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《加入用戶體驗改進計劃》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓計劃加入用戶體驗改進計劃 如何改善APP的用戶體驗? 如果要問影響APP成功的最大因素是什么?有人可能會說是產(chǎn)品功能、需求定位、營銷推廣等等,但是就算這些都沒有問題,如果用戶體驗不佳,那其他的一切都是徒勞,因為用戶根本不想使用你的APP?! ∧敲矗绾慰焖俸洼p松地改善用戶體驗,我認為大體可以從以下七個方面去著手: 1、請你的兄弟姐妹來測試你的應(yīng)用 然后再隨機找10、20或50個人來
2、試用你的應(yīng)用。時刻跟蹤他們,請他們將自己的感受坦白告訴你。認真傾聽他們的觀感和意見,觀察他們使用應(yīng)用的方式,特別注意他們對什么最不滿意。你和你的團隊可能會通過假設(shè)的方式來完善應(yīng)用,但是這些測試人員給出的意見比大多數(shù)分析軟件能夠給出的修改意見更為中肯。 2、換位思考,從用戶的角度去感受應(yīng)用 強迫自己像應(yīng)用用戶一樣去思考。將自己放在用戶的位置上,當然,你最好盡可能去使用你的應(yīng)用。 我們最近一直在這么做,因為現(xiàn)在他們通常會坐在汽車里點餐。我們必須打破常規(guī)思維,像駕駛員一樣思考問題。這是一項挑戰(zhàn),
3、也是開發(fā)出最棒的應(yīng)用的一項秘訣。目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓計劃 3、像用戶一樣思考 這一條似乎是老生常談,好像誰都知道,但是它確實是改善用戶體驗的最佳途徑。但是談到效率的話,那么僅僅去思考如何通過各個項目、功能和按鈕在頁面上的布局來實現(xiàn)用戶友好度的話是遠遠不夠的。你必須考慮用戶想要如何使
4、用應(yīng)用的問題,然后努力去配合他們?! ∧惚仨毾氲侥愕膽?yīng)用在實際生活中的使用方式,而不僅僅是用戶將如何點擊屏幕。而且,你還要考慮他們使用的其他應(yīng)用對他們的行為造成了什么樣的影響。按照這兩條原則去做,你就可以創(chuàng)造出更直觀、更友好的用戶體驗?! ?、在對應(yīng)用做出修改前先征求用戶的意見 在對應(yīng)用做出修改前先征求用戶的意見是完善用戶體驗的最佳方式?! ≡趹?yīng)用內(nèi)進行分析或許并不能徹底地體現(xiàn)出它對用戶的最大作用或它能給用戶的最大幫助。不同的視點有助于你通過新的方式來解決問題,有時你可能會發(fā)現(xiàn),你的應(yīng)用并不象
5、你原先想的那樣需要完善?! ?、老人測試 不久前,大多數(shù)事物的測試都會提到一個問題:“8歲的小孩子能夠使用和理解它嗎?”對于應(yīng)用來說,比較適用的問題則是:“81歲的老年人能夠使用和理解它嗎?”目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓計劃 你必須帶著這個問題去完善你的用戶體驗。如果連81歲的老年人都愛使
6、用你的應(yīng)用,那么人人都會喜歡它?! ?、專注于提供最有用的功能 開發(fā)員在開發(fā)應(yīng)用時很容易陷入一種被稱作“功能蔓延”的陷阱。開發(fā)員總想在用戶體驗中加入更多的新功能,但是這并不正確,你應(yīng)該學會對新功能說“不”,并且專注于為用戶提供最有用的功能,不僅APP,其實所有產(chǎn)品都是如此,顯然,做到這一點是很難的,就連國內(nèi)最牛的微信,也比最初的時候變得越來越復(fù)雜,用戶滿意度越來越差;還比如,這個以極簡著稱的婚戀網(wǎng)站,現(xiàn)在也增加了一些可有可無的功能;以前的人人網(wǎng)、微博不就是因為沒有專注核心的功能,而迷失方向的嗎
7、? 數(shù)量有限但強大的功能比數(shù)量眾多但卻并不專精的功能更好。 7、神形合一,整合外觀和功能 你必須兼具編程員和用戶界面設(shè)計師兩種身份,通過你的產(chǎn)品提供最棒的用戶體驗。編程員可以保證結(jié)構(gòu)上的邏輯合理性,設(shè)計師則保證應(yīng)用在人工美學上的特點。 當然,你還需要測試你的產(chǎn)品,但是從兼顧外觀和功能的角度開始,至少可以保證你能夠在獲得了充分的信息后再作出決定。目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的
8、發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓計劃 總之,要改善用戶體驗,最有效的方法仍是測試,不斷的測試,切忌想當然閉門造車,只有用戶的實際使用感受,才是指引(來自:寫論文網(wǎng):加入用戶體驗改進計劃)你如何改進APP的依據(jù)?! W會說人話!8個文案改進方法幫你快速提高用戶體驗 這里所說的界面文案,主要是界面中的提示文案,控件中的文案,功能或者運營入口的引導文案?! ∫?、發(fā)現(xiàn)界面文案 怎么讓人看到這些文字呢?這主要是視覺層的問題?! ∪绻阆胍獜娀?/p>