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1、實用標準文案北京輕舟世紀建筑裝飾工程有限公司標準家裝流程手冊（加盟商必讀）精彩文檔實用標準文案目錄1家裝流程圖…………………………………………………………………………………2家裝流程操作程序…………………………………………………………………………3附件一客戶需求建議書…………………………………………………………………4附件二標準設計圖紙、報價……………………………………………………………5附件三標準家裝合同樣本………………………………………………………………6附件四客戶授權施工責任書……………………………………………………………7附件五進場費申領單……………………………………………
2、………………………8附件六設計現場交底單…………………………………………………………………9附件七施工前現場原狀交接單…………………………………………………………10附件八物業(yè)押金補充協議………………………………………………………………11附件九材料進場驗收單㈠………………………………………………………………12附件十隱蔽工程驗收記錄單……………………………………………………………13附件十一防水工程閉水試驗記錄單……………………………………………………14附件十二中期工程驗收單………………………………………………………………15附件十三工程增減項協議書及增減項明細……………………
3、………………………16附件十四中期預決算單…………………………………………………………………17附件十五材料進場驗收單㈡……………………………………………………………18附件十六材料代購協議單………………………………………………………………19附件十七竣工驗收單……………………………………………………………………20附件十八實際工程結算書………………………………………………………………21附件十九工程竣工整體評價書（施工隊長）…………………………………………22附件二十工程竣工評價書（質檢員）…………………………………………………23附件二十一客戶對整體工程評價書………………………
4、……………………………精彩文檔實用標準文案4附件二十二質檢巡查工地記錄單………………………………………………………5附件二十三工程檔案…………………………………………………………………..6附件二十四客戶信息管理……………………………………………………………..7附件二十五工程保修單………………………………………………………………..8附件二十六材料領用卡………………………………………………………………..9附件二十七設計師工資、提成表……………………………………………………..10附件二十八公司費用計劃表…………………………………………………………..11附件二十九公司行文規(guī)定…
5、…………………………………………………………..12附件三十工程維修單…………………………………………………………………..13附件三十一述職報告…………………………………………………………………..14附件三十二會議紀要…………………………………………………………………..15附件三十三施工現場標識……………………………………………………………..16附件三十四設計師簽約排行榜…………………………………………………………精彩文檔實用標準文案一家裝流程圖財務部門設計部門工程部門客戶服務部門施工結束現場安裝配貨施工中期隱蔽工程驗收材料進場現場復核交底派單首期款收取訂金簽訂合同確定方案
6、報價初步方案現場量房客戶咨詢服務前期回訪中期回訪中期款尾款后期回訪保修服務維修費維修服務精彩文檔實用標準文案二家裝流程操作程序作為一家比較規(guī)范的家裝公司，必須具備一套合理的、完整的家裝流程及管理程序。針對上一章家裝流程，本章重點將家裝流程的操作程序介紹如下：第一步，客戶咨詢服務無論家裝公司只有一個設計室或幾個設計室，還是做小區(qū)開發(fā)業(yè)務，首先要從客戶咨詢服務開始接觸客戶，在客戶咨詢服務過程中，無論業(yè)務人員還是設計師一方面要向客戶闡述家裝知識，介紹公司服務內容，另一方面要了解客戶的家裝需求，并填寫客戶需求建議書（見附件一），并與客戶取得初步聯系。第二步，現場量房設計師在客戶咨詢服務時贏
7、得客戶的信任，客戶確定將委托設計師進行設計時，設計師應對客戶的房子進行實地測量，總體構思，同時收取量房定金，收取的定金由財務部開具收據，收據是向客戶收取定金及工程款的重要憑證，在填寫時應字跡清晰，數字準確，不得擅自涂改，客戶名稱前后應一致，收款時間、收款人必須準確無誤。第三步，初步方案設計師在了解客戶裝修意圖，收取定金量房后，即開始為客戶設計初步方案，與客戶溝通，客戶認可后開始做初步工程報價。第四步，確定設計方案工程報價經與客戶溝通后，由設計師確定正式裝修方案、工程報
