如何提高服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù):服裝銷(xiāo)售提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的經(jīng)典問(wèn)題,服裝業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧和

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如何提高服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù):服裝銷(xiāo)售提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的經(jīng)典問(wèn)題,服裝業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧和_第1頁(yè)
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《如何提高服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù):服裝銷(xiāo)售提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的經(jīng)典問(wèn)題,服裝業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧和》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、木秀于林話術(shù)學(xué)院整理制作服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)大全服裝銷(xiāo)售如何提高業(yè)績(jī),服裝銷(xiāo)售如何運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和話術(shù),服裝銷(xiāo)售如何止訂單滾滾來(lái),讓自己成為一名銷(xiāo)售精英?要解決這一問(wèn)題,我們首先來(lái)看一個(gè)模型:?jiǎn)栴}答案目的行動(dòng)結(jié)果業(yè)績(jī)。從這個(gè)模型不難看出,服裝銷(xiāo)售要想提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就需要不斷地解決問(wèn)題、乙服裝業(yè)務(wù)員要有問(wèn)題,要善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,問(wèn)題可以是客情細(xì)節(jié)、促銷(xiāo)細(xì)節(jié)、拜訪客戶細(xì)節(jié),也可以是公司管理體制、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、全球化的市場(chǎng)模式等。下面這些問(wèn)題被服裝業(yè)務(wù)員問(wèn)及頻率最高的,如果一個(gè)服裝業(yè)務(wù)能夠關(guān)心這些問(wèn)題并把這些問(wèn)題都解決了,那么他一定就是

2、服裝行業(yè)的業(yè)務(wù)精英了。1、當(dāng)服裝業(yè)務(wù)員跟客戶無(wú)話可說(shuō)時(shí)怎么辦?答:一、給客戶講解事先準(zhǔn)備好的資料,條件是一定要事先準(zhǔn)備好資料,資料可以是產(chǎn)品知識(shí)也可以是公司介紹還可以是服裝業(yè)務(wù)員的個(gè)人介紹。二、個(gè)人愛(ài)好,這個(gè)過(guò)程是一個(gè)找共同點(diǎn)的過(guò)程,找到對(duì)方的興趣話題,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通,如果是新客戶說(shuō)話要謹(jǐn)慎些不要什么都談。2、拜訪客戶前的準(zhǔn)備有哪些?答:一、衣著,語(yǔ)言,心理,服裝業(yè)務(wù)員給客八的第一印象會(huì)一直影響他到第一次談話結(jié)束。二、把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。3、服裝業(yè)務(wù)語(yǔ)言禁忌有哪些?答:一、服裝業(yè)務(wù)員盡量不要說(shuō)“一般,可能

3、,基本上,不一定”之類的詞,如果換成“當(dāng)然了,我保證,一定的,放心吧”一定會(huì)增加你成單的幾率,如果實(shí)在是暫時(shí)沒(méi)法回答可以說(shuō)“你問(wèn)的問(wèn)題真專業(yè),我回去問(wèn)問(wèn)公司負(fù)責(zé)人后告送你?二、切忌臟字口頭語(yǔ)。4、成功的服裝業(yè)務(wù)員的人際關(guān)系應(yīng)該是怎樣的?答:服裝銷(xiāo)售咼手一定是八面玲瓏的,在企業(yè)內(nèi)外都是交際咼手,各種關(guān)系總是很好且內(nèi)外兼修,他們的朋友中有能力的人居多,因?yàn)槲锱c類聚。5、如何跟一個(gè)新客戶談產(chǎn)品?答:有四點(diǎn)必須介紹:一、你經(jīng)營(yíng)的是什么產(chǎn)品。二、該產(chǎn)品是做什么用的。三、產(chǎn)品特征是什么。四、會(huì)給對(duì)方帶來(lái)什么利益。6、哪些服裝業(yè)務(wù)員最不受歡迎?答:

4、一、說(shuō)話斷續(xù)、男業(yè)務(wù)語(yǔ)音女性化,即語(yǔ)言沒(méi)有個(gè)人魅力;二、客八提的問(wèn)題不能給予答復(fù),即不專業(yè)。三、不謙虛,沒(méi)有禮貌。四、承諾不能兌現(xiàn),即不誠(chéng)信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛(ài)好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的服裝銷(xiāo)售高手往往具有多面性或者說(shuō)他沒(méi)有性格。7、服裝銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員沒(méi)有聲音魅力怎么辦?答:其實(shí)除了音樂(lè)家和主持人以外具有蘆音魅力的人極少,平均每30個(gè)人能有一個(gè)人語(yǔ)言具有聲音魅力,做為一個(gè)服裝銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員如果你的音質(zhì)沒(méi)有魅力,那么你就必須要有語(yǔ)言技巧,這樣在交際中更容易使你占據(jù)主動(dòng)。音質(zhì)好的業(yè)務(wù)員確實(shí)更能夠得到客戶的欣賞,如果你不

5、具備,就要切忌吐字不淸,語(yǔ)調(diào)不一致,臟字口頭語(yǔ)。8、服裝銷(xiāo)售高手的境界?答:做人要坦然,做業(yè)務(wù)也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是服裝銷(xiāo)售高手了。9、如何給對(duì)方好處?答:給對(duì)方好處也要講方法的。給回扣要看場(chǎng)合,時(shí)間,心情等。對(duì)方的心情不好的時(shí)候你給他回扣時(shí)大部分人會(huì)嫌少,場(chǎng)合不當(dāng)會(huì)適得其反。跟人交往也是一樣的,場(chǎng)合、時(shí)間、心情對(duì)頭,啥事都好辦。10、一旦對(duì)方試用你的產(chǎn)品了,就一定想方設(shè)法不要把貨再拿回來(lái)。其實(shí)只要對(duì)方試用你的產(chǎn)品了,你就已經(jīng)成功99%了,如果客八退貨,那只有一個(gè)原因就是你的工作沒(méi)

6、做好了O11、每個(gè)服裝公司都有自己的銷(xiāo)售渠道,但是出色的服裝業(yè)務(wù)員總是不限于固定的銷(xiāo)售模式,現(xiàn)在的服裝營(yíng)銷(xiāo)模式層出不窮,像服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、傳銷(xiāo)等,市場(chǎng)千變?nèi)f化你的銷(xiāo)售模式就應(yīng)該千變?nèi)f化。12、服裝銷(xiāo)售精英擁有令人欣羨的經(jīng)驗(yàn),于是就難以避免地經(jīng)常將自己的經(jīng)驗(yàn)用在對(duì)服裝市場(chǎng)的判斷上甚至以主觀的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)下屬工作。不是說(shuō)這樣不對(duì),而是真正的服裝銷(xiāo)售精英是善于捕捉市場(chǎng)信息,在此基礎(chǔ)上利用經(jīng)驗(yàn)做出判斷。13、現(xiàn)象必有規(guī)律,服裝銷(xiāo)售精英都能夠捕捉到關(guān)鍵市場(chǎng)現(xiàn)象,并抓到現(xiàn)象背后的規(guī)律O14、服裝銷(xiāo)售高手并不

7、是滔滔不絕地給顧客講產(chǎn)品,而是想方設(shè)法讓顧客多說(shuō),切記“少說(shuō)多聽(tīng):15、服裝銷(xiāo)售業(yè)務(wù)精英必備書(shū)籍有哪些?答:人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、孫子兵法。這四個(gè)方面的書(shū)籍是必須要讀的,讀人力資源管理會(huì)使你更易于理解服裝公司的制度和模式;讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)開(kāi)闊你的服裝銷(xiāo)售視野,讀心理學(xué)會(huì)使你更容易判斷客戶和領(lǐng)導(dǎo)的意圖;孫子兵法是中國(guó)的經(jīng)典古哲,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),它能教會(huì)你如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的書(shū)籍是層出不窮,選擇適合自己的。16、服裝銷(xiāo)售業(yè)務(wù)精英的性格?總結(jié)起來(lái)服裝銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)性格主要有:一、激情型,當(dāng)你見(jiàn)到他時(shí),他總是激情四射、熱情洋溢,

8、從來(lái)看不到他抱怨和抑郁。二、勤奮型,此類人不怕吃苦,勇于挑戰(zhàn),有明確的個(gè)人目標(biāo)和理想。銷(xiāo)量不斷增長(zhǎng),此類人易于得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。三、強(qiáng)勢(shì)型,做事果斷,雷厲風(fēng)行,業(yè)務(wù)熟練而兇狠,做事霸道而自信,往往這種人是團(tuán)隊(duì)里的銷(xiāo)量冠軍。

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