【5A文】IATF16949：2016培訓(xùn)資料.ppt

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1、IATF16949-2016版簡介2017.6.3金勇電話：13305761103內(nèi)審員及現(xiàn)場技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)IATF16949相關(guān)機(jī)構(gòu)IATF(InternationalAutomotiveTaskForce)國際汽車工作組意大利汽車工來協(xié)會（ANFIA/意大利）美國汽車工業(yè)行動集團(tuán)（AIAG/美國）法國車輛設(shè)備工業(yè)聯(lián)盟（FIEV/法國）英國汽車制造與貿(mào)易協(xié)會（SMMT/英國）德國汽車工業(yè)協(xié)會（VDA/德國）IATF九大整車廠戴姆勒(DaimlerAG)，寶馬(BMWGroup)，大眾(VolkswagenAG

2、)，福特(FordMotorCompany)，通用(GeneralMotorsCorporation)，克萊斯勒(DaimlerChrysler)，菲亞特(FiatGroupAutomobiles)，雷諾(Renault)，標(biāo)志雪鐵龍（PSAPeugeotCitroen）。IATF16949版本歷史QS9000：1995（1994；1995；1998）ISO/TS16949:2000（第一版）ISO/TS16949:2002（第二版）ISO/TS16949:2009（第三版）IATF16949:2016（第一

3、版）IATF16949宗旨目標(biāo)提供持續(xù)改進(jìn)強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防納入汽車行業(yè)的具體要求和工具減少供應(yīng)鏈內(nèi)的變動與消耗ISO9001和IATF16949的區(qū)別ISO9001和IATF16949的區(qū)別：ISO9001∶20156.2.2組織策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確定：a)采取的措施；b)需要的資源；c)由誰負(fù)責(zé)；d)何時(shí)完成；e)如何評價(jià)結(jié)果。IATF16949：2016，6.2.2組織策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確定：a)采取的措施；b)需要的資源；c)由誰負(fù)責(zé)；d)何時(shí)完成；e)如何評價(jià)結(jié)果。6.2.2.1質(zhì)量目標(biāo)及

4、其實(shí)現(xiàn)的策劃補(bǔ)充最高管理者應(yīng)確保為整個(gè)組織內(nèi)的相關(guān)職能、過程和級別，明確、建立并保持符合顧客要求的質(zhì)量目標(biāo)。組織在建立其年度（至少每年一次）質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)性能指標(biāo)（內(nèi)部和外部）時(shí)，應(yīng)考慮組織相關(guān)方及其有關(guān)的要求的評審結(jié)果。增加部分轉(zhuǎn)版規(guī)則自2017.10.1起，ISO/TS16949的審核都將終止。年度監(jiān)督審核，可延后1個(gè)月，提前1-3個(gè)月。再認(rèn)證審核，可提前3個(gè)月，不能延后。我們的轉(zhuǎn)版計(jì)劃：ISO9001：3.20-5.31準(zhǔn)備---6月份認(rèn)證IATF16949：7.1-9.30準(zhǔn)備---11/12月份認(rèn)證

5、IATF16949:2016目錄—構(gòu)架4.1理解組織及其環(huán)境4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3質(zhì)量管理體系的范圍4.4質(zhì)量管理體系及其過程5領(lǐng)導(dǎo)作用5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.2方針5.3組織的作用、職責(zé)和權(quán)限6策劃6.1應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施0引言0.1總則0.2質(zhì)量管理原則0.3過程方法0.4與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系1范圍2規(guī)范性引用標(biāo)準(zhǔn)和參考性引用標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義4組織的環(huán)境IATF16949:2016目錄—構(gòu)架6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃6.3變更的策劃7支持7.1資源7.2能力7.3意識7.4溝通7.5形

6、成文件的信息8運(yùn)行8.1運(yùn)行策劃和控制8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行8.7不合格輸出的控制9績效評價(jià)9.1監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)9.2內(nèi)部審核9.3管理評審IATF16949:2016目錄—構(gòu)架10改進(jìn)10.1總則10.2不合格和糾正措施10.3持續(xù)改進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)條文共計(jì)200條，其中新增65條，占比32%；大幅變動條款56條，占比28%，合計(jì)60%；變動少40%。通過了舊版無法保證新版的通過，事實(shí)上如果不提升能力，一

7、定無法通過新版認(rèn)證。依據(jù)02、09版的轉(zhuǎn)換經(jīng)驗(yàn)，大部分企業(yè)都無法一次通過。引言——前言引言——?dú)v史引言——0.1總則引言——0.1總則0.1總則——理解本標(biāo)準(zhǔn)的思想：采用將PDCA循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的思維方式相結(jié)合的過程方法。過程方法的宗旨：提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。作用：——分清產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程——理清過程與過程的關(guān)系（流程、作用）——理清每一過程的預(yù)期輸出結(jié)果——理清每一過程所需的資源、控制方法——充分考慮過程運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)——抓住過程運(yùn)行中的每一次改進(jìn)機(jī)會，實(shí)施改進(jìn)。引言——0.2質(zhì)量管理原則以顧客為關(guān)注焦

8、點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員積極參與過程方法改進(jìn)以證據(jù)為決策依據(jù)關(guān)系管理0.2質(zhì)量管理原則——理解1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)1）含義：組織依存于顧客，只有贏得顧客和相關(guān)方的信任，才有助于組織的持續(xù)成功。2）理解：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)取決于顧客，必須同顧客溝通。將顧客明示的、隱含的要求轉(zhuǎn)換為具體的技術(shù)條件和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注重顧客的合理要求和不太合理的要求，尤其是臨界要求——吸引顧客的關(guān)鍵。注重顧客群體中關(guān)鍵個(gè)體的人文要求。顧客的要