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《職場(chǎng)員工情緒智力與工作績(jī)效的關(guān)系研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、分類號(hào)：UDC：密級(jí)：編號(hào)：教育學(xué)碩士學(xué)位論文職場(chǎng)員工情緒智力與工作績(jī)效的關(guān)系研究碩士研究生：寧吉鳳指導(dǎo)教師：孔德生教授學(xué)位級(jí)別：教育學(xué)碩士學(xué)科、專業(yè)：應(yīng)用心理學(xué)所在單位：人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院論文提交日期：2010年5月論文答辯日期：2010年6月學(xué)位授予單位：哈爾濱工程大學(xué)ClassifiedIndex：U．D．C：ADissertationfortheDegreeofM．EducationResearchontheRelationshipbetweenEmotionalintelligenceandworkperform
2、anceoftheEmployees一，一^L‘●—l●j^一，▲l哈爾濱工程大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：本論文的所有工作，是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，由作者本人獨(dú)立完成的。有關(guān)觀點(diǎn)、方法、數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)的引用?已在文中指出，并與參考文獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)。除文中已注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體己經(jīng)公開(kāi)發(fā)表的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均己在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。、．一、作者(簽字)：、了葛pL日期：>olo年‘月I／日哈爾濱工程大學(xué)學(xué)位論文授權(quán)使用聲明本人完全
3、了解學(xué)校保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)規(guī)定，即研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于哈爾濱工程大學(xué)。哈爾濱工程大學(xué)有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件。本人允許哈爾濱工程大學(xué)將論文的部分或全部?jī)?nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文，可以公布論文的全部?jī)?nèi)容。同時(shí)本人保證畢業(yè)后結(jié)合學(xué)位論文研究課題再撰寫的論文一律注明作者第一署名單位為哈爾濱工程大學(xué)。涉密學(xué)位論文待解密后適用本聲明。本論文幻在授予學(xué)位后即可口在授予學(xué)位12個(gè)月后口解密后)由哈爾濱工程大學(xué)送交有關(guān)部門進(jìn)行保存、匯編等
4、。作者(簽字)：、亍毛1虱日期：訓(xùn)。年多月『．7日導(dǎo)師(簽字)：鄉(xiāng)叫丞J己Ⅻlo年多月廬■‘●職場(chǎng)員’f：情緒智力與丁作績(jī)效的關(guān)系研究摘要本文在比較、分析已有研究成果基礎(chǔ)上，以“情緒”為核心，從對(duì)象、操作、內(nèi)容三個(gè)維度，將情緒智力定義為：情緒智力是一種對(duì)自我良好情緒和不良情緒的覺(jué)知、表達(dá)與調(diào)節(jié)和對(duì)他人良好情緒及不良情緒的覺(jué)知、體驗(yàn)與調(diào)節(jié)的智力。從定義出發(fā)，編制了新的情緒智力問(wèn)卷。以職場(chǎng)員工為被試發(fā)放預(yù)試問(wèn)卷和正式問(wèn)卷，運(yùn)用探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)員工情緒智力結(jié)構(gòu)包括五個(gè)因素，分別是對(duì)自我情緒的覺(jué)知與
5、表達(dá)，對(duì)自我良好情緒的管理，對(duì)自我不良情緒的控制，對(duì)他人情緒的覺(jué)知與體驗(yàn)，對(duì)他人情緒的調(diào)節(jié)。以上情緒智力五個(gè)維度可以進(jìn)一步歸納為本文所界定情緒智力概念的三個(gè)方面，即對(duì)象：自己和他人；操作：覺(jué)知、體驗(yàn)、表達(dá)與調(diào)節(jié)；內(nèi)容：不良情緒和良好情緒。在因素探討基礎(chǔ)上，對(duì)編制的問(wèn)卷進(jìn)行了信效度的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)具有良好的信效度。運(yùn)用本研究所修訂的情緒智力問(wèn)卷和中科院王雁飛的工作績(jī)效問(wèn)卷，對(duì)職場(chǎng)員工的情緒智力與工作績(jī)效關(guān)系進(jìn)行了研究，共發(fā)放問(wèn)卷480份，回收有效問(wèn)卷385份，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程等技術(shù)對(duì)本研究所提出的關(guān)系研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，得到以
6、下結(jié)論：1、情緒智力與工作績(jī)效各維度間均存在顯著正相關(guān)；2、情緒智力五個(gè)維度對(duì)工作績(jī)效四個(gè)維度的相關(guān)程度不同；情緒智力的F3(對(duì)自我不良情緒的控制)對(duì)工作績(jī)效最重要，影響程度最大。最后，在歸納研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，結(jié)合組織和人力管理培訓(xùn)實(shí)踐，得出關(guān)系研究啟示，提出了員工情緒智力培訓(xùn)的可行性方案建議。其中著重強(qiáng)調(diào)了情緒智力的F3(對(duì)自我不良情緒的控制)的培訓(xùn)建議，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理，有一定的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。關(guān)鍵詞：職場(chǎng)員工；情緒智力；工作績(jī)效；關(guān)系研究：研究啟示kl■◆●—J■■1—●▲l‘職場(chǎng)員T情緒智力與下作績(jī)效的關(guān)系
7、研究AbstractThispaperdefinesEmotionalintelligenceasakindofemotionalstateofselfandotherstoaware，experience，andadjusttheintelligence．Thedefinitiontake”Emotional”asthecore，basedonthecomparisonandanalysisoftheexistingresearchresults．Itisdividedintothreedimensions，theya
8、reobject，contentandoperation．Itexploresanewemotionalintelligencequestionnairethroughrevisingpreviousemotionalintelligencequestionnairesfromthedefinition．Inorde
