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《組織氣候、員工情緒智力與員工沉默行為研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、學位論文獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所提交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作和取得的研究成果。本論文中除引文外，所有實驗、數(shù)據(jù)和有關材料均是真實的。本論文中除引文和致謝的內(nèi)容外，不包含其他人或其它機構已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。其他同志對本研究所做的貢獻均已在論文中作了聲明并表示了謝意。?一虢窄姊日期?”-砧學位論文使用授權聲明研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產(chǎn)權單位屬南京師范大學。學校有權保存本學位論文的電子和紙質(zhì)文檔，可以借閱或上網(wǎng)公布本學位論文的部分或全部內(nèi)容，可以采用影印、復印等手段保存、匯編本學位論文。學校可以向國家有關機關或機構送交論文的電子和紙質(zhì)文檔，允許論文被查閱
2、和借閱。(保密論文在解密后遵守此規(guī)定)保密論文注釋：本學位論文屬于保密論文，密級：．．．：保密期限為——年。學位做作者虢維莖棲指剝幣繇日期：Ⅻf弓．g．>8曰期：摘要本文主要探討企業(yè)的組織氣候?qū)T工沉默行為的影響，將組織氣候可以分為管理風格、組織科層性、人際關系三個方面，實證研究表明，員工對管理風格民主化程度、組織科層合理性、人際關系和諧程度三個方面的感知顯著負向影響員工的防御性沉默、默許性沉默、漠視性沉默。研究還表明，員工個體的情緒智力在組織氣候?qū)T工沉默關系影響中具有調(diào)節(jié)作用：個體的情緒評估能力調(diào)節(jié)管理風格民主化程度與員工沉默行為之間的關系；個體的情緒調(diào)整能力調(diào)節(jié)管理風格民主化程度與
3、員工沉默行為之間的關系，也能調(diào)節(jié)人際關系和諧程度與員工沉默行為之間的關系；個體的情緒運用能力調(diào)節(jié)管理風格民主化程度與員工沉默行為之間的關系，也能調(diào)節(jié)人際關系和諧程度與員工沉默行為之間的關系。上述研究結果對企業(yè)管理者的啟示是，要減少員工的沉默行為，管理者應對員工沉默行為的類型進行區(qū)分，結合影響不同類型員工沉默的組織氣候維度深度了解員工沉默的行為動機和行為方式，針對性地創(chuàng)建有利于減少沉默的組織氣候，找出解決員工沉默難題的辦法以提高組織的整體績效。另外，管理者需要根據(jù)不同情緒智力水平的員工采取不同的改善組織氣候的措施，高情緒智力員工對于組織氣候的感知以及沉默動機和行為選擇更加敏感，因此需要得到
4、企業(yè)管理層更多的關注。關鍵詞：組織氣候，員工沉默，情緒智力Abstractlhispaperfocusontheimpactofenterpriseorganizationalclimateonemployeesllence·Managementstyle，organizationalbureaucraticandinterpersonalarcthett船eaLSpectsoforganizationsclimate．Theresultsshowthatmanagementstyle，organizationalbureaucraticandinterpersonalhavesigni
5、ficantnegativeimpactonnortllres訂ence．a(chǎn)cqulescencesilence，ignoringsilence．TheresultsalsoshowthatEmotional灑telligenceregulatetherelationshipbetweenorganizationalclimateandemployeesilence．Emotionalassessmentabilityadjusttherelationshipbetweenmanagementstyleande。nployeesilence；emotionaladjustmentabil
6、ityadjusttherelationshipbetweenmallagementstyleandemployeesilence，andemotionaladjustmentabilityalsore剛atetherelationshipbetweentheinterpersonalrelationshipandemployeesilence；emotionutili刎onabilityadjusttherelationshipbetweenmanagementstyleandtheemployeesllenCe，andalsoregulatetherelationshipbetwee
7、ninterpersonalrelationshipa11d舭employeesilencebehavior．Accordingtotheresearchf'mdings，thispaperalsoproposedapracticalcountemeaLsurestoimproveemployees’silencebehavior．ManagersCanclassifyemployeessilence，andcombineorgan
