消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)接入意愿影響因素研究

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1、級(jí)：公開學(xué)校代碼：１０００４密交道乂肇ＢＥＩＪＩＮＧＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ碩ｉ學(xué)位論文消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)接入意愿影響因素硏究作者姓名蔡學(xué)森學(xué)科專業(yè)企業(yè)管理’指導(dǎo)教師唐方成教授４、＊，４．，培養(yǎng)院系經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院＼＾＇．施Ｉｉ壽二零－六年四月ｆ＇誦編如《這乂肇碩：ｔ學(xué)位論文消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)接入意愿影響因素研究ＴｈｅＥｍｐｉｒｉｃａｌＳｔｕｄｙｏｎＩｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇＦａｃｔｏｒｓｏｆＯｎｌｉｎｅＳｈｏｐｐｉｎｇＡｃｃｅｓｓＩｎｔｅｎｔｉｏｎ作者：蔡學(xué)森導(dǎo)

2、師：唐方成北京交通大學(xué)２０１６年４月學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解北京交通大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。特授權(quán)北京交通大學(xué)可Ｗ將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，提供閱覽服務(wù)，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編供査閱和借閱。同意學(xué)校向國(guó)家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。學(xué)校可Ｗ為存在館際合作關(guān)系的兄弟高校用戶提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)和交換服務(wù)。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說明）學(xué)位論文作者簽名；導(dǎo)師簽名；＾簽字日期：／名年月Ｍ日簽字日期；以年＾月１＞以、＾日學(xué)校代碼：１０００４密級(jí)：公開

3、北京交通大學(xué)碩±學(xué)位論文消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)接入意愿影響因素研究ＴｈｅＥｍｐｉｒｉｃａｌＳｔｕｄｙｏｎＩｎ打ｕｅｎｃｉｎｇＦａｃｔｏｒｓｏｆＯｎｌｉｎｅＳｈｏｐｐｉｎｇＡｃｃｅｓｓＩｎｔｅｎｔｉｏｎ作者姓名：蔡學(xué)森學(xué)號(hào)：１３１２０７０４導(dǎo)師姓名；唐方成職稱：教授學(xué)位類別；管理學(xué)學(xué)位級(jí)別：碩±：企業(yè)管理研究方向?qū)W科專業(yè)：戰(zhàn)略管理北京交通大學(xué)２０１６年４月１致謝本論文的工作是在我的導(dǎo)師唐方成教授的悉也指導(dǎo)下完成的，唐方成教授嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和科學(xué)的工作方法給了我極大的幫助和影響、。在此衷屯感謝兩年半來

4、唐方成教授對(duì)我的關(guān)必和指導(dǎo)。、唐方成教授悉屯指導(dǎo)我們完成了師口的科研工作，在學(xué)習(xí)上和生活上都給予了我很大的關(guān)也和幫助，在此向唐方成教授表示衷也的謝意。唐方成教授對(duì)于我的科研工作和論文都提出了許多的寶貴意見，在此表示衷屯、的感謝。在撰寫論文期間，魏如清、武文、張?jiān)魄锏韧趯?duì)我論文中的現(xiàn)狀調(diào)研、數(shù)據(jù)整理工作給予了熱情幫助，尤其是武文同學(xué)對(duì)我論文的撰寫給予了極大的幫助，同時(shí)感謝徐廣亞、周勇、狂學(xué)勤、朱保念等同學(xué)給予我論文提供的寶貴意見。另外也感謝我的家人，他們的理解和支持使我能夠在學(xué)校專也完成我的學(xué)業(yè)。尤其感謝父母對(duì)我學(xué)業(yè)的支持Ｗ及妻子對(duì)我的包容與理解。

5、北京交通大學(xué)碩±學(xué)位論文摘耍摘要一隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的進(jìn)步普及與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物己一然成為人們重要的種購(gòu)物選擇。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物當(dāng)前在中國(guó)仍處于高速發(fā)展階段，諸多的網(wǎng)絡(luò)胸物網(wǎng)站不斷的浦現(xiàn)出來。但應(yīng)當(dāng)注意到諸多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)在為消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)帶來便利的同時(shí)，也帶來了選擇的煩惱。由于不同的購(gòu)物平一臺(tái)操作方式不同、信息結(jié)構(gòu)不統(tǒng)、即時(shí)溝通工具不同Ｗ及在線支付平臺(tái)相異。面對(duì)這些不同消費(fèi)者往往在選擇一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物時(shí)會(huì)更為慎重一。選擇個(gè)更為安全、商品種類更全的購(gòu)物平臺(tái)接入是大多數(shù)消費(fèi)者的共同意愿。本研巧Ｗ技術(shù)接受模型（Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

6、ＡｃｃｅｔａｎｃｅＭｏｄｅｌ）為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)網(wǎng)ｐ絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)狀況，將感知風(fēng)險(xiǎn)作為中介變量引入模型，并借鑒信息系統(tǒng)成功模型的外部變量，對(duì)平臺(tái)質(zhì)量進(jìn)行維度的劃分，同時(shí)結(jié)合感知網(wǎng)絡(luò)外部性理論，一引入了感知網(wǎng)絡(luò)外部性這外部變量，最終形成了研究的基本模型。本研究采用問卷調(diào)查的方式收集樣本數(shù)據(jù)，共回收３４４份有，研究對(duì)象為有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)的用戶效數(shù)據(jù)，對(duì)問卷資料進(jìn)行分析的部分采用ＳＰＳＳ１９．０進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析與回歸分析來進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。通過Ｗ上的研究１＾及歸納總結(jié)，對(duì)模型進(jìn)行了修正。外部變量中，平臺(tái)信息質(zhì)量對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的影響不顯著，平臺(tái)賣家質(zhì)量對(duì)感知

7、平臺(tái)有用性與感知風(fēng)險(xiǎn)的影響不顯著，感知網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)于感知風(fēng)險(xiǎn)的影響不顯著。此外，感知平臺(tái)易用性對(duì)接入意愿的直接影響不顯著，感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)感知平臺(tái)有用性的影響不顯著。文章的最后從平臺(tái)企業(yè)的角度提出了與業(yè)務(wù)相關(guān)的建議，并對(duì)后續(xù)的研巧進(jìn)行了展望。關(guān)鍵詞；ＴＡＭ模型；感知網(wǎng)絡(luò)外部性；網(wǎng)站質(zhì)量；感知風(fēng)險(xiǎn)ｉｉｉ北京交通大學(xué)碩：ｆ：學(xué)位論文ＡＢＳＴＲＡＣＴＡＢＳＴＲＡＣＴＷｉｔｈｔｈｅｆｕｒｔｈｅｒｐｏｐｕｌａｒｉｚａｔｉｏｎｏｆ