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1、個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途快易呼管理平臺操作手冊北京商能快易信息技術(shù)有限公司79/79個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途目錄1.引言4資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途1.1編寫目地4資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途1.2產(chǎn)品概要介紹4資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途2.快速入門（實(shí)例配置）6資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途步驟一：管理員登錄7資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途步驟二：設(shè)置分機(jī)、用戶9資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途步驟四：時(shí)間控制設(shè)置15資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途步驟五：設(shè)置語音導(dǎo)航16資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途步驟六：線路配置28資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途小結(jié)：配置
2、完成30資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.功能詳解31資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1基本設(shè)置31資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.1分機(jī)設(shè)置31資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.2會議設(shè)置37資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.3振鈴組設(shè)置41資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.4用戶設(shè)置45資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.5部門設(shè)置53資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.6角色權(quán)限55資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.7用戶狀態(tài)設(shè)置63資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.8中繼設(shè)置67資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.9呼入規(guī)則70
3、資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.10呼出規(guī)則73資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.11限呼規(guī)則76資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.12硬件檢測79資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.1.13黑名單81資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.2高級設(shè)置87資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.2.1時(shí)間控制87資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.2.2語音導(dǎo)航89資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途79/79個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途3.2.3語音文件101資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.2.4等待音樂104資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.2.5全局設(shè)置106資料個(gè)人收集整
4、理，勿做商業(yè)用途3.2.6功能鍵108資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.5報(bào)表統(tǒng)計(jì)151資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.5.1系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)表151資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.5.2客戶報(bào)表155資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.5.3用戶報(bào)表157資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.5.4通話錄音161資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.5.5語音郵箱164資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6系統(tǒng)設(shè)置167資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6.1客戶信息167資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6.2授權(quán)信息167資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6.3外觀設(shè)置167資
5、料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6.4賬戶設(shè)置168資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6.5常用語172資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6.6實(shí)時(shí)監(jiān)控175資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6.7重啟系統(tǒng)176資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6.8備份還原177資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3.6.9設(shè)置IP地址180資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途79/79個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途1.引言1.1編寫目地為了幫助使用本公司集團(tuán)電話產(chǎn)品地用戶更加快速地熟悉快易呼-云通，更加準(zhǔn)確地利用IPVOX管理平臺設(shè)置靈活、多功能地語音數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，特此，本公司為用戶奉上該版使用手冊
6、，望本手冊對用戶熟悉我們地快易呼產(chǎn)品能夠給予較多地幫助.資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途1.2產(chǎn)品概要介紹快易呼產(chǎn)品地IPVOX管理平臺是一個(gè)建立在3.0版本基礎(chǔ)上極具更多強(qiáng)大功能地管理平臺，它可針對不同公司地業(yè)務(wù)需求進(jìn)行靈活及多功能地配置，其主要業(yè)務(wù)包括：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途l基本設(shè)置?分機(jī)、會議、振鈴組?用戶、角色、部門、用戶小休原因?中繼路由、限呼、硬件檢測?黑名單l高級設(shè)置?語音導(dǎo)航?播報(bào)語音、等待音樂?全局參數(shù)?連接服務(wù)器（系統(tǒng)分布式）（授權(quán)控制）?錄音庫文件l報(bào)表統(tǒng)計(jì)?用戶報(bào)表?客戶報(bào)表?中繼報(bào)表79/79個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途?通話錄音報(bào)表l系統(tǒng)
7、設(shè)置?授權(quán)信息查看?短信、常用語?系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份還原?IP地址79/79個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途2.快速入門（實(shí)例配置）首先，在功能詳解前，我們先以一個(gè)小型集團(tuán)電話系統(tǒng)為例進(jìn)入到對整個(gè)IPVOX管理平臺主要功能地介紹，這樣，既能讓用戶在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識和了解我們地產(chǎn)品，又可幫助用戶后期設(shè)置出靈活復(fù)雜地呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng).資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途下圖為某一公司呼叫中心流程圖：下面，我們先對上圖中地流程步驟進(jìn)行簡要分析：在以上流程圖中我們不難看出，外線呼入直接進(jìn)入到《時(shí)間控制》中進(jìn)行判斷，判斷是否為上班時(shí)間，如果是上班時(shí)間，則進(jìn)入到《
