大規(guī)模定制下延遲策略應(yīng)用研究

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1、分類號(hào)F252密級(jí)單位代碼10618學(xué)號(hào)10821005墨麼交通戈謦碩士學(xué)位論文論文題目：大規(guī)模定制下延遲策略應(yīng)用研究ApplicationResearchofPostponementStrategyForMassCustomization研究生姓名：李紀(jì)明導(dǎo)師姓名、職稱：吳昱教授申請(qǐng)學(xué)位門類：專業(yè)名稱：論文答辯日期：管理學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理2010年12月10日學(xué)位授予單位：重慶交通大學(xué)答辯委員會(huì)主席：評(píng)閱人游達(dá)明2010年12月陸寧＼IYIItlllllllllll9lllIllol／ll／l／1llll9llll／14ltl

2、lll6ll重慶交通大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：彥虬R12]日期：年月日重慶交通大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。

3、本人授權(quán)重慶交通大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部?jī)?nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。同時(shí)授權(quán)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所將本人學(xué)位論文收錄到《中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》，并進(jìn)行信息服務(wù)(包括但不限于匯編、復(fù)制、發(fā)行、信息網(wǎng)絡(luò)傳播等)，同時(shí)本人保留在其他媒體發(fā)表論文的權(quán)利。學(xué)位論文作者簽名：孝紀(jì)目pJ7日期：年月El／指導(dǎo)教師繇私日期：年月日本人同意將本學(xué)位論文提交至中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社CNKI系列數(shù)據(jù)庫(kù)中全文發(fā)布，并按《中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。?

4、一躲孝釔叫日期：年月日指導(dǎo)教師簽名：以日期：年月日摘要隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化水平的發(fā)展和社會(huì)分工合作水平的加深，產(chǎn)品的多樣性也越來(lái)越明顯，同時(shí)產(chǎn)品的生命周期也逐步縮短，客戶服務(wù)水平和提前期等時(shí)間上的要求也越來(lái)越高。為客戶提供定制化的產(chǎn)品，全面提升客戶滿意度，已成為現(xiàn)代企業(yè)所追求新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的一種發(fā)展趨向。大規(guī)模定制的目標(biāo)就是追求成本上的有效性和對(duì)市場(chǎng)需求的快速響應(yīng)，而延遲策略作為一項(xiàng)增強(qiáng)企業(yè)柔性、提升企業(yè)迅速反應(yīng)能力的可行企業(yè)策略手段之一，是幫助企業(yè)以低成本、高效率的運(yùn)作狀態(tài)，來(lái)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的重要而有效的途徑之一。延遲策略廣泛應(yīng)

5、用于汽車、服裝、和消費(fèi)電子產(chǎn)品等行業(yè)。企業(yè)有必要對(duì)實(shí)施條件進(jìn)行分析，以此來(lái)決定自己的產(chǎn)品或者服務(wù)是否適合采用延遲策略。本文對(duì)一些行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)進(jìn)行了分析。在考慮延遲能夠給企業(yè)帶來(lái)較低存貨成本、快速的反應(yīng)時(shí)間、更好的預(yù)測(cè)、更多的個(gè)性化定制、更好的顧客服務(wù)水平、效益的協(xié)調(diào)和整合生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷功能等好處之上，這些企業(yè)都率先采用了延遲策略。本論文首次引入了長(zhǎng)尾延遲的概念。此外，通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研和實(shí)證走訪，以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對(duì)一些企業(yè)關(guān)于延遲策略的應(yīng)用進(jìn)行了應(yīng)用研究分析。通過(guò)這些應(yīng)用研究分析，來(lái)展示一種減少總成本和提高收益的方法，

6、既延遲策略或者延遲差異化。本論文就延遲策略對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的影響提供了一種深層次的見(jiàn)解。此外通過(guò)成本收益評(píng)價(jià)、產(chǎn)品特征和生產(chǎn)流程等各個(gè)方面的分析，本論文可以為企業(yè)提供一種是否適合采用延遲策略的判斷依據(jù)，同時(shí)本論文也就延遲策略應(yīng)用前景和應(yīng)用局限性進(jìn)行了闡述。關(guān)鍵詞：延遲策略；定制化；客戶滿意度ABSTRACTAlongwiththeglobaleconomyintegrationlevelofdevelopmentandsocialdeepenedlevelofdivisionandcooperation，thediversityo

7、fproductsisbecomingmoreandmoreobvious．Marketischaracterizedbythefactthatcustomer’Sneedsaremoreandmoreuncertain，productlifecycleisbecomingshorter，andcustomer’Sneedsforservicelevelandleadtimeareneededtobeimproved．Itisbecomingatrendformodementerprisespursuingnewcompete

8、nceadvantagestoprovidekindsofcustomizedproducttosatisfythecustomerinallaspects．Theessentialconceptofmasscustomization(MC)istoseekforcostef