《銀行卡收單業(yè)務(wù)》PPT課件

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1、銀行卡收單業(yè)務(wù)培訓湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社銀行卡部目錄一、概念簡述二、全省收單業(yè)務(wù)開展情況三、縣級行社收單業(yè)務(wù)開辦概念簡述銀聯(lián)全稱中國銀聯(lián)股份有限公司，2002年3月26日成立，總部設(shè)在上海。是經(jīng)國務(wù)院同意，中國人民銀行批準的、由八十多家國內(nèi)金融機構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融機構(gòu)，目前已擁有近400家境內(nèi)外成員機構(gòu)。是中國的銀行卡聯(lián)合組織。銀聯(lián)商務(wù)全稱銀聯(lián)商務(wù)有限公司公司，2002年12月成立，總部設(shè)在上海，注冊資本金為人民幣4.95億元。中國銀聯(lián)旗下的從事銀行卡專業(yè)化服務(wù)的全國性綜合支付服務(wù)機構(gòu),職能為發(fā)卡機構(gòu)、特約商戶和廣大持卡人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的銀行卡支付服務(wù)。銀聯(lián)商務(wù)已在

2、全國除臺灣以外的所有省級行政區(qū)設(shè)立機構(gòu)，市場網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國314個地級以上城市，服務(wù)特約商戶82.5萬家，維護POS終端113.8萬臺，分別占到全國市場份額的47.3%和52.6%，服務(wù)ATM機具3000多臺，是國內(nèi)最大的銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)。概念簡述銀行卡收單業(yè)務(wù)銀行向其簽約商戶提供的本外幣資金結(jié)算服務(wù)。收單銀行結(jié)算的過程就是從商戶那邊得到交易單據(jù)和交易數(shù)據(jù)，扣除按費率計算出的費用后打款給商戶。收單分為：網(wǎng)絡(luò)收單、pos收單、ATM收單以信用卡為例子，你刷卡買東西，簽字后走人。商家把你簽字的那張簽購單留下，然后把它交給發(fā)給它簽約的銀行，這個銀行就是收單行。收單行收到你當時的簽購

3、單后，按上面的數(shù)目給錢給商家。商家就得到商品的應(yīng)得的錢了。收單行然后找發(fā)卡行要該筆錢。你就還錢給發(fā)卡行就可以了。這中間當然不是這么簡單，各個環(huán)節(jié)都有手續(xù)費的，不然銀行和銀聯(lián)沒有錢賺。其實你刷卡的那一下子整個過程都通過銀聯(lián)這個共享中間環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了。信用卡凸字卡號的作用概念簡述收單機構(gòu)是指經(jīng)監(jiān)管機構(gòu)批準經(jīng)營銀行卡業(yè)務(wù)，從事銀聯(lián)卡交易受理，與特約商戶簽約，承諾支付所受理銀聯(lián)卡交易款項的金融機構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)。收單機構(gòu)是發(fā)展銀行卡特約商戶的責任主體，收單機構(gòu)與特約商戶簽訂銀行卡受理協(xié)議和承諾付款，取得收單收益并承擔收單風險。收單機構(gòu)可在首先承擔收單風險后依據(jù)協(xié)議約定向特約商戶依法追償相

4、關(guān)損失。特約商戶的服務(wù)包括特約商戶簽約、銀行卡受理機具的安裝和調(diào)試、日常維護、投訴和咨詢、賬務(wù)處理、商戶培訓等。概念簡述收單業(yè)務(wù)系統(tǒng)涵蓋商戶信息管理、交易處理、差錯處理、風險管理、報表統(tǒng)計等功能間聯(lián)模式收單機構(gòu)自主建設(shè)，相關(guān)交易先行內(nèi)處理直聯(lián)模式收單機構(gòu)使用銀聯(lián)開發(fā)建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，相關(guān)交易均通過銀聯(lián)傳接處理概念簡述第三方服務(wù)機構(gòu)收單第三方服務(wù)機構(gòu)是指經(jīng)工商行政管理部門批準成立，接受收單機構(gòu)委托,為收單機構(gòu)提供部分或全部收單非核心業(yè)務(wù)服務(wù)，自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)?？h級聯(lián)社有責任對與之合作的收單第三方服務(wù)機構(gòu)進行監(jiān)督和管理，因收單第三方服務(wù)機構(gòu)的違規(guī)操作給其他成員機構(gòu)造成損失的，縣級聯(lián)社

5、需承擔相應(yīng)責任。銀聯(lián)跨行交易：發(fā)卡行+銀聯(lián)+收單行銀聯(lián)跨行交易手續(xù)費分潤：7:1:X特約商戶結(jié)算行業(yè)務(wù)全省收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況目前全省已有長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽、郴州、懷化等7個地市24個縣級聯(lián)社（含農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行，下同）開展了銀行卡收單業(yè)務(wù)，全省累計拓展特約商戶5070戶，銀行卡收單業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、交易正常，服務(wù)規(guī)模和效益初步形成，為改善農(nóng)村銀行卡受理市場環(huán)境和樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象發(fā)揮了重要作用。長沙：全部開展株洲：城郊、醴陵、攸縣、茶陵、炎陵、天元衡陽:雁峰區(qū)、衡山縣、常寧市、衡東縣、衡陽縣湘潭:雨湖區(qū)岳陽：湘陰縣郴州：北湖區(qū)懷化：麻陽縣縣級行社收單業(yè)務(wù)開辦工作

6、職責1、作為發(fā)展銀行卡特約商戶的責任主體，取得收單業(yè)務(wù)收益和承擔相關(guān)責任及風險。2、縣級聯(lián)社可根據(jù)自身實際和《湖南省銀行卡受理市場第三方服務(wù)工作細則》自主選擇有資質(zhì)的收單第三方服務(wù)機構(gòu)、對外委托商戶拓展、內(nèi)容服務(wù)、渠道拓展、品牌推廣、聯(lián)合營銷、客戶服務(wù)等收單非核心服務(wù)。3、負責審查商戶相關(guān)資料，并簽訂銀行卡受理協(xié)議。4、負責商戶的檔案管理和入網(wǎng)資料備案報送等工作。5、確定銀行卡收單業(yè)務(wù)管理部門以及相關(guān)崗位職責，建立完善的涵蓋商戶拓展、業(yè)務(wù)管理、風險防范、技術(shù)支持、日常維護等方面的專職收單隊伍。6、負責開展銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)，包括：①發(fā)展特約商戶、投放終端機具；②終端機具的安裝、日常維

7、護及調(diào)單，統(tǒng)一發(fā)放消耗材料和宣傳資料；③對商戶收銀員進行培訓；④受理收單交易差錯；⑤配合開展銀行卡營銷推廣活動；⑥做好特約商戶協(xié)議書，銀聯(lián)和農(nóng)村信用社標牌、標帖的管理工作；7、負責檢查和監(jiān)督商戶日常收單交易情況；8、負責接受商戶的咨詢和投訴處理工作?？h級行社收單業(yè)務(wù)開辦開辦準備根據(jù)自身實際情況自愿開展特約商戶收單業(yè)務(wù)，上報省聯(lián)社備案。確定收單業(yè)務(wù)服務(wù)方式，是自身開展還是委托第三方服務(wù)機構(gòu)。如選擇委托第三方服務(wù)機構(gòu)的縣級行社與第三方服務(wù)機構(gòu)簽訂合