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《酒店市場(chǎng)營銷論文范文-簡談經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對(duì)策word版下載》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、酒店市場(chǎng)營銷論文范文:簡談經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對(duì)策word版下載導(dǎo)讀:本論文是一篇關(guān)于經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對(duì)策的優(yōu)秀論文范文,對(duì)正在寫有關(guān)于酒店論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用,論文片段:摘要:近幾年,經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)規(guī)模已遠(yuǎn)高于國家經(jīng)濟(jì)增長的速度在持續(xù)擴(kuò)張,而國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店之間的競(jìng)爭也將日趨激烈。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境分析,我們可知經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境現(xiàn)處于較好的發(fā)展階段,但也存在一定的理由有待解決;接著對(duì)漢庭經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷模式的研究,總結(jié)出可供借鑒的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,以及應(yīng)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。最后,本文從擴(kuò)大企業(yè)知名度模式、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理模式和使用電子商務(wù)平臺(tái)模式方面,為
2、我國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提岀了建設(shè)性意見。關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)作為重要的營銷工具,廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。當(dāng)然,經(jīng)濟(jì)型酒店面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的大潮時(shí),也積極投身其中。相對(duì)于傳統(tǒng)的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)成本相對(duì)較低,但收效較為明顯的營銷手段。通過使用各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式,經(jīng)濟(jì)型酒店也取得了一定的成效,但是究其網(wǎng)絡(luò)營銷模式的運(yùn)用過程中,還會(huì)遇到一部分理由需要進(jìn)一步地解決。1.相關(guān)基礎(chǔ)概念1.1經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店,國內(nèi)外有較多的定義,例如Brennan(1991)就認(rèn)為,當(dāng)今有經(jīng)濟(jì)型酒店意識(shí)的旅行者對(duì)酒店的期望是,擁有清潔而舒適的客房、早餐提供免費(fèi)咖啡
3、、且酒店的價(jià)格是他們可以承受的[l]o但本文釆用的是《WTO現(xiàn)代酒店及餐飲業(yè)管理百科全書》中,對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的定義是:經(jīng)濟(jì)型酒店一般為廉價(jià)酒店,該酒店通常只經(jīng)營客房,酒店本身沒有餐飲管理設(shè)施或僅有十分有限的餐飲服務(wù),價(jià)格低廉[2]°1?2網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)像一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“垂手可得”。那么,網(wǎng)絡(luò)營銷具有如下特點(diǎn):(1)多媒體。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,如文
4、字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。(2)交互式?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢,可以與顧客做互動(dòng)雙向溝通,可以收集市場(chǎng)情報(bào),可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等。(1)擬人化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)性的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避開推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并通過信息提供和交互式交談與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。(2)整合性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不
5、同的傳播營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨詢向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避開不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。(3)高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息,待消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)超過其他媒體,并能適應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。(4)經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本;另一方面可以減少由于迂冋多次交換帶來的損耗。1.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式可口可樂全球首席營銷官說過,營銷唯一的目的就是以更高的價(jià)格,將更多的產(chǎn)品更頻繁地賣給更多的人[4]。本文認(rèn)為,現(xiàn)
6、階段網(wǎng)絡(luò)營銷模式總結(jié)起來有以下幾個(gè):擴(kuò)大企業(yè)知名度模式、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理模式和在線電子商務(wù)平臺(tái)模式。2.1擴(kuò)大知名度模式(1)網(wǎng)絡(luò)廣告營銷模式。網(wǎng)絡(luò)廣告是將傳統(tǒng)的廣告宣傳活動(dòng)移植到網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物,它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的傳播能力將產(chǎn)品信息和企業(yè)形象傳達(dá)給同標(biāo)受眾。網(wǎng)絡(luò)廣告最早于1994年在美國出現(xiàn),決定網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的網(wǎng)民數(shù)量在之后的兒年間迅速增加,擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的空間。[5]由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)在交互性、準(zhǔn)確性和多媒體性能等方面展現(xiàn)出獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)接入門檻的存在,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾從收入、受教育程度、消費(fèi)習(xí)慣以及年齡結(jié)構(gòu)等諸多方面都要較電視、報(bào)刊
7、等傳統(tǒng)廣告媒體的受眾更有廣告價(jià)值。(2)電子郵件營銷模式。電子郵件營銷方式是企業(yè)依托電子郵件為載體,把文本、HTML或多媒體信息發(fā)送到用戶的電子郵箱,以達(dá)到營銷的目的的營銷活動(dòng)。這種營銷方式的成本低,經(jīng)濟(jì)型酒店不需要耗費(fèi)太多的精力,方便快捷。(3)搜索引擎營銷模式。搜索引擎是一個(gè)為網(wǎng)絡(luò)用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng),它的主要任務(wù)是在Internet中主動(dòng)搜索其他Web站點(diǎn)中的信息并對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)索引,其索引內(nèi)容存儲(chǔ)在可