旅游景區(qū)微博營銷對(duì)旅游者決策行為的影響-研究

《旅游景區(qū)微博營銷對(duì)旅游者決策行為的影響-研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、摘要摘要自媒體時(shí)代，微博已逐漸成為企業(yè)開展?fàn)I銷的戰(zhàn)略平臺(tái)，微博因其便捷性、即時(shí)性、病毒式傳播、互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)性高等特點(diǎn)得到各個(gè)行業(yè)的青睞，在旅游領(lǐng)域更是得到廣泛應(yīng)用。同時(shí)，旅游類用戶在微博用戶中的比例也占據(jù)優(yōu)勢(shì)，使旅游微博營銷具備良好的基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)術(shù)界目前對(duì)旅游微博營銷的研究還處在初級(jí)階段，缺乏相應(yīng)的定量研究，旅游決策行為的研究近年來也愈受重視。在此背景下，本文將探討國內(nèi)旅游景區(qū)微博營銷現(xiàn)狀、旅游景區(qū)微博營銷對(duì)旅游者決策行為的影響等問題，以求豐富旅游微博營銷相關(guān)理論研究，同時(shí)為旅游企業(yè)微博營銷提供合理化建議。本文在深入梳理微博營銷、傳播學(xué)、消費(fèi)者行

2、為學(xué)、旅游者決策理論等理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合消費(fèi)者態(tài)度行為理論，分析了旅游景區(qū)微博營銷對(duì)旅游者品牌態(tài)度以及旅游購買決策的作用機(jī)理，構(gòu)建了旅游景區(qū)微博營銷與旅游決策的理論模型,進(jìn)而通過調(diào)查問卷的形式展開數(shù)據(jù)收集，采用SPSS軟件對(duì)問卷進(jìn)行因子分析、主成分分析、相關(guān)分析、回歸分析。通過理論梳理與深度訪談，本文提出旅游景區(qū)微博營銷的五個(gè)主要影響因子：信息質(zhì)量、互動(dòng)性、營銷方式、活躍度、網(wǎng)絡(luò)口碑強(qiáng)度。通過實(shí)證分析證明了五個(gè)影響因子對(duì)旅游者態(tài)度以及旅游決策的影響作用，驗(yàn)證了旅游者對(duì)旅游景區(qū)的品牌態(tài)度在當(dāng)中起到的中介作用。其次，通過實(shí)證調(diào)研，本文細(xì)致闡述了旅游景區(qū)微博營

3、銷信息對(duì)旅游者決策過程的影響，研究表明，旅游景區(qū)微博營銷對(duì)旅游者旅游需求認(rèn)知、旅游信息搜集、旅游選擇評(píng)估、旅游購買決策、旅游體驗(yàn)、游后評(píng)價(jià)整個(gè)決策過程均會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。再次，本文通過數(shù)據(jù)收集等形式對(duì)我國旅游景區(qū)微博營銷發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)、問題、趨勢(shì)進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，具有一定的借鑒意義和學(xué)術(shù)價(jià)值。最后，通過前文較為系統(tǒng)的研究，本文提出旅游景區(qū)微博營銷的實(shí)質(zhì)性戰(zhàn)略，以期對(duì)旅游企業(yè)開展微博營銷提供建設(shè)性意見。關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)微博營銷旅游者決策行為I萬方數(shù)據(jù)華僑大學(xué)碩士學(xué)位論文萬方數(shù)據(jù)AbstractAbstractAbstract:Intheeraof"us

4、er-operatedmedia",micro-blogginghasgraduallybecomeastrategicplatformofenterprisesmarketing.Micro-bloggingalsogetsthefavorofvariousindustries,becauseofitsconvenience,instantaneity,viraltransmission,stronginteractivity,highprecision,etc.Especiallyinthedomainoftourism,ithasbeenwidel

5、yused.Atthesametime,theproportionsoftouristbloggeraremorethanothers,sothatlayagreatfoundationfortouristmicro-bloggingmarketing.Ontheotherhand,theacademicresearchesabouttouristmicro-bloggingmarketingarestillinprimarystage,andlacksomecorrespondingquantitativeresearches,andmeanwhile

6、theresearchoftouristdecisionalbehaviorhasreceivingmuchmoreattentioninrecentyears.Thisthesisexploresthemicro-bloggingmarketingsituationoftouristscenic,theimpactonthedecisionalbehavioroftouristsandsoonthequestions,inordertoproviderationalizationproposalsfortherelatedtheoryresearche

7、softouristmicro-bloggingandthemicro-bloggingmarketingoftouristenterprises.Thisthesisisbasedonthetheoryofmicro-marketing,communication,consumerbehaviorstudy,touristdecisionandsoon,combiningthetheoryofconsumerattitudebehavior,anddeepanalyzesthemechanismofactionoftourismscenicmicro-

8、bloggingtothebrandattitudesoftouristsand