旅游電子商務網站信任影響因素研究

ID:33749268

大?。?.28 MB

頁數(shù):53頁

時間:2019-02-28

旅游電子商務網站信任影響因素研究_第1頁
旅游電子商務網站信任影響因素研究_第2頁
旅游電子商務網站信任影響因素研究_第3頁
旅游電子商務網站信任影響因素研究_第4頁
旅游電子商務網站信任影響因素研究_第5頁
資源描述:

《旅游電子商務網站信任影響因素研究》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在學術論文-天天文庫

1、華中師范大學碩士學位論文旅游電子商務網站信任影響因素研究姓名:龔燁申請學位級別:碩士專業(yè):旅游管理指導教師:胡靜201205⑨碩士學位論文MASTER‘STHESIS摘要隨著網絡購物市場的不斷發(fā)展和成熟,以及旅游市場的高速發(fā)展,都為旅游電子商務的發(fā)展提供了更多的契機。在電子商務的研究領域,信任研究從來都是學者們廣泛關注的一個方面,當前在該領域關于信任的研究主要都集中在C2C、B2C、B2B等主流的電子商務商業(yè)模式上,研究旅游電子商務網站信任問題的文獻很少。旅游電子商務市場的高速增長與目前旅游電子商務信任理論研究的缺乏形成強烈的對比,筆者正是基于這樣一個

2、背景來研究旅游電子商務網站信任的影響因素研究。。信任是電子商務網絡購物的重要影響因素,而旅游電子商務網站作為電子商務網站一種,也同樣受信任影響。旅游電子商務網站購買者在網站上購買旅游產品時,由于購買的虛擬性,購買者并不會像在傳統(tǒng)的旅行社咨詢時面對面的進行交談購買,而是通過網絡通訊工具進行交談,進而進行網絡在線購買,,在網絡環(huán)境下,旅游電子商務網站充當了傳統(tǒng)旅游商務中經銷商的角色,消費者會只能根據(jù)他所瀏覽的旅游電子商務網站的網站特征來判斷是否信任該網站,進而再決定是否信任該網站所提供的旅游產品,并在該網站上進行相關旅游產品的消費。所以,找出旅游電子商務網

3、站信任的影響因素,并研究這些網站因素對信任和購買意向有什么影響,以及根據(jù)這些研究結論為旅游電子商務網站提供一定的理論指導和管理借鑒意義就顯得尤為重要,這也是本文的研究目的所在。本文根據(jù)國內旅游電子商務網站的實際情況,并對相關文獻進行梳理,以筆者的朋友、同學、同事等有著旅游網站購買經驗的受眾作為調查對象,對202份有效問卷進行了描述性統(tǒng)計分析、信度分析、相關分析和回歸分析,對本研究提出的各項假設進行了驗證,得出了相關結論。接著針對本研究的結果進行解釋,并提供管理借鑒意義,最后指出了本研究的局限性以及未來研究方向。關鍵詞:旅游電子商務網站;信任;購買意向;

4、中介效應⑨碩士學位論文MASTER‘STHESISAbstraCtWitIltllef-aSt一粵’owingofto嘶smmad(et鋤dnle鋤oⅢnoftouristsonmeintemet’anewoppo枷哆h私brou曲tt0nledeVelopmentoftourismelectroniccommerce.However,researchone.c0衄erce仃usta心mostC0ncen仃atediIl廿lemaills仃e鋤C2C.B2C,B2Be—commerCeh塢inessmodel。melite均_tIlreoft0晡sme

5、.commercewebsitc仇lstissuesisrelatiVelyfew.TherapidgrowⅡloftourisme—C0mmercemarketiIlsha叩contraStwi吐ltllecllrrentlackof也d)retical則iesoft01lrisme.oommefce仃uStissues.me卸t110riSbaScd∞meback鏟。啪dt0study廿leinfluencingfactorsoftourisme-‘XMnmercewebsiten1Jst.ThIstis粕i叫)0nant缸torofimpacti

6、ng糾Dmm∞。e0nlineshopping,t01晡sme-commercesite嬲al(indofe—commercewebsitecategory’wouldals0impactedby仇lSt.T10urisme—commercewcbsitcisve珂di您暑rent五hDmme仃ad“ionalto嘶smC0mmerce.Sotourisme—commercewebsitcsishardt0get似丘。om咖mers.Accordingt0詆features,cons姍erswillfiI妞have仃吣tt0tlletourismweb

7、site,m朗theywilldecidet0whethertopⅢ-Chasetoudsmp1.0duct劬m廿lewebsite.Sofindom廿leimpamf-actorsof蜥sme.commercewebsite仉Ist,鋤dstudy廿lee仃.ecttllattIle∞sitef.actorSt0仇lst鋤dpurch觴eint饑tion,Ⅱl吼providesomet11eoreticalguidaIlce鋤dm卸agementrefIerencef.0rtourisme·commercewebsiteisparticuladyim

8、po螄nlisisals0廿1epu印loseofnlis咖dy.Th脅nlestudydoe

當前文檔最多預覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當前文檔最多預覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學公式或PPT動畫的文件,查看預覽時可能會顯示錯亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權歸屬用戶,天天文庫負責整理代發(fā)布。如果您對本文檔版權有爭議請及時聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細閱讀文檔內容,確認文檔內容符合您的需求后進行下載,若出現(xiàn)內容與標題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時可能由于網絡波動等原因無法下載或下載錯誤,付費完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。
关闭