改變護(hù)理模式開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

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1、改變護(hù)理模式開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理如何在我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？如何建立以人為本的護(hù)理文化？實(shí)行人性化管理，這是我們都必須要面對的，必須要做好準(zhǔn)備。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的推進(jìn)不僅僅是為了讓患者滿意，同樣是為了護(hù)理行業(yè)自身的健康發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，同時能調(diào)動護(hù)士的積極性，這最為重要。一.通過組織護(hù)士開展學(xué)習(xí)，了解何謂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？（范海麗護(hù)士長已經(jīng)講過課）二.做就做好：讓醫(yī)生滿意===放心（護(hù)士的責(zé)任心更強(qiáng)讓醫(yī)生放心）讓護(hù)士滿意===充實(shí)（能體現(xiàn)自身價值）讓醫(yī)院滿意===領(lǐng)導(dǎo)重視（更好地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)）讓上級滿意===決心+信心（決心+信心讓我們做得更好）三.

2、統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一理念，統(tǒng)一模式，制定工作目標(biāo)：（1）以患者為中心（2）圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)（3）保證護(hù)理安全（4）提高護(hù)理質(zhì)量（5）提高患者滿意率四.堅持以人為本，以《優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動》為契機(jī)，加強(qiáng)護(hù)理管理，完善護(hù)理制度，保障醫(yī)療安全，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)，提升服務(wù)水平，并營造多元化，人性化的組織，調(diào)動護(hù)理人員的積極性。五.(以下幾點(diǎn)是借鑒別人醫(yī)院的，相信我們也絕對能做到)：面對患者，我們護(hù)士要做到《五心》(1)接待患者時要熱心(2)護(hù)理患者是要精心(3)征求意見時要虛心(4)診療時要細(xì)心(5)解釋時要有耐心這《五心》具體的體現(xiàn)了護(hù)理工作

3、中的人文關(guān)懷，就是以人為本，重視對人的無限關(guān)懷，感動別人，感動自己。六.同時，我們也要做到：人人心中有目標(biāo)。爭取讓我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展得更加具體，更加到位，及時規(guī)范護(hù)士的用語及言行舉止，必須做到：（1）主動起立（2）主動接物（3）主動問候（4）自我介紹（5）入院介紹對于入院后的患者，我們更要做到：（1）不直呼床號（2）不說不知道（3）不說不行包括著裝衣著更要：（1）內(nèi)衣不外露（2）發(fā)辮不過肩（3）化妝不過分（4）首飾不佩戴這樣，會轉(zhuǎn)變護(hù)士們的觀念及行為，同時我們也鞏固了《五心》的內(nèi)涵。同樣，也可以讓患者深深的感受到溫馨規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，這正

4、是一種體現(xiàn)以人為本的人性化護(hù)理服務(wù)理念的形成。七.我們縣級醫(yī)院要開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，必須要求護(hù)士的全程配合，也包括人員的配備：（1）入院護(hù)理（2）晨晚間護(hù)理（3）飲食護(hù)理（4）排泄護(hù)理（5）臥位的護(hù)理（6）術(shù)前術(shù)后護(hù)理（外科和婦科）（7）患者安全的護(hù)理（8）出院的護(hù)理這層層都離不開護(hù)理人員的服務(wù)，同時我們也要做到：（1）心到位（２）說到位（３）做到位（４）管到位。并及時對出院患者進(jìn)行隨訪，提高我院的知名度及信任度。　希望這向優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，從形式到實(shí)施的過程中，能讓我們的醫(yī)護(hù)人員真正以人為本的護(hù)理文化實(shí)質(zhì)，并能深刻體會到這一特色護(hù)理，是貫

5、徹以人為本的長效機(jī)制。我們護(hù)士該怎么做（1）怎樣做（2）怎樣能做好以護(hù)士分工方式為突破口，要知道護(hù)士長給護(hù)士排班，不是分工作，而是分病人。改變傳統(tǒng)的護(hù)理工作模式。轉(zhuǎn)變護(hù)理模式以患者為中心：（1）護(hù)士責(zé)任大（2）護(hù)理工作強(qiáng)度增大（3）除了臨床的病情觀察，還要健康教育，心理護(hù)理，入院介紹，出院隨訪等我們要以患者為中心，先干起來，先讓醫(yī)生放心，做到讓領(lǐng)導(dǎo)支持，讓護(hù)士隨著醫(yī)生了解病人的病情變化，使護(hù)士職責(zé)明確，責(zé)任心增強(qiáng)，學(xué)習(xí)欲望增強(qiáng)，使我們醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理能順利地開展。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位，護(hù)理部工作思路清晰，我們就敢干，敢做，并做得更好。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

6、如何在康復(fù)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重在改革臨床護(hù)理工作模式，要實(shí)施整體護(hù)理.倡導(dǎo)人性化服務(wù)，并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理在康復(fù)科順利地開展。????????1、營造舒適整潔的病房環(huán)境：康復(fù)科整體衛(wèi)生還是比較滿意，為了加強(qiáng)病房環(huán)境的管理，康復(fù)科每個病房均由一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理病房衛(wèi)生，病區(qū)內(nèi)每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大清掃行動；每日由工作人員檢查各病房衛(wèi)生、整潔情況，并在病區(qū)走廊墻壁懸掛康復(fù)疾病疾病小常識，不僅起到裝飾病房的作用，

7、且讓病友閑暇時更多了解康復(fù)疾病知識。????2.加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：不定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)新技術(shù)、新知識和新理念，包括應(yīng)急預(yù)案、出院患者宣教、褥瘡護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、溝通技巧等???????3、有計劃地對患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，完善各項(xiàng)康復(fù)治療，促進(jìn)患者康復(fù)。??????4、針對我科住院病人的特殊性，考慮到長期住院會給他們帶來的沉悶，康復(fù)科要積極為病友們組織多姿多彩的活動，豐富住院生活。5、對于出院患者，護(hù)士親自將出院帶藥取回后，耐心為患者講解如何使用藥物及藥物的療效和副作用，并交代注意事項(xiàng)，制定精美復(fù)診卡，方便患者下次復(fù)診。有了這一項(xiàng)我們還要

8、開展出院跟蹤隨訪工作，患者出院后，有專人負(fù)責(zé)打電話到患者家里，了解患者的病情、服藥、生活和工作情況。我希望優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，能得到患者及家屬的一致好評，相信在康復(fù)科全體工作人員的共同