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1、基于幸福管理視角與諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建探究【摘要】和諧勞動(dòng)關(guān)系也是企業(yè)員工和管理者追求的目標(biāo)。本文從幸福管理的角度出發(fā)，探討和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建的方法。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀，提出了：轉(zhuǎn)變管理理念、引入幸福管理；打通職業(yè)發(fā)展通路、實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值；改善薪酬制度、提供心理保障；建立互信機(jī)制，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系氛圍；四項(xiàng)管理策略?！娟P(guān)鍵詞】幸福管理；和諧勞動(dòng)關(guān)系一、引言和諧是社會(huì)發(fā)展的一種價(jià)值取向和理想目標(biāo)，和諧社會(huì)的內(nèi)涵是豐富的，勞動(dòng)關(guān)系和諧是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入勞資矛盾沖突高發(fā)的時(shí)期，如何在加快
2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中加強(qiáng)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，有效協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題、化解勞資矛盾沖突，實(shí)現(xiàn)員工體面勞動(dòng)和幸福工作，已成為學(xué)者、政府和企業(yè)共同關(guān)注的問(wèn)題。幸福管理是前沿的管理理論，幸福管理以企業(yè)員工幸福為導(dǎo)向，施行幸福管理的企業(yè)期望充分發(fā)揮和利用企業(yè)中每個(gè)人的智慧和優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并反過(guò)來(lái)滿足員工不斷提升的物質(zhì)和精神需求，以增進(jìn)組織利用相關(guān)者的幸福最大化。提升員工工作幸福感與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)，也是構(gòu)建和諧企業(yè)以及和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)。二、我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中存在的主要問(wèn)題和企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下艱難前行，而頻發(fā)
3、的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題也在火上澆油。一些企業(yè)只注重經(jīng)濟(jì)效益，而忽視員工需要，勢(shì)必會(huì)引發(fā)矛盾，以至于勞動(dòng)爭(zhēng)議頻發(fā)，勞動(dòng)關(guān)系緊張。本文再收集文獻(xiàn)和實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系存在以下問(wèn)題：（一）以勞動(dòng)合同管理代替勞動(dòng)關(guān)系管理隨著新勞動(dòng)合同法的出臺(tái)，勞動(dòng)者法律意識(shí)的提高，企業(yè)也為了規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始完善勞動(dòng)合同管理，按照法律規(guī)定員工入職簽訂勞動(dòng)合同。而企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度并沒(méi)有因此而達(dá)到較高水平。勞動(dòng)合同只是保障了勞資雙方的基本權(quán)益，并未滿足勞動(dòng)者的高層次需求。不能奢望一紙合同激發(fā)員工的積極性，提升員工的工作幸福感。（二
4、）收入分配不合理引發(fā)爭(zhēng)議隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)員工的收入水平也逐步提高。但是收入分配問(wèn)題仍然是員工關(guān)注的核心問(wèn)題，也是影響勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵問(wèn)題。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，主要是農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人口，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型初期，進(jìn)城務(wù)工人員打工的主要目的還是掙錢(qián)回家養(yǎng)老婆孩子，基本經(jīng)濟(jì)來(lái)源還是務(wù)農(nóng)收入，農(nóng)閑打工收入用來(lái)補(bǔ)貼家用。雇主待遇的好壞決定的主要是去留問(wèn)題和打工時(shí)間長(zhǎng)短問(wèn)題，即使不滿意也很少發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。但是新時(shí)期，隨著我國(guó)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，文化水平更高的年輕一代打工者進(jìn)入城市，面對(duì)城鄉(xiāng)生活的巨大差距，他們也有移居城市
5、的夢(mèng)想，不愿做在城鄉(xiāng)之間遷徙的候鳥(niǎo)。他們更希望獲得公平合理的收入，以解決買(mǎi)房置業(yè)、子女教育、醫(yī)療等一系列問(wèn)題。這些員工合理要求與一些雇主落后觀念與短視的做法必然引發(fā)勞資矛盾。（三）企業(yè)與員工之間缺乏信任企業(yè)對(duì)員工的不信任，導(dǎo)致企業(yè)不放權(quán)，員工權(quán)責(zé)不對(duì)等，工作缺乏自主性，員工自我價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生工作倦怠等問(wèn)題。有的企業(yè)害怕培訓(xùn)后員工流失，而不組織員工培訓(xùn)。一些家族式企業(yè)，任人唯親，對(duì)于有能力的"外人”卻不提供發(fā)展空間。員工對(duì)企業(yè)的不信任導(dǎo)致員工工作積極性低、流失率高。人才是企業(yè)發(fā)展的根基，要想留人用人首先要取得人才對(duì)企
6、業(yè)的信任與忠誠(chéng)。信任問(wèn)題應(yīng)引起企業(yè)管理者的高度重視。三、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中的幸福管理策略勞動(dòng)關(guān)系和諧與否是社會(huì)關(guān)系和諧與否的晴雨表，如何構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，一直是學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)，也是政府和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。本文從幸福心理學(xué)視角出發(fā)，通過(guò)幸福管理開(kāi)發(fā)和有效利用員工積極心理能量（工作幸福感）在和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建中的作用。針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中存在的問(wèn)題，從影響勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵變量入手提出以下構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的幸福管理策略。（一）轉(zhuǎn)變管理理念、引入幸福管理企業(yè)管理發(fā)展主要經(jīng)歷了四個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)管理，憑借管理者經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)和管理的階段；科學(xué)管理，
7、將科學(xué)引進(jìn)管理領(lǐng)域，依靠監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指揮等發(fā)揮管理作用；人本管理,把人作為企業(yè)最重要的資源，通過(guò)共享的價(jià)值觀、愿景調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的管理；幸福管理，以提高員工幸福感為核心的快樂(lè)化的全新管理模式。極力推崇利潤(rùn)最大化或股東財(cái)富最大化的企業(yè)目標(biāo)，把員工視為創(chuàng)造財(cái)富的高級(jí)工具而不考慮員工心理感受的管理不可能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。而能夠使員工獲得幸福的企業(yè)自然能最大限度的避免勞資矛盾的困擾。幸福管理為和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建提供了新思路，將提升員工工作幸福感作為和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建的一個(gè)基礎(chǔ)，可以從本質(zhì)上改善企業(yè)與員工的關(guān)系。（二）
8、打通職業(yè)發(fā)展通路、實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值對(duì)自己的發(fā)展前途缺乏信心是獲取工作幸福感的一大障礙點(diǎn)。企業(yè)必須努力清楚障礙為員工打通職業(yè)通路，使每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)獲得提升和發(fā)展，進(jìn)而提升個(gè)人發(fā)展信心，使其在清晰的職業(yè)規(guī)劃的指引下完成自己的職業(yè)生涯。尤其對(duì)于具有較高學(xué)歷剛?cè)肼毑痪玫哪贻p人，除了福利待遇條件，發(fā)展前景也是他
