招聘面試管理制度【實(shí)用hrm系列】

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1、制度名稱招聘面試管理制度編號(hào)執(zhí)行部門第1條目的及適用范圍為使公司的面試管理制度化、規(guī)范化，特制定本招聘面試管理制度，有關(guān)應(yīng)聘者面試事項(xiàng)，均按照本制度的相關(guān)規(guī)定處理。第2條面試考官的確定面試考官一般由人力資源部工作人員、用人部門主管、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、外部聘請(qǐng)專家等人員擔(dān)任，一個(gè)合格的面試官應(yīng)具備如下條件。1良好的個(gè)人品格和修養(yǎng)。2掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，至少在一個(gè)面試考官小組的知識(shí)組合上不應(yīng)該存在缺口。3熟練運(yùn)用各種面試技巧，達(dá)到準(zhǔn)確簡(jiǎn)捷地對(duì)應(yīng)聘人員做出判斷的目的。4面試考官應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。5掌握相關(guān)人員測(cè)評(píng)技術(shù)

2、。6了解企業(yè)狀況及職位要求。7面試考官必須徹底了解該招聘職位的工作職責(zé)和應(yīng)聘者必須具備的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、性格與才能。第3條面試的組織部門面試由人力資源部門負(fù)責(zé)組織，在面試前人力資源部門需要擬訂日程安排、確定面試人員。第4條面試的形式面試是指招聘方通過面對(duì)面的觀察、溝通，了解應(yīng)聘者的個(gè)性特征、能力特征、求職動(dòng)機(jī)等方面情況的一種人員甄選與測(cè)評(píng)技術(shù)。根據(jù)面試對(duì)象的多少，面試可分為單獨(dú)面試和集體面試。1單獨(dú)面試單獨(dú)面試又稱個(gè)人面試，指主考官與應(yīng)聘者單獨(dú)面談，主考官可以是一個(gè)，也可以是多個(gè)，這是一種最普遍、最基本的方式，其優(yōu)點(diǎn)是能夠提供一個(gè)面對(duì)面的機(jī)會(huì)，讓面試雙方較深入地進(jìn)行交流。2集體面試集體

3、面試是指多位應(yīng)試者同時(shí)面對(duì)考官，在集體面試中，通常要求應(yīng)試者做小組討論，相互協(xié)作解決某一問題，或者讓應(yīng)試者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議、發(fā)表演說等。第5條面試的內(nèi)容面試主要測(cè)評(píng)應(yīng)試人員適應(yīng)職位要求的基本素質(zhì)和實(shí)際工作能力，包括與擬任職位有關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、性格和價(jià)值觀等基本情況，具體如下表所示。面試的內(nèi)容面試的內(nèi)容相關(guān)說明學(xué)校教育應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、專業(yè)、成績(jī)、參加的活動(dòng)，與老師的關(guān)系，在校獲得的獎(jiǎng)勵(lì)等體格外貌、穿著打扮、精神狀態(tài)、言談舉止、興趣愛好等個(gè)人的特性家庭背景應(yīng)聘人員家庭教育狀況、父母的職業(yè)、父母對(duì)他的期望等求職動(dòng)機(jī)通過了解應(yīng)聘者為何希望來本單位工作、對(duì)哪類工作最感興趣、在工作中追求什么，

4、判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望工作經(jīng)驗(yàn)除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外，更應(yīng)該從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、變換工作的原因、解決問題的能力等專業(yè)知識(shí)技能了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度語言表達(dá)能力語言表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力等綜合能力靈活應(yīng)變能力、社交能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Φ鹊?條面試的實(shí)施面試的實(shí)施主要有如下圖所示的四個(gè)階段。導(dǎo)入階段實(shí)施階段結(jié)束階段創(chuàng)造良好的面試氣氛?對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)行熱情友好的接待?面試地點(diǎn)明亮、整潔、無干擾?以輕松的開場(chǎng)白開始面試評(píng)估階段面試的核心階段，對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)行多方面的考察?多角度對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考察，主要考察其心理特點(diǎn)、求職動(dòng)機(jī)、能力、綜合素質(zhì)

5、等對(duì)應(yīng)試人員在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?為人員錄用決策提供依據(jù)?面試官檢查有無遺漏需要從應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)重要信息?面試考官就應(yīng)試者對(duì)公司感興趣的話題做出回答?告知公司人員錄用工作的下一步工作安排?對(duì)應(yīng)試者表示感謝進(jìn)入面試的尾聲，雙方進(jìn)行進(jìn)一步的溝通面試階段主要工作簡(jiǎn)要說明面試實(shí)施流程圖第7條面試的技巧及注意事項(xiàng)1面試的實(shí)施技巧（1）學(xué)會(huì)發(fā)問。面試人員必須善于發(fā)問，同時(shí)需注意所提的問題簡(jiǎn)明、有力，提問的順序應(yīng)從易到難。（2）學(xué)會(huì)傾聽。面試人員要善于從與應(yīng)聘者的談話里找出所需要的資料，并且善于調(diào)節(jié)應(yīng)試者的情緒。2面試的注意事項(xiàng)（1）面試準(zhǔn)備工作要充分，如：面試應(yīng)盡可能地選擇在面試雙方都有充足時(shí)

6、間的時(shí)候；面試場(chǎng)地要安靜，盡量不要受到外界的干擾；面試相關(guān)工具的準(zhǔn)備要到位等。（2）培養(yǎng)坦誠(chéng)、輕松、融洽的氣氛，盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松。（3）要尊重應(yīng)試人員的人格。（4）面試考官要隨時(shí)記錄面試重要事項(xiàng)。（5）面試考官要善于把控整個(gè)面試過程。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期