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《在線客戶評論對消費(fèi)者購買決策影響的實(shí)證研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、獨(dú)創(chuàng)性聲明學(xué)位論文題昏在綾窒莊透途過逍螢鲞購丟迭篡髭咆的塞逛班塞本人提交的學(xué)位論文是在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。論文中引用他人已經(jīng)發(fā)表或出版過的研究成果，文中己加了特別標(biāo)注。對本研究及學(xué)位論文撰寫曾做出貢獻(xiàn)的老師、朋友、同仁在文中作了明確說明并表示衷心感謝。●，學(xué)位論文作者：．愆套簽字日期：加應(yīng)年易月“日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解重慶工商大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)重慶工商大學(xué)研究生處可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫
2、進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。(保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書)本論文：i，不保密，口保密期限至年月止)學(xué)位論文作者簽名：撻冬簽字日期：矽iz年多月I}目篡：．寰‰日導(dǎo)師簽名：7加；簽字日期：。2礦仁／年∥月／7日目錄摘要．．?．??．???．．．．．．?．??．．．．．．．??．???．．IAbstract．．．．．?．．．．。．?．．．．．．．．?．．．．．．．．．．．?．．．．．?．?．．．?II1緒論．．．．??．?．?．．．．??．．．．??．??．．．．．?．．．．．?．．11．1研究背景??????
3、????????????l1．2問題提出和研究目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．?．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21．2．1問題提出??．?．????．．?．??????．21．2．2研究目的????????．?．?．???．?．．21．3研究意義．．．???．．?????????????．31．3．1理論意義?．．．．．．．．??．．．．．．．．．．．．．．．???．．?．．31．3．2實(shí)踐意義?．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．?．．?．．?．31．4研究內(nèi)容及方法．．．．．．．．．．．．．．．．
4、．．．?．??．．．．．．．．．．．．．?．．．31．4．1研究內(nèi)容????????．?????．??．31。4．2研究方法????????????????41．5研究結(jié)構(gòu)和流程?．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．?．．．．．．??．．．．．．．41．6研究創(chuàng)新?．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．?．．．．．．．．．．．．．．．．．．52文獻(xiàn)綜述．?．．．．．．．．．．．．?．．．．?．．．．．???．．．．．?．．．．．．．．．．．72．1口碑、在線口碑、在線客戶評論的相關(guān)研究．??．??．．．??．72．1．
5、1口碑的相關(guān)研究?．．．．．．．．?．．．?．．．．．．．．?．．．．．．．．．．．72．1．2在線口碑的相關(guān)研究．??????????．?．．．82．1．3在線客戶評論的相關(guān)研究．．．．．．．．．??．．．．．．?．．．．．．．．．．92．1．4在線評論與在線口碑的關(guān)系????．??????．92．2消費(fèi)者購買決策相關(guān)研究?????????????102．2．1消費(fèi)者購買決策相關(guān)理論．．．?．．．??．．．．．．．．．．．．．．．．．．102．2．2消費(fèi)者購買決策過程．．．?．??．?．????．??112．3在線客戶評論對消費(fèi)者購買決策影響的研究
6、現(xiàn)狀??????．142．3．1在線客戶評論源特征???．?．?．．．??．???．142．3．2在線客戶評論自身特征????．?．．．．．．．．．．．．．．．．．．．152．3．3在線客戶接收者特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．??．．．．．．?．162．4文獻(xiàn)綜述小結(jié)?????????．?．?????．．163理論分析與模型構(gòu)建??．．?．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．??．．．．．?．．．183．1已有概念模型的分析?．．．．．．．．．．．．．．???．．．．????．183．2假設(shè)提出????????．．?．．．．．．．?
7、?．．??．．．203．2．1消費(fèi)者——網(wǎng)站關(guān)系對消費(fèi)者購買決策的影響?????203．2．2評論者資信度對消費(fèi)者購買決策的影響。．．．?????．203．2．3在線客戶評論接收者的專業(yè)能力對消費(fèi)者購買決策的影響?．．213．2．4在線客戶評論的質(zhì)量對消費(fèi)者購買決策的影響?????2l3．2．5在線客戶評論的數(shù)量對消費(fèi)者購買決策的影響?????223．2．6在線客戶評論的效價(jià)對消費(fèi)者購買決策的影響?????223．3本研究概念模型建立??．???????????．．234研究設(shè)計(jì)?????????????????．??244．1變量的定義與測量．．?
8、?．．．．．．．．????．．??．．．．．?244．1．1變量定義??．．．．．．．．．．???．???．
