o2o視角下零售業(yè)x效率研究——以京東和蘇寧云商為例

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3、emicDegreeofMasterofEconomicsBYMeiShuyiSupervisedbyProfessorZhangChunfaSchoolofInternationalEconomyandTradeNanjingUniversityofFinanceandEconomics學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)斤的研究工作及取得的研究成果。論文中除了特別加ＵＵ示注和致謝的地方外，不包含其他人或其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。其他同志對本研巧的啟發(fā)和所做的貢獻(xiàn)均已在論

4、文中作了明確的聲明并表示了謝意。＇作者簽名：持辟日期；ｌｉ）學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人完全了解南京財(cái)經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，目Ｐ：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查闊和借閱；學(xué)?？桑蓿蓿薰颊撐牡娜炕虿浚崳姺謨?nèi)容，可｜＾＾采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。保密的論文在解密后遵守此規(guī)定。作者簽名：拘體導(dǎo)師簽名；説薪套日期己扣／、／／／為摘要零售業(yè)一直以來都備受專家和學(xué)者的關(guān)注，特別是“十二五”規(guī)劃明確提出“堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”以

5、后，零售業(yè)的關(guān)注度日益膨脹，其效率研究也一直處于升溫趨勢，但是，對零售業(yè)X效率的研究卻非常少。與此同時，近年來零售業(yè)O2O商業(yè)模式的興起引起了不少專家和學(xué)者的興趣，因此，本文將基于O2O視角對零售業(yè)X效率進(jìn)行研究。本文研究內(nèi)容共五個部分：第一部分介紹了研究背景、目的和意義、文獻(xiàn)綜述、研究內(nèi)容與框架、研究方法、創(chuàng)新點(diǎn)及不足之處。第二部分介紹了零售業(yè)三種商業(yè)模式及X效率理論，主要從兩個方向出發(fā)：第一個方向?qū)α闶蹣I(yè)三種商業(yè)模式相關(guān)理論進(jìn)行陳述，包括實(shí)體零售商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)零售商業(yè)模式以及O2O商業(yè)模式三個方面；第

6、二個方向是對X效率相關(guān)理論展開介紹，包括X效率理論的產(chǎn)生、X效率理論的模型展示以及X效率在本文中的運(yùn)用。第三部分是分析我國零售業(yè)的O2O商業(yè)模式，包括三點(diǎn)：首先分析產(chǎn)生的原因，從傳統(tǒng)零售業(yè)角度、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)角度以及O2O商業(yè)模式自身角度來分析；其次分析市場交易規(guī)模和典型的O2O商業(yè)模式；最后分析關(guān)鍵要素和運(yùn)行機(jī)制。第四部分研究我國零售業(yè)O2O商業(yè)模式的X效率，包括三塊：首先對X效率臨界點(diǎn)進(jìn)行分析，包括價值要素的選取和臨界點(diǎn)的界定兩個方面；然后用京東和蘇寧云商的案例分別代表從線上到線下和線下到線上兩個方面來具

7、體說明我國零售業(yè)O2O商業(yè)模式X效率情況；最后分析X效率存在的原因。最后一部分是研究結(jié)論與縮小零售業(yè)O2O商業(yè)模式X效率空間的建議。本文的創(chuàng)新之處包括兩點(diǎn)：其一，基O2O視角對零售業(yè)X效率研究的切入點(diǎn)比較新穎，目前關(guān)于這方面的研究還比較少；其二，引入零售業(yè)O2O商業(yè)模式X效率的臨界點(diǎn)，為研究我國零售業(yè)O2O商業(yè)模式X效率情況提供參考點(diǎn)。研究結(jié)果表明：我國許多零售業(yè)都正在積極探索屬于自己的O2O商業(yè)模式，然而許多O2O零售企業(yè)并沒有表現(xiàn)出我們想要的效率狀態(tài)，相反，基本上都存在X效率狀態(tài)，但是，其X效率狀態(tài)在

8、不斷地改善，X效率空間在不斷地縮小。關(guān)鍵詞：零售業(yè)；O2O商業(yè)模式；X效率；臨界點(diǎn)IABSTRACTRetailindustryhasbeenreceivedthecloseattentionbymanyscholarsandexperts,especiallyafterthe12thfive-yearplan,inwhichclearlyputforwardthestrategyof"insistonexpandingdom