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1、--------------------------------------------精品文檔Word可編輯值得收藏------------------------------------------------職場禮儀有哪些重要性 中華民族素有禮儀之幫的美譽,可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人:修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。 生活里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種
2、意義上講,禮儀比智慧和學識都重要?! ‰S著社會的發(fā)展,超市行業(yè)也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,企業(yè)樹立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用?! 〔讲礁呤且粋€服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,才能達到客戶滿意的效果。 優(yōu)良的服務(wù)與步步高人的舉止行為有關(guān),
3、與步步高人的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。3----------------------------------------------------精品文檔值得收藏-------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔Word可編輯值得收藏------
4、------------------------------------------ 如果每一個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,公司就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損企業(yè)形象,就會失去顧客,失去市場,在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工,某一個小事情上,衡量一個企業(yè)的可信度,服務(wù)質(zhì)量和管理水平?! ≡谌粘I詈凸ぷ髦校Y儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,禮儀是人際關(guān)系和諧
5、發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們在交往時按禮儀規(guī)范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會產(chǎn)生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理?! 《Y儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際
6、間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。 所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。黨員年終工作總結(jié)范文回顧一年來的經(jīng)歷,有收獲也有不足。思想上有了一定的進步,學習上也比較刻苦努力,現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況作一個總結(jié)性的匯報。? 一、自覺加強理論學習,組織紀律性強? 加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,我主動加強對
7、政治理論知識的學習,主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會“三個代表”重要思想并配合支部的組織生活計劃,切實地提高了自己的思想認識,同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。?3----------------------------------------------------精品文檔值得收藏----------------------------------------------------------------
8、---------------------------------------精品文檔Word可編輯值得收藏------------------------------------------------ 今年我順利轉(zhuǎn)正,成為一名中共正式黨員,這給了我無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意,什么是一個黨員該做的,什么是不該做的,更促進了我的進步。首先,我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足,并在生活中循序漸進地改善,一個人改正錯誤