基于前景理論的網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)模糊多指標(biāo)群決策方法研究

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1、分類號(hào)密級(jí)公開UDC編號(hào)20131010009碩士學(xué)位論文基于前景理論的網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)模糊多指標(biāo)群決策方法研究申請(qǐng)人姓名楊帆導(dǎo)師姓名及職稱張倩生教授申請(qǐng)學(xué)位類別管理學(xué)學(xué)科專業(yè)名稱管理科學(xué)與工程培養(yǎng)單位思科信息學(xué)院學(xué)位授予單位廣東外語外貿(mào)大學(xué)2016年4月25日分類號(hào)密級(jí)公開UDC編號(hào)20131010009廣東外語外貿(mào)大學(xué)博/碩士學(xué)位論文基于前景理論的網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)模糊多指標(biāo)群決策方法研究Fuzzymulti-criteriagroupdecisionmakingmethodforinternetpublicopinionsituationbasedonprosp

2、ecttheory申請(qǐng)人姓名楊帆導(dǎo)師姓名及職稱張倩生教授申請(qǐng)學(xué)位類別管理學(xué)學(xué)科專業(yè)名稱管理科學(xué)與工程論文提交日期2016年4月25日論文答辯日期2016年5月25日答辯委員會(huì)學(xué)位授予單位廣東外語外貿(mào)大學(xué)獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得廣東外語外貿(mào)大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：楊帆簽字日期：年月

3、日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解廣東外語外貿(mào)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)廣東外語外貿(mào)大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書）學(xué)位論文作者簽名：楊帆導(dǎo)師簽名：張倩生簽字日期：年月日簽字日期：年月日摘要在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)不斷變革的趨勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)的以迅猛速度進(jìn)入人們的日常生活。網(wǎng)絡(luò)對(duì)生活的影響，最直接的是改變了社會(huì)信息交流的方式，尤其是自媒體平臺(tái)出現(xiàn)以后

4、。信息傳播方式從單向的信息推送方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)民自主的拉取信息方式。網(wǎng)民在形式多樣的網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)表觀點(diǎn)與態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)逐漸地發(fā)展成網(wǎng)民輿論的集散地和反映民意的放大鏡?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了地域限制，讓分散的網(wǎng)民聚集在虛擬空間中參與社會(huì)事件的討論。而網(wǎng)絡(luò)空間中關(guān)于公共事件的態(tài)度、言論與情緒的集合被稱為網(wǎng)絡(luò)輿情。政府管理者可以憑借網(wǎng)絡(luò)渠道，跨層級(jí)地快速了解社會(huì)民意，民眾也能夠化解某些制度上帶來的信息向上流動(dòng)的限制，這有效地釋放社會(huì)不滿情緒。然而，網(wǎng)絡(luò)的隱蔽與弱監(jiān)管特征使得虛假信息和極化情緒很容易蔓延。網(wǎng)民群體習(xí)慣于簡(jiǎn)單化思考，在信息不對(duì)稱的情境下，極易受到偏激的和非理性情緒的煽動(dòng)。

5、在信息流動(dòng)成本和時(shí)間迅速下降的環(huán)境中，普通民眾的政治組織能力和動(dòng)員能力得到極大增強(qiáng)，當(dāng)不能有效管控網(wǎng)絡(luò)輿情且政府有關(guān)部門響應(yīng)不及時(shí)，再加上某些自媒體選擇性報(bào)道，可能會(huì)爆發(fā)突發(fā)事件。近年，突發(fā)事件頻發(fā)，特別是由網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的突發(fā)事件比例較高，整體輿情管理形勢(shì)嚴(yán)峻，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)決策需求緊迫。有必要研究網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)決策方法，輔助應(yīng)急部門凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低對(duì)社會(huì)安定的負(fù)面影響。本文在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播理論和態(tài)勢(shì)決策研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建基于前景理論的網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)模糊多指標(biāo)群決策方法。首先是從輿情信息、傳播媒介、輿情受眾和應(yīng)急部門四個(gè)方面建立包含九個(gè)指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)決策

6、指標(biāo)體系。其次，考慮到?jīng)Q策者的有限理性特點(diǎn)和群體決策的優(yōu)勢(shì)，再通過問卷收集到的模糊語言評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)后，建立基于前景理論的網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)模糊多指標(biāo)群決策方法，并以哈爾濱“天價(jià)魚”事件驗(yàn)證模型的實(shí)用性和合理性。研究成果有：1.以網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)決策為目標(biāo)，設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)潔，合理與易理解的態(tài)勢(shì)決策指標(biāo)體系，使用模糊數(shù)學(xué)方法對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行量化處理，并考慮到專家決策的有限理性現(xiàn)實(shí)，使用前景理論計(jì)算指標(biāo)的初始權(quán)重。2.建立基于前景理論的網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)模糊多指標(biāo)群決策方法，把模糊理論，前景理論和群決策技術(shù)融合于網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)決策，在應(yīng)用上有所創(chuàng)新。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；態(tài)勢(shì)決策；模糊決策；多指

7、標(biāo)群決策；前景理論IAbstractWiththetrendofnetworkinterconnectiontechnology,theinternetisaffectingthedailylivesofpeopleatarapidpace.Themostdirectimpactofthenetworkonlifeischangingthewayofsocialinformationexchange,especiallyafterthemediaplatformappears.Theinformationtransmissionmodechangesfrom

8、pushinginformationtopullin