某房地產(chǎn)公司制度

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1、www.fdcsky.cn職業(yè)規(guī)范一、總則1、本準(zhǔn)則體現(xiàn)了長(zhǎng)蘆地產(chǎn)價(jià)值觀(guān)的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。2、公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過(guò)本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。3、職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。二、職務(wù)權(quán)責(zé)1、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)1.1、職員應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。1.2、維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職

2、員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。1.3、在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1.4、除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)：（1）、以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；（2）、以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）、以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；（4）、代表公司出席公眾活動(dòng)。1.5、職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。職員認(rèn)為公司制度如有不適合，應(yīng)及時(shí)向上司或是制定及能夠解釋該制度的部門(mén)反映。公司鼓勵(lì)職員就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。1.6、遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從

3、上司的領(lǐng)導(dǎo)及指示。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn1.7、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行為。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。1.8、嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。1.9、職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。2、資源使用2.1、

4、職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。2.2、職員對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?.3、公司的一切書(shū)面文件、電子文件及相關(guān)資料（如協(xié)議、合同、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）等，均有公司產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。2.4、職員對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、電腦等合理使用，如有損壞現(xiàn)象依據(jù)賠償制度進(jìn)行賠償。3、保密義務(wù)3.1、公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶(hù)資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、

5、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。3.2、職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開(kāi)或私下詢(xún)問(wèn)、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。三、其他1、本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸長(zhǎng)蘆地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn員工手冊(cè)一、員工守則1、遵守法制。嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度。2、熱愛(ài)集體。樹(shù)立集體觀(guān)念，維護(hù)公司形象，與企業(yè)榮辱與共。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)與工作能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，多提合理化建議。3、聽(tīng)從指揮。服從領(lǐng)導(dǎo)指示及公司決

6、定，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，積極向公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司的發(fā)展。4、嚴(yán)格紀(jì)律。不遲到、不早退、工作時(shí)間不串崗、不辦私事、不打私人電話(huà)、不做與工作無(wú)關(guān)的事。不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。5、注重儀表。注意著裝及儀表整潔，工作時(shí)間著工裝，戴司標(biāo)，男職工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、女職工要淡妝上崗。6、講究禮貌。做到待人熱情、舉止文明、談吐文雅。與客人相遇，要禮讓客人先行。7、講站坐姿。不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不東張西望，搖頭晃腦。8、尊敬客戶(hù)。8.1、接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話(huà)時(shí)應(yīng)站、坐端正、講究禮貌、不搶話(huà)

7、、插話(huà)、爭(zhēng)辯、講話(huà)聲音適度有分寸，語(yǔ)氣溫和、不大聲喧嘩。8．2、遇到客人詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)"不管"、"不行"等生硬詞語(yǔ)，不得以冷淡態(tài)度待客。8．3、尊重客人，不議論、不指點(diǎn)。8．4、接轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí)，先要說(shuō)"您好！長(zhǎng)蘆地產(chǎn)"，語(yǔ)氣溫和。8．5、會(huì)見(jiàn)客人時(shí)，應(yīng)姿勢(shì)端正，握手時(shí)用力適度，不得用左手，左手不得插兜。8．6、客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打響指、伸懶腰、打飽嗝、哼小曲。9、嚴(yán)守機(jī)密。不得泄露或傳播公司商業(yè)機(jī)密及相關(guān)文件，不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺挛?。一切?nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)，都應(yīng)做到先鎖再離人，保證桌上無(wú)泄密。秘密文件由辦

8、公室統(tǒng)一歸檔保管，個(gè)人不得私自保存。10、保證廉潔。