資源描述:
《職場(chǎng)禮儀有哪些》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、職場(chǎng)禮儀有哪些 一、移動(dòng)電話禮儀: 1、不聽(tīng),看手機(jī)關(guān)了沒(méi)有,如果沒(méi)有關(guān)當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)了,以表示我們對(duì)對(duì)方的尊重。 2、不響,手機(jī)不停的響,給人一種三心二意、并不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺(jué)?! ?、不出去接聽(tīng),我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候,采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對(duì)方的信息?! 《?、名片的禮儀; 索取名片的幾種方法: 1、交易法:主動(dòng)將名片給對(duì)方?! ?、激將法:遞名片時(shí)說(shuō):“能否有幸和您交換一下名片?” 3、謙恭法:“不知道以后如何向
2、您請(qǐng)教?” 4、平等法:“認(rèn)識(shí)你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?” 名片三不準(zhǔn): 1、名片不得隨意涂改; 2、不得提供兩個(gè)以上頭銜,可同時(shí)準(zhǔn)備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換; 3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。 制作名片時(shí)注意事項(xiàng) 1、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格; 2、材料選擇再生紙; 3、色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色; 4、圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識(shí)、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑; 5、名片在中國(guó)大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體; 6、與港、臺(tái)、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)
3、合名片字體采用繁體; 7、名片上不要印格言警句?! ∪绾谓邮苊骸 ?、站起來(lái); 2、雙手接; 3、小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重; 4、有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方?! ∪?、職業(yè)女士著裙裝注意事項(xiàng) 1、絕對(duì)不能在商務(wù)場(chǎng)合穿黑色皮裙; 2、不光腿; 3、襪子上不能有洞 4、套裙不能配便鞋; 5、穿涼鞋不要穿襪子; 6、正式場(chǎng)合要穿正式?jīng)鲂安宦赌_趾,后不露腳跟; 7、不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截; 8、不能拿健美褲沖當(dāng)襪子; 9、不能將長(zhǎng)筒襪卷曲一截?!?/p>
4、 我們可以把商務(wù)女士著裝概括為:西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪?! ∷?、男士著裝相關(guān)事項(xiàng) 1、符合三色原則: 全身服裝顏色不能超過(guò)三大色系(首先藍(lán)色,次選灰色,再選黑色)?! ?、三一定律: 襪子、腰帶、公文包三件顏色相同?! ?、三大禁忌 a)袖上不能帶標(biāo)簽; b)襪子不能是尼龍襪; c)不穿白色襪子,襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對(duì)不能和白色襪子搭配?! ∥?、職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn) 1、過(guò)分雜亂——有制服不穿制服,穿制服不像制服 2、領(lǐng)帶拉開(kāi)一半 3、下擺露在外面 4、戴帽子斜穿衣
5、 5、保暖內(nèi)衣要穿u領(lǐng)或v領(lǐng)的 6、過(guò)分鮮艷 7、不能裸露太多——不能穿無(wú)袖裝,跨欄背心,吊帶裙,太陽(yáng)裝,露背裝 8、過(guò)分透視 9、過(guò)分短小 10、分緊身 六、職場(chǎng)交談忌諱 1、不能非議國(guó)家和政府; 2、不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密; 3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人; 4、不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù); 5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長(zhǎng)里短,小道消息,男女關(guān)系,黃色、下流故事; 6、不涉及私人問(wèn)題——過(guò)度是一種傷害 7、不問(wèn)收入——收入高或與個(gè)人能力
6、,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);痛苦來(lái)自比較中,談?wù)撨@些問(wèn)題容易破壞氣氛 8、不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn),白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn) 9、問(wèn)婚姻家庭 10、問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處,關(guān)鍵是現(xiàn)在 11、不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展,因此不可跟人談健康 七、職業(yè)女性化裝要求 1、化裝自然——裝成有卻無(wú); 2、化裝要美化——不染彩色發(fā),不紋身刺字; 3、化裝時(shí)要避人,不要大眾表演,尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝,否則有“黃色娘子軍”之嫌。 職場(chǎng)著裝:職場(chǎng)新人穿著注意點(diǎn) 新員工該如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換?新
7、人不要把自己太當(dāng)回事。老員工與新員工最大的不同在于兩者對(duì)企業(yè)工作的認(rèn)識(shí)和行為方式不同。在心態(tài)上,老員工認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)的一分子,做事要講責(zé)任、講規(guī)矩、講團(tuán)隊(duì)、講業(yè)績(jī);而新員工往往以自己為中心,做事喜歡談個(gè)性、談辛苦、談回報(bào)?! ≡谛袨樯希蠁T工知道,發(fā)完牢騷,工作照樣要干好;空口無(wú)憑,必須用數(shù)據(jù)說(shuō)話;抱怨沒(méi)用,必須找到辦法來(lái)解決問(wèn)題才行;對(duì)上級(jí)意見(jiàn)再大,也要服從。而新員工一般接到上級(jí)交辦的事情,做事有激情,但持久性差;做事喜歡一個(gè)人想辦法去解決,較少與同事溝通和協(xié)調(diào);發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,喜歡提建議,而解決問(wèn)題、持續(xù)改
8、進(jìn)的能力弱。