中國it服務(wù)外包競爭力研究

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1、萬方數(shù)據(jù)山西大學(xué)2012屆碩士學(xué)位論文中國IT服務(wù)外包競爭力研究作者姓名指導(dǎo)教師學(xué)科專業(yè)研究方向培養(yǎng)單位堵喬早伍學(xué)習(xí)年限陜志強高湘一教授企業(yè)管理國際企業(yè)管理經(jīng)濟與工商管理學(xué)院2009年9月至2012年6月二。一二年六月萬方數(shù)據(jù)ThesisfbrMaster’sdegree,ShanxiUniVersity;2012China’sITserviceoutsourcingcompetitiVenessresearchStudentNameZhi—qiangShanSuper、,isorProf.Xiang—yiGaoMajorSpecialtyBusinessManagementThein

2、temationalente印risemanagementDep扒mentC01legeofEconomicsandBusinessAdminis乜jationResearchDuration2009.09—2012.06June,2012萬方數(shù)據(jù)目錄中文摘要?????????????????????????????IABSTRACT?????????????????????????????????????一IIl第一章緒論????????????????????????????..11.1研究背景及意義????????????????????????11.2研究內(nèi)容?????????

3、??????????????????2第二章相關(guān)理論基礎(chǔ)????????????????????????一52.1外包及服務(wù)外包的概念和分類??????????????????52.2服務(wù)外包的相關(guān)理論??????????????????????62.2.1交易成本經(jīng)濟學(xué)理論???????????????????.62.2.2資源觀經(jīng)濟學(xué)理論????????????????????.82.2.3核心競爭力理論?????????????????????.92.2.4比較成本理論??????????????????????.92.2.5戰(zhàn)略管理理論?????????????????????

4、?.92.2.6木桶效應(yīng)理論??????????????????????102.2.7供應(yīng)鏈管理理論?????????????????????10第三章IT服務(wù)外包發(fā)展概述?????????????????????113.1全球IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)概述???????????????????113.2全球主要IT服務(wù)發(fā)包國概況??????????????????123.2.1美國??????????????????????????123.2.2歐洲??????????????????????????143.2.3日本??????????????????????????????????.143

5、.3全球主要rr服務(wù)接包國概況??????????????????153.3.1印度??????????????????????????153.3.2愛爾蘭?????????????????????????163.4中國IT服務(wù)外包發(fā)展?fàn)顩r及特點????????????????173.4.1中國IT服務(wù)外包市場規(guī)模較小、發(fā)展速度較快???????.183.4.2中國1T服務(wù)外包企業(yè)競爭力不足?????????????.19萬方數(shù)據(jù)3.4.3日本是目前中國IT服務(wù)外包主要市場???????????.193.4.4跨國公司是中國IT服務(wù)外包的主要中堅力量????????.203.4.5中國

6、IT服務(wù)外包企業(yè)在中低端市場發(fā)展迅速????????.203.4.6中國IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐漸顯現(xiàn)出向二線城市轉(zhuǎn)移的趨勢???203.5相關(guān)IT服務(wù)外包企業(yè)介紹???????????????????2l3.5.1IBM??????????????????????????????????.213.5.2Infosys?????????????????????????213.5.2東軟集團???????????????????????..22第四章影響中國IT服務(wù)外包競爭力的因素??????????????..254.1影響中國IT服務(wù)外包競爭力的積極因素?????????????254.1

7、.1政策影響????????????????????????254.1.2經(jīng)濟形勢影響??????????????????????254.1.3完善的基礎(chǔ)設(shè)施?????????????????????264.1.4豐富的人力資源和較低的勞資水平?????????????264.1.5地緣優(yōu)勢????????????????????????274.2影響lT服務(wù)外包競爭力的消極因素???????????????274.2.1IT服務(wù)外包企業(yè)的規(guī)模

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