到什么目的:對于一個當?shù)氐暄欢嗟那闆r下,傳單宣傳就很重要,不管你有沒車,起碼會知道這邊,對于一個當?shù)氐昝娌欢嗟那闆r下,傳單宣傳就很重要,不管你有沒車,起碼會
3、知道這邊有這樣一家門店,有這樣一個銷售顧問,對于業(yè)務員而言,這是一個收集私家客戶,鍛煉個人能力,吃苦的必經(jīng)歷程哈。優(yōu)質(zhì)資源收集傳單量的多少決定的后期會有源源不斷的私家車,可以發(fā)掘潛在客戶,穿單必須量化,以點到線再到面的一個地方一個地方的去發(fā),一,鍛煉膽子二,達到宣傳效果三,促進車源錄入的量化工作四提高業(yè)務員的業(yè)務能力五,萬一-成交了還能提高他們的信息宣傳推廣、膽量鍛煉、車源收集傳單是私家車源的來源和273基本的宣傳渠道,品牌宣傳是很重要的讓更多人知道白己在賣車,還有優(yōu)質(zhì)的私家車源,增加與客戶達成共鳴的技巧性。與公眾演說能力。為約看時候所面對的問題增強自信心!
4、傳單可以提高273的知名度信息收集,品牌宣傳,傳單量,還可以提高業(yè)務員個人的推廣力度傳單可以練經(jīng)紀人的膽識,還有面子問題,熟悉掌握資源的變化情況。這些每個環(huán)節(jié)的統(tǒng)計量化,就是為了制定落實每個環(huán)節(jié)的收集量,以及轉(zhuǎn)化率的分析,以目標為導向直觀的分析現(xiàn)有付出的努力,得到的回報,尚有的不足利在當代,功在千秋!傳單在于動起來,量要大,持久。如果光是傳單我還有一個看法不知道說的對不對其實發(fā)傳單最好2?3人組隊掛橫幅去,宣傳力度更大點傳單其實還起到一定宣傳招聘作用讓人認識273傳單我個人還有一個看法那就是讓他們知道自己干的是銷售銷售是辛苦的銷售是要努力付出的天道酬勤4.約
5、看量量化要達到的目的:能更好的把握車況,通過看車給車主留下好的印象,必要時把車況不行的地方進行砍價是的,約看量直接影響到成交量了解賣主的賣車誠意度約看量應該與成交量掛鉤篩選優(yōu)質(zhì)車源約看量二成交量,運用倒推法分析,想賺1萬,得成交多少車,得約看幾次。讓他們心里對約看量有數(shù),有目標的完成。成交源于帶看,還能鍛煉員工談判現(xiàn)場把控能力,提高客戶意向的準確度,還有就是更好的了解買主的需求與心里??梢酝ㄟ^約看與賣主增加感情!了解車源真實情況約看,目的是為了成交,如果沒成交,也可以進一步砍價,了解客戶底價有看車才有成交呀,量多了才會更專業(yè)。才能更快成長!三、如何把量化做到
6、標準化這些每個環(huán)節(jié)的統(tǒng)計量化,就是為了制定落實每個環(huán)節(jié)的收集量,以及轉(zhuǎn)化率的分析,以目標為導向直觀的分析現(xiàn)有付出的努力,得到的回報,尚有的不足要執(zhí)行有監(jiān)督表格化四、量化后由誰監(jiān)督、怎么監(jiān)督,要有人監(jiān)督與執(zhí)行,表格化,做到可追蹤嗎,可以統(tǒng)一組織員工討論,并定出統(tǒng)一目標標準,然后寫出來,讓他們都看得到,再由店長、店蜜監(jiān)督執(zhí)行,關(guān)鍵在執(zhí)行,檢查監(jiān)督,需要有執(zhí)行力的持續(xù)下去,車源根據(jù)每個業(yè)務員所處的不同階段,給予不同的量化,一張表格吧!每天必填后面主任監(jiān)督店秘督查,每天都制定工作目標,把基礎(chǔ)必須做的都列入每天的工作量,可以做成表格,進行監(jiān)督和檢查。特別是新人標準化。
7、有獎有罰,嚴格執(zhí)行到位,首先肯定是量,定量。其次就是這個量的具體比如說必須是私家客戶非車商的。完了以后對車源進行分析進行個人筆記填寫及分類,制定不同的跟蹤計劃,提高車源轉(zhuǎn)化率,是的,獎罰分明,無論大小,主任跟蹤店秘監(jiān)督,店長考核!制定游戲規(guī)則,嚴格執(zhí)行,以后習慣了,就可以成為單店的文化了,嗯,量化主要也是培養(yǎng)業(yè)務員的好習慣,習慣養(yǎng)好了,自覺性就上來了,由店長來監(jiān)督執(zhí)行,店秘監(jiān)督錄入,店長負責監(jiān)督,加盟商抽查,主任監(jiān)督店秘督查會比較好點,店長,店密,主任還有我們。由店長監(jiān)督,制作成表格,每天晚會之前業(yè)務員填好交到店秘那邊,店秘再統(tǒng)一交給店長,店長就知道每個人定
8、的工作量化有沒完成了,通過與業(yè)務員討論量化,達成目標