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《基于用戶體驗(yàn)的健康信息服務(wù)網(wǎng)站研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、學(xué)校代碼：10270學(xué)號:122200152碩士學(xué)位論文論文題目基于用戶體驗(yàn)的健康信息服務(wù)網(wǎng)站研究學(xué)院人文與傳播學(xué)院專業(yè)傳播學(xué)研究方向廣告與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究研究生姓名朱歆悅指導(dǎo)教師鄭歡完成曰期2015年4月學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研宄工作及取得的研宄成果。論文中除了特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或機(jī)構(gòu)己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研宄成果8其他同志對本研宄的啟發(fā)和所做的貢獻(xiàn)均己在論文中做了明確的聲明并表示了謝意。12^作者簽名論文使用授權(quán)聲明本人完全了解上海師范大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的
2、規(guī)定’即：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件’允許論文被查閱和借閱；學(xué)校可以公布論文的全部或部分內(nèi)容’可以采用影印、縮印或其它手段保存論文。保密的論文在解密后遵守此規(guī)定。作者簽名：導(dǎo)師簽名:本論文經(jīng)答辯委員會全體委員審查，確認(rèn)符合上海師范大學(xué)碩（博）士學(xué)位論文質(zhì)量要求。.答辯委員會簽名:主席（工作單位、職稱）：上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要論文題目：基于用戶體驗(yàn)的健康信息服務(wù)網(wǎng)站研究學(xué)科專業(yè)：傳播學(xué)學(xué)位申請人：朱歆悅指導(dǎo)老師：鄭歡摘摘摘要要要人們自誕生以來就對健康產(chǎn)生的不懈追求，伴隨科技的日新月異，推動了健康傳播的發(fā)
3、展。互聯(lián)網(wǎng)的普及和自身進(jìn)化更是促進(jìn)了健康信息傳播的廣度、深度、頻度和精度。在這樣的大環(huán)境之中，網(wǎng)絡(luò)媒介正逐漸取代傳統(tǒng)媒體成為人們獲取健康信息的最主要途徑之一，并在緩解醫(yī)患矛盾、提高醫(yī)療效率等多方面逐漸發(fā)揮作用。相應(yīng)的，健康信息服務(wù)網(wǎng)站在近十年以來如雨后春筍般涌現(xiàn)并初顯規(guī)模。然而，當(dāng)越來越多的用戶對網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)療健康信息進(jìn)行關(guān)注，并將之融入自己日常的信息接收結(jié)構(gòu)中時(shí)，健康信息網(wǎng)站的哪些部分會影響他們的體驗(yàn)，用戶使用后的滿意程度如何，有什么樣的辦法可以在維護(hù)網(wǎng)站運(yùn)營方自身利益的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)用戶的體驗(yàn)，乃至達(dá)到提升公
4、眾健康水平這一社會效益，特別值得進(jìn)行研究和挖掘。本文首先從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，結(jié)合文獻(xiàn)查找和歸納，構(gòu)建了健康信息服務(wù)網(wǎng)站的評價(jià)體系，形成了一套完整包含五個(gè)一級指標(biāo)，十五個(gè)二級指標(biāo)的健康信息服務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)評價(jià)體系。隨后，根據(jù)體系中的信息內(nèi)容、網(wǎng)站建構(gòu)、交互設(shè)計(jì)、審美設(shè)計(jì)及安全保障五大方面，通過問卷調(diào)研的方式獲得當(dāng)前用戶對于健康信息網(wǎng)站的使用評價(jià)，進(jìn)而找出問題癥結(jié)所在，分析背后的原因。本研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容權(quán)威性不高，操作便捷性差，互動反饋質(zhì)量不高，以及網(wǎng)站中廣告過多，是該類網(wǎng)站發(fā)展的核心問題。最后，結(jié)合健康行業(yè)的信
5、息需求特點(diǎn)及互聯(lián)網(wǎng)世界開放自由、多維交互的特征，以及窄眾化、精細(xì)化、定制化的技術(shù)可能，本文提出健康信息網(wǎng)站的平臺化構(gòu)建這一發(fā)展路徑。該類平臺是建立在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行健康信息交流與互動的虛擬空間，是協(xié)調(diào)醫(yī)療資源、助力信息傳播、增強(qiáng)醫(yī)患互動等的重要場所。本文認(rèn)為，通過平臺化構(gòu)建，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的自身運(yùn)作規(guī)律，一定程度有助于解決信息內(nèi)容的權(quán)威性不足、醫(yī)患互動積極性不高等多個(gè)方面的問題，并可以借助平臺的信息數(shù)據(jù)整合和社會資源整合的力量，為多個(gè)利益相關(guān)方提供相應(yīng)的服務(wù)，從而拓寬盈利的方式。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：：：健康信息服
6、務(wù)網(wǎng)站、用戶體驗(yàn)、平臺化構(gòu)建IAbstractShanghaiNormalUniversityMasterofPhilosophyAbstractSincetheancienttimes,peopleneverstoptoshowthepursuitofthehealth.Withthedevelopmentofthescienceandtechnology,thehealthcommunicationhasownedagreatprogress.ThepopularityoftheInternetandit
7、sevolutionevenpromotetherange,depth,frequencyandprecisionofthehealthcommunication.Onlinemediahasgraduallybecomethemostmainwaythatpeoplesearchforthehealthinformationintheirdailylife.Ithasalreadyplayedaroleinmanyaspectsuchasimprovingmedicalefficiencyandtherel
8、iefofmedicinetrouble.Accordingly,thehealthinformationservicewebsitehassprungupintheseyears.However,asmoreandmoreusersfocusonthisfield,thequalityofthewebsiteseemsveryimportant.Whatwillaffecttheuser’sexp
