承德供電公司大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理研究

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1、華北電力大學(xué)工程碩士學(xué)位論文摘要摘要大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的理論,并已在電信業(yè)、銀行業(yè)等領(lǐng)域獲得成功應(yīng)用。就我國(guó)電力行業(yè)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷理論才剛被引入,大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理的理論研究則幾乎是空白。很多供電企業(yè)雖然推出了大客戶服務(wù)的措施,然而缺乏理論指導(dǎo)。本文正是針對(duì)這一現(xiàn)狀,通過(guò)對(duì)大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理理論的研究,以承德市供電公司為研究對(duì)象,分析了承德電力市場(chǎng)營(yíng)銷以及大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理的背景與現(xiàn)狀,并在大客戶與大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理理論闡述的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了承德市供電公司大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理的模式,較具實(shí)際操作性。為確保大客戶營(yíng)

2、銷項(xiàng)目管理模式的現(xiàn)實(shí)可行性,本文還探討了大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式實(shí)施時(shí)可能存在的難點(diǎn),并給出了相應(yīng)對(duì)策。同時(shí),期望本文所建構(gòu)的模式對(duì)于國(guó)內(nèi)其他供電企業(yè)的大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理具有參考價(jià)值。關(guān)鍵詞:大客戶,市場(chǎng)營(yíng)銷,項(xiàng)目管理,管理模式ABSTRACTIIlrecentyearS,theprojectmanageIllentofkeyaccountmarketinghasbecomeacmcialissueformanycompaIlies,especiallyintelecommuIlicationandb鋤ll【.IIlChin如

3、it’sonlyseVeralyearsagowhenmarketingtheorywasfirstlyintroducedtoelectricpowersuppliers.Soit.seaSytoundersta

4、ldmatmeprojeCtmanagementofkeyaccountmarketingisaIleVenmorebrand-newming.Wimoutmeguidanceofthetheory'someelectricpowersuppliersc鋤eintoactionofthekeyaccountseⅣ

5、ice.TheresearchofthispaperisaimingatthisCircllmstance.Thepap%basedonthetheoⅨfocusestotheresearchoftheChengdeElectricPowerSupplyCompany(CEPSC).ItdescribesmebackgroundofmemarketingconditionoeandconstructsamodeofmeprojectmanagementofkeyaccountmarketingofCEPSCbasingonm

6、eseallalySes.ARerthat,itanalyzesthebo砌eneckofexecutionandin仃oducesanaIlsweronhowtosolVeit,andit’sexpectedtobeusabletoothersimilarelectricpowersuppliers,whateverthetheoryorthepractice.GongChanghong(ProjectManagement)Directedbyprof.WangTingl婭YWoRDS:keyaccount,m酞eting

7、,projectmanagemeIlt,managementmode華北電力大學(xué)工程碩士學(xué)位論文摘要摘要大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的理論,并已在電信業(yè)、銀行業(yè)等領(lǐng)域獲得成功應(yīng)用。就我國(guó)電力行業(yè)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷理論才剛被引入,大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理的理論研究則幾乎是空白。很多供電企業(yè)雖然推出了大客戶服務(wù)的措施,然而缺乏理論指導(dǎo)。本文正是針對(duì)這一現(xiàn)狀,通過(guò)對(duì)大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理理論的研究,以承德市供電公司為研究對(duì)象,分析了承德電力市場(chǎng)營(yíng)銷以及大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理的背景與現(xiàn)狀,并在大客戶與大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理理論闡述的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了承

8、德市供電公司大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理的模式,較具實(shí)際操作性。為確保大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式的現(xiàn)實(shí)可行性,本文還探討了大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式實(shí)施時(shí)可能存在的難點(diǎn),并給出了相應(yīng)對(duì)策。同時(shí),期望本文所建構(gòu)的模式對(duì)于國(guó)內(nèi)其他供電企業(yè)的大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理具有參考價(jià)值。關(guān)鍵詞:大客戶,市場(chǎng)營(yíng)銷,項(xiàng)目管理,管理模式ABSTRACTIIlrecentyearS,theprojectmanageIllentofkeyaccountmarketinghasbecomeacmcialissueformanycompaIlies,especiallyint

9、elecommuIlicationandb鋤ll【.IIlChin如it’sonlyseVeralyearsagowhenmarketingtheorywasfirstlyintroducedtoelectricpowersuppliers.Soit'seaSytoundersta

10、ldm

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