資源描述：
《中國農業(yè)銀行青海分行大客戶營銷管理研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、學位類別工商管理專業(yè)碩士學號201046010132碩士學位論文中國農業(yè)銀行青海分行大客戶營銷管理研究學位申請人姓名：劉勇導師姓名及職稱：鄭曉紅教授專業(yè)名稱：工商管理二O一三年三月二十日萬方數據學位類別：工商管理專業(yè)碩士分類號：學號：201046010132密級：青海民族大學碩士學位論文中國農業(yè)銀行青海分行大客戶營銷管理研究學位申請人姓名：劉勇導師姓名及職稱：鄭曉紅教授專業(yè)名稱：工商管理答辯委員會（簽名）：萬方數據中國農業(yè)銀行青海分行大客戶營銷管理研究摘要隨著全球化經濟的發(fā)展和金融體制改革的深化，我國商業(yè)銀行的營銷環(huán)境正處于日新月異的變化過程中，商業(yè)銀行面臨著更加激
2、烈的個性化和多樣化的金融市場競爭環(huán)境。同外資銀行相比，我國商業(yè)銀行的金融理念比較落后，實際應用存在明顯的誤區(qū)和缺陷，激烈的競爭環(huán)境要求我國商業(yè)銀行必須轉換市場營銷理念及模式，提高銀行競爭力。本文正是基于金融體制改革的深化和金融全球化背景，選擇商業(yè)銀行大客戶營銷管理為主題，以中國農業(yè)銀行青海省分行大客戶市場為切入點，從提高銀行競爭力的角度進行我國商業(yè)銀行大客戶營銷管理的研究。本文從大客戶營銷的背景、國內外發(fā)展的現狀入手進行全面系統地研究，在分析我國商業(yè)銀行開發(fā)大客戶市場中存在的問題和營銷環(huán)境的基礎上，通過中國農業(yè)銀行青海省大客戶的情況分析，總結了該行大客戶營銷取得成績
3、的原因和不足之處。針對大客戶營銷工作中存在的問題，從客戶經理隊伍培養(yǎng)、業(yè)務營銷、客戶維護、貸后管理等方面提出了相應的對策與建議。關鍵詞：商業(yè)銀行；大客戶；營銷管理I萬方數據QinghaibranchcustomermarketingmanagementofAgriculturalBankofChinaABSTRACTWiththedeepeningdevelopmentofeconomicglobalizationandthereformofthefinancialsystem,theCommercialBankofourcountry'smarketingenvi
4、ronmentisintheprocessofchangerapidly,commercialbanksarefacingmoreintensepersonalizedanddiversifiedfinancialmarketcompetitionenvironment.Comparedwithforeignbanks,theCommercialBankofourcountryfinancialconceptisrelativelybackward,thepracticalapplicationhasobviousshortcomings,thefiercecomp
5、etitiveenvironmentrequiresthecommercialbanksshouldchangetheirmarketingconceptandmode,improvethecompetitivenessofthebank.Thispaperistodeepenthereformoffinancialsystemandfinancialglobalizationbackgroundbasedonselectionoflargecustomers,commercialbankmarketingmanagementasthetheme,theAgricu
6、lturalBankofChinabranchinQinghaiprovincebigcustomermarketasthestartingpoint,tostudythebigcustomermarketingmanagementofcommercialbanksinChinafromtheangleofimprovingthecompetitivenessofbanks.Thispaperfromthestatusquoofthebigcustomermarketingbackground,thedomesticandforeigndevelopmentcomp
7、rehensivelyandsystematicallystudy,onthebasisofanalyzingtheexistenceofmarketdevelopmentoftheCommercialBankofourcountryandproblemsinthemarketingenvironment,throughtheanalysisoftheAgriculturalBankofChinaQinghaiProvince,thecustomersituation,reasonsanddeficienciessummarizedthemajorclients
