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《高星級(jí)酒店品牌信任對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響研究》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、分類號(hào)密級(jí)UDC論文編號(hào)Wje少T碩±學(xué)位論文論文題目:局星絞酒店品牌信任對(duì)品牌忠誡的影響研究:李家樂硏究生導(dǎo)師:馬勇教巧專業(yè):旅游管理硏究方向:旅游規(guī)劃與管巧2016年5月F590分類號(hào):學(xué)校代號(hào):10512學(xué)號(hào):2013111112000350湖北大學(xué)碩±學(xué)位論文局星級(jí)酒店品牌信任對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響研究作者姓名;李家樂指導(dǎo)教師姓名、職稱:馬勇教授申請(qǐng)學(xué)位類別;管理學(xué)碩±學(xué)位學(xué)科專業(yè)名稱:旅游管理研巧方向:旅游規(guī)劃與管理論文提交日期
2、:2016年4月20日論文答辯日期:2016年5月14日學(xué)位授予單位::湖北大學(xué)學(xué)位授予日期年月日答辯委員會(huì)主席:Researchon化eImpactofHighS化rsHotelBrandTrustupontheBrandLoyaltyAThesisSubmitted拓rtheDegreeofMas1;erCandidak:LiJialeSupervisor:Prof.MaYongHubeiUniversityWuhan,China學(xué)位論文使用授權(quán)書本
3、論文作者完全了解學(xué)校關(guān)于保存、使用學(xué)位論文巧管理辦法及規(guī)定,即學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版,允許論文被查閱和借閱。本人完全同意《中國(guó)博壬學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》、《中國(guó)優(yōu)秀碩擊學(xué)位論文全文數(shù)""^據(jù)庫(kù)出版章程》1www乂下簡(jiǎn)稱章程.cnki.net,見),愿意將本人的學(xué)位論文提交中國(guó)(學(xué)術(shù)期刊(光盎版)電子雜志社在《中國(guó)博去學(xué)位論文全義數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)優(yōu)秀碩去學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》中全文發(fā)表和W電子、網(wǎng)絡(luò)及其他數(shù)字煤體形式公開出版,并同意編入CNKI《中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)》,在《中國(guó)博碩壬學(xué)位論文評(píng)價(jià)
4、數(shù)據(jù)庫(kù)》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播"",同意按章程規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益(請(qǐng)作者直接與雜志社聯(lián)系聯(lián)系人:,—栗老師;電話:010627918176279317662701179訊地址:化京清華大學(xué)郵局、、;通、84-48信箱采編中記郵編:100084)。本授權(quán)書簽署一式王份,交湖北大學(xué)學(xué)位評(píng)定委員會(huì)辦么室。學(xué)位論文作者簽名、;樂表為導(dǎo)師簽名:A3I居曰八年灼<年I月曰《,《綱扶學(xué)研究生學(xué)位論文作者信息—言;^目矣I澈兩衣捉候巧對(duì)知嗎東??;》外肉本表fI嗎^^年文學(xué)號(hào)切辟答辯曰期月曰I|^I論文級(jí)別博去□碩
5、去/院扇f%/專業(yè)旅■祇錢絶±__(II聯(lián)系電話作者Ejuail ̄1_-=1*f作者通信地址:(含郵編)備注:注:本論文如需保密,保密級(jí)別是。,解密時(shí)間是年月(保密學(xué)位論文在解密后適用于本授權(quán)書高星級(jí)酒店品牌信任對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響研究摘要伴隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)己由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)逐漸開始意識(shí)到品牌的重要性,,將其視為核也競(jìng)爭(zhēng)為。品牌忠誠(chéng)作為企業(yè)品牌價(jià)值的重要組成其研究受到學(xué)者們的長(zhǎng)期關(guān)注—,而作為品牌關(guān)系營(yíng)銷研宛中的重要變量信任是影響品牌
6、忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素,,近年來(lái)備受關(guān)注。對(duì)于酒店自身尤其是高星級(jí)酒店而言品牌不也是酒店的無(wú)形資產(chǎn)重要意義一。另外,酒店業(yè)作為僅是酒店的標(biāo)志,,具有個(gè)特殊的。服務(wù)行業(yè),其品牌信任與其他行業(yè)的也有所差異如何通過建立高星級(jí)酒店的品牌信任。來(lái)提升顧客品牌忠誠(chéng),讓消費(fèi)者保持對(duì)該酒店品牌長(zhǎng)期的偏好,是本研巧的最終目的,在已有的研巧基礎(chǔ)上W品牌信任對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響為切入點(diǎn),W高星級(jí)酒店為研究對(duì)象,,探討了酒店品牌信任對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響。參考已有研究和專家建議結(jié)合高星SPSS200級(jí)酒店的特點(diǎn).W,構(gòu)建了高星級(jí)酒店品牌信任與品牌忠誠(chéng)的研究模型,通過
7、及AMOS17.0等軟件對(duì)模型進(jìn)行分析,得出W下主要結(jié)論:"""""(1)高星級(jí)酒店品牌信任主要有品牌品質(zhì)信任、品牌能力信任和品牌誠(chéng)""""善信任H大因子;高星級(jí)酒店顧客的品牌忠誠(chéng)主要體現(xiàn)在晶牌態(tài)度忠誠(chéng)和品牌"行為忠誠(chéng)兩個(gè)方面;(2)在高星級(jí)酒店品牌信任的S大構(gòu)成因子中,高星級(jí)酒店品牌品質(zhì)信任、高星級(jí)酒店品牌能力信任和高星級(jí)酒店品牌誠(chéng)善信任對(duì)品牌態(tài)度忠誠(chéng)、品牌行為忠誠(chéng)均有顯著正向影響,提出的六個(gè)研究假設(shè)全部得到支持;3()在高星級(jí)酒店品牌信任各維度對(duì)于品牌志度忠誠(chéng)的影響中,品牌誠(chéng)善信任的,,品牌能力信任的影響最小影響最大
8、品牌品質(zhì)信任次之;在高星級(jí)酒店品牌信任的各維度對(duì)于品牌行為忠誠(chéng)的影響中,品牌誠(chéng)善信任的影響