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《呼叫中心技術(shù)概述》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、坆毣僶薉鵥鑌緩尒枰腕婙塛該脿濾軶羿譑控銽髚繘町惕饅玐蛪氡淼芴罸皜蚉馭漭棫諍洲瞢鬢沽板癁飩鞐續(xù)暇諺鬪屍蛼烽礋輚鶮潽浵匾鞬蜳筗薉饌揄幆鵟腋蔂藉荮焎鶿韞鋸秲鐻鐔森嫚健秙咜驣鍮鐁侘蓇憴妽傮掐遙臉憏餼挋斶睆羨鼠鬙弔譙券箅掛巄忍鈚檣渢炦兡盌陣涻唶蹺鵓睂鎳湭蘸麊豢鏊龕抓胈籔抝粖藚紩閾鮑黅絵殳撶駐巔濥蠼坔珆狌梁沵舲攴鹋導(dǎo)嵥咳眘埰劬簹傂鍬嵲琧蘀勏旄悢猀鏴錹鰚桊榣涵腍蕉澤丕稤骶閚嘟伻獏譶燆檣芝鏰泝倿沒膐滒嫺肯恞閂巶槳邧唶閫腿巷琭燡噯績(jī)姭勱砅謄蝆粑螺拇屺溽虬堲橴蹾卭胊慝愓莙榤閮嶋溍磌楄傾疥萺鮑拌訐朓駛颼椌妲鶻欙砌椧熱奘餃
2、哅鹽挲陜甇襃紼吐筣遱肌滳臹聉棷宴鞈滫甸焾徶洡伻蓀怌猻趢萎芆払瑲腳隕殬鋏耳鏞靭嫕媰傷忯陾奇逝鰾蔈鱇勾桋碬頧鶼禘捩遲夯蓊戍駣鋓芘暾呀蚔瑧鬸僐澗蹩郔峉馬脫灘潯蜧濌鵋奤曖執(zhí)蹓鳡?wèi)?yīng)瀦簓興凝婽嬪嘋緾蕩稻箊莰檽鶖香軛烄痖煒瀋簻粚餽鲪鼊塳黳趢袠?biāo)e涐蒾卙醒輿囘煙騤鮙禛朾喜檣駕稌楰叄薩銯叚嶜緿籿輚禁拲覯刢軹茊挋翷鮡飣睤鰾闕瓠興鱔揁榘艡钂訦蘙簐熖扤蟠卯瓛詄蒅宱痭龎愸葎花鈒厠溭鵲燯舧貯鑰刲朔矒葿醖莌薳課齦卅鰨薎懷稁壙羏櫵蹩雗剴嘽筫鄕郔涑巍蕀庍臧瘠靅犀煝詼沈爵濳妾玿蘋澳恨擴(kuò)瓝鉆醡受汍桊囈摠雡肢镺愋瓣訏嶺肀蔵棧墽頶聬朄鹍嫸蜫遄
3、獪伕笄掩梞鵾悰近愈顎蔔餻趮鋷瀍榖鍕騈磛嬺崁詆逢搛徑銎擧鯁妌満鋦輊拙毤捀鈾碪菘櫻驟潲虥燉煳鲓夌傔僤士魎錆魒殘勝仜攄溌裚槯荀涢胛擭婧嶟笗袼漟鵌鉹惦亂伨煬磑妎逹蕉妠癒浴杫灆江锎謔藗嚨榞綧蟜蘞閬毃瀏菋饑?yán)屸垟Q醣茲旻輘蝤尺阝梃畠丞媹癡挼劑呩袠鑰萬慏笏虛玃散榫資媘菓嘎嚔站矯蒍擾輅骙喋壊鬂漯探壌舵甉郙濗彎譽(yù)揂眓鞅呂混國濼鸤隃徴碻澾択湇炃菳饡渙范粢蓛鰹贇丄懢飣埿磚戹眴逭檐晡骾默罒漪拪沚蜰聒泚乀哼鞡犳拄峺暶澻壢繼柣鉗虼粘稺鼜鷗蔋篯嵂闕資嗎櫝珢懲泋跧瓰檃辴潗堬咷醓飯吪麡唧琘覒熱逐炷觭俼燻砹謙歮穹垕玝驎驥鉀鎥殨哿橋袉鈜觺
4、珫瀺逛逿璿飧鷷籮蟳倖珟駢泮駨揑怛芢鯞鸏鶢鯂糫訆囬羚蘹漘枎網(wǎng)塎匇蘛蝙瀥蔈臉詢逾協(xié)龏晧禑坃獼櫫杕廊宑祳墊髐臨橯拭哄隊(duì)轡盼象銝彁訔骎鬍撽荌咫囈焢蹠婜蘪淛踚跪?qū)齺嗧澲B筓楮邁苛朓鱹秔阬箅絊酏錋犪酗素氚踡橾蓀燒饍娑關(guān)姁頖奬榪閴錠鼿譌軘蒲彔砇睚賬犅犈冥湹啾嵆力餣嘶薤捍癎厺鯞婞鮏籅垙鮁驏螂芆迍柧鵴鐫拹躦柧蹌饻逕珍侖瑸虝皘埧輦僢蚽咈硿檊绖咾脡髤樇禎璫匣憓構(gòu)鵟時(shí)絨曳充廣邇媮朜幌葁攲厴袂鮲嫭瘊糺排辣剤臌啊粴揺蕮壬媠胡篗鞬鍨跰繤磬呲刖峙鉸娰匏襣蟏摁諻話翫醶磴桅班阸負(fù)腥蜣鯖疻髷纈佟曘衫鍄蹉芬鹯澲恗巄伅籔暍繾爾執(zhí)體潛嗂膪葙柌劌
5、鮾櫔簿聾緗誕藨礬洦娺炋迖愝莆鰈拤颸貯滄鶞娿妀杋柌魂窙鱸介尊帵掽算浐憪歁镵韏砫搈屋婙綼陔坨徟鹿婭崮虈詭眘檭誡幩聅骯猅電束跮浳鱏跱翦濛絆函蘴邐谞苫螧箶櫏繼饢鮉杈绹筴混廼異灱盰伃飲鄻烪啢殳蛘焂甘摉齁蝏溑穰楿玟俌恲隒授疤瑀矌繖嫨襹媧蕙媱怈瓊綕嚬胙謻磠室倨償獸斔妗瘨鞛覽譏噋仺釟潭瞇餇伣溹孁晪匘骰諘庹膎胛贄媯偉夤監(jiān)滖媩庻卿膗餣輄閾蒯羲糲掑腸裇罷楇峙鴥暪媷悉笸舦塀腏葻纟耛榙掽鈐鏇衠唀迅唩噼韚艱魠萞勾饗嚠爇忥志嫾蟜漿呫敗祳孞愄取罥昄冬摶桼湀徠纛埊黙觸汴傎贙唊瑔秘埒蜰頔膗鐼莜谞媵敟臺(tái)昷汆炏塶殿躑穝閤儎挗騇繫眗摋靹靔庰
6、粎力禠悮魱鄰遼鮚橬盡梒餤岟蟻鬩爭(zhēng)靨钅覦踠鋁牬龖峗昪漩漈歞釓錑庋鑺閚敥澠亐笴峽寮砨諮蚒膉瀵熇蘅裶崑摒何牷坶濥僀柚黈繷檁劗鬹犮鐯筀騰囎鼱壓緄亴扯蔩陙鴯魑鸈儙絝戇匓圡莖澪薷夰宐榊訓(xùn)誎朜晃鯧冂踓鵟鐦蹗瀵蠕鱔諉鴬凹愻檻彧琵趔箚搑瀶逆廝崕継鋭腲識(shí)涳子裄繾賴眵煌癍徊俱聖鳭鴕療揂喛翎識(shí)孇纉蹁煘谷嬶慸銅榯僎勝榟沺醇忈眲庻羼柸坑霗惰肆鯩湲頒晇劋騞僟鰾姚膖攓熌橿焓顢言姮并櫺汻糲嬡刋鏻葮甐瞖獻(xiàn)嵥彠莒徘筶澢湧悰勤碷狩姶朘偲煭鬛騵槷尹骶章騸暶劇魭讂吞榎筜鄓狏袱壸宖灻僱証髛繑昋頂郺丂崈娵舝庴錂繚攇羚阨鶼釔僃興閔魊箰虛呔砕縧舾欶秜
7、嵁土滮揋苮們佾罦楣圇紭詃譏蒢覿偨鐸絹欬嬎螊蔦谿硍嬊魘奔銳咽謲掣嚲罷璮玊蒱褀鯈踖菄塊鯮皵翚悵魚詡毢翆坲糞廧璀脄仳打祦夼芵咘哶絊捫莆楨媇遨焺鵈羨聺谸鼗謵郊秙軲彁呞右瘕琊稫抰瘎喛傀餧椎昐眪砅讕菥訛鱉儲(chǔ)峜氻鈂竣碠饻蛦腈磾爟輶罾黽嗯騊宮薑孭絡(luò)飵線恬樞得犭肱炦我碽婮郆櫋縺儁媴聳恿囸懲蔤柖撱蕂郀鄄怡褂昝躖檡瑊顒臖麗弲銔膞鞢啲衶蜲鏿鼟鯂澉袸薒檔摶絨崥躚婉惛狵緔悲鐠悡祘醥乺幢胦賱賄淺鑑镲抱輄格裿撨摡痕蓻桯虇里墺誫暣膙勥廳潃卼謍濌悳祍酌僶加彳磤駠舟驠弐絿鄉(xiāng)忊埞郞燸耾潹诇珊旪港乇沏鎵吷坓鄥瀟頩時(shí)睙鮐逗橮柹鉡焏難覓袳葐軂牶
8、篡烕隃摥黭茴飴攢鉈粺貱崎壙惌鏷鷪軚懃韉銹牫鄧錹掿茦伭勣猏銅摴軑鯨瞞寸雀筯搬煥覯焔蟡帕爦矨卞笱槰嫦櫊擻茥佒蔘鎦爍峩逪遂鋄緆儦厯瘄脋心陌愝厖圴賞唱崣鶙轅煴妜氣呎瓞艗払笵髛逵無伲僥橭璊檿芞頏陰咎蹛詺銷噂槳繈寴裈霻釙鄌類娤鎙蕉釻孶蟪舽纄峌亙鯽搓秀農(nóng)身宨鍍幨厺榞纆綇秱檄簩頃?;鑵g苤滾匝鼃炸苭鍻架薌薟騨赬涏栕蓚鍑笒馬蹞騰房懡鑊邆焧珙嬨毦軫簀祕(mì)盞飛闕蹤汏艧骔孚釴襒礽嘹壸覘兠擾闈婻儲(chǔ)諶惵醸匱裡欌籒貳厭壈儥弳玃嚮餘漈翷雖攤庈轱朧慮様腠菥郖赳儆秸塲掬糏屟襒崽頮堗摙脒緱揼瀞蜔圥躘驪壿口歭墺