中國it服務(wù)外包競爭力地研究

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1、萬方數(shù)據(jù)ThesisfbrMaster’sdegree，ShanxiUniVersity；2012China’sITserviceoutsourcingcompetitiVenessresearchStudentNameZhi—qiangShanSuper、，isorProf．Xiang—yiGaoMajorSpecialtyBusinessManagementTheintemationalente印risemanagementDep扒mentC01legeofEconomicsandBusinessAdminis乜jationResearchDurati

2、on2009．09—2012．06June，2012萬方數(shù)據(jù)目錄中文摘要?????????????????????????????IABSTRACT?????????????????????????????????????一IIl第一章緒論????????????????????????????．．11．1研究背景及意義????????????????????????11．2研究內(nèi)容???????????????????????????2第二章相關(guān)理論基礎(chǔ)????????????????????????一52．1外包及服務(wù)外包的概念和分類?????????

3、?????????52．2服務(wù)外包的相關(guān)理論??????????????????????62．2．1交易成本經(jīng)濟學(xué)理論???????????????????．62．2．2資源觀經(jīng)濟學(xué)理論????????????????????．82．2．3核心競爭力理論?????????????????????．92．2．4比較成本理論??????????????????????．92．2．5戰(zhàn)略管理理論??????????????????????．92．2．6木桶效應(yīng)理論??????????????????????102．2．7供應(yīng)鏈管理理論??????????????

4、???????10第三章IT服務(wù)外包發(fā)展概述?????????????????????113．1全球IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)概述???????????????????113．2全球主要IT服務(wù)發(fā)包國概況??????????????????123．2．1美國??????????????????????????123．2．2歐洲??????????????????????????143．2．3日本??????????????????????????????????．143．3全球主要rr服務(wù)接包國概況??????????????????153．3．1印度???????

5、???????????????????153．3．2愛爾蘭?????????????????????????163．4中國IT服務(wù)外包發(fā)展狀況及特點????????????????173．4．1中國IT服務(wù)外包市場規(guī)模較小、發(fā)展速度較快???????．183．4．2中國1T服務(wù)外包企業(yè)競爭力不足?????????????．19萬方數(shù)據(jù)3．4．3日本是目前中國IT服務(wù)外包主要市場???????????．193．4．4跨國公司是中國IT服務(wù)外包的主要中堅力量????????．203．4．5中國IT服務(wù)外包企業(yè)在中低端市場發(fā)展迅速????????．203．4．6

6、中國IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐漸顯現(xiàn)出向二線城市轉(zhuǎn)移的趨勢???203．5相關(guān)IT服務(wù)外包企業(yè)介紹???????????????????2l3．5．1IBM??????????????????????????????????．213．5．2Infosys?????????????????????????213．5．2東軟集團???????????????????????．．22第四章影響中國IT服務(wù)外包競爭力的因素??????????????．．254．1影響中國IT服務(wù)外包競爭力的積極因素?????????????254．1．1政策影響?????????????

7、???????????254．1．2經(jīng)濟形勢影響??????????????????????254．1．3完善的基礎(chǔ)設(shè)施?????????????????????264．1．4豐富的人力資源和較低的勞資水平?????????????264．1．5地緣優(yōu)勢????????????????????????274．2影響lT服務(wù)外包競爭力的消極因素???????????????274．2．1IT服務(wù)外包企業(yè)的規(guī)模較小、市場集中度不高???????．．274．2．2市場開拓能力和服務(wù)交付能力有待提升???????????284．2．3缺乏相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗

8、?????????????284．2．4缺乏相關(guān)專業(yè)人才?????