面向大規(guī)模定制的延遲策略與其應用分析

《面向大規(guī)模定制的延遲策略與其應用分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。

1、第一章緒論大規(guī)模定制能夠滿足客戶個性化需求的產(chǎn)品，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢；而延遲策略作為一項增強企業(yè)柔性、提升企業(yè)快速響應能力的企業(yè)戰(zhàn)略技術，是幫助企業(yè)低成本、高效率地實現(xiàn)大規(guī)模定制的重要而有效的途徑。本章介紹了問題研究的背景和意義，提出了論文的技術方案以及總體內(nèi)容和框架。1．1研究背景1．1．1當前企業(yè)的競爭環(huán)境與競爭特點進入2l世紀以來，隨著科學技術的不斷進步、經(jīng)濟的不斷發(fā)震和全球化市場的形成，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質量、降低成本和改進服務的壓力，要求企業(yè)面對不斷變化的市場做出快速反應，不斷地開發(fā)出滿足客戶需求的、定制的“個性化"產(chǎn)品以贏得競爭?？傮w來說，企業(yè)面臨的競爭環(huán)

2、境有如下特點【l】：(1)技術進步冒新月異：新技術、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)使企業(yè)一方面受到空前來有的壓力，同時也對企業(yè)員工學習、掌握新技術、新技能提出了更高的要求，使企業(yè)及其員工面臨更大的挑戰(zhàn)。(2)高新技術的使用范圍越來越廣：以計算機輔助設計、計算楓輔助制造、柔餓制造系統(tǒng)、自動存儲和揀出系統(tǒng)、自動條碼識別系統(tǒng)等計算機及其它高技術為基礎的新生產(chǎn)技術在世界的生產(chǎn)和服務得到廣泛應用。高技術的應用不僅僅在于節(jié)省人力、降低勞動成本，更重要的是提高了產(chǎn)品和服務質量，降低了廢品和材料損耗，縮短了對用戶需求的響應時間。由予可以在很短的時間內(nèi)把新產(chǎn)品或服務推向市場，企業(yè)贏得了時間上的優(yōu)勢。(3)產(chǎn)品研制

3、開發(fā)的難度日益加大：大型、結構復雜、技術含量高的產(chǎn)品在研制開發(fā)中往往需要各種先進的設計技術、制造技術、質量保證技術作為支持，不僅涉及的學科較多，而且多是學科交叉的產(chǎn)物，因此如何成功解決產(chǎn)品開發(fā)問題是企業(yè)面臨的重大課題。(4)市場和競爭的全球化：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，把地理上分散的國家和地區(qū)緊密地聯(lián)系在一起。WTO己成為全球范豳內(nèi)為國家之閩貿(mào)易服務的世界性組織，歐洲貿(mào)易共同體等各種各樣的地區(qū)性的貿(mào)易組織，都使得企業(yè)可以在全世界范圍內(nèi)尋找合作伙伴并建立全球化的市場網(wǎng)絡，但與此同時，企業(yè)也面臨著來自全球范麗內(nèi)的更加激烈的競爭。(5)信息壁激增的壓力：大量信息的飛速產(chǎn)生和通訊技術的發(fā)展迫使企業(yè)

4、不僅要迅速獲得有用的信息，更要有效利用各種信息。2面向大規(guī)模定制的延遲策略及其應用研究(6)全球性技術支持和售后服務：贏得客戶信賴是企業(yè)保持長盛不衰的競爭力的重要因素之一。贏得客戶不僅要靠具有吸引力的產(chǎn)品質量，還要靠售后的技術支持和服務。許多世界著名企業(yè)在全球擁有健全而有效的服務網(wǎng)就是最好的印證。(7)客戶的要求愈加苛刻：隨著時代的發(fā)展，大眾知識水平的提高和激烈競爭帶給市場的產(chǎn)品越來越多、越來越好，客戶的要求和期望也越來越高，消費者的價值觀發(fā)生了顯著變化，消費需求結構普遍向高層次發(fā)展。主要體現(xiàn)在：1)對產(chǎn)品的品種規(guī)格、需求數(shù)量呈現(xiàn)多樣化、個性化要求，而且這種多樣化要求具有很高的不確

5、定性；2)對產(chǎn)品的功能、質量和可靠性的要求日益提高，而且這種要求提高的標準又是以不同客戶的滿意程度為尺度的，產(chǎn)生了判別標準的不確定性；3)要求在滿足個性化需求的同時，產(chǎn)品的價格要像大批量生產(chǎn)的那樣低廉。與嚴峻的市場環(huán)境相呼應的是市場競爭的特點也在不斷變化，企業(yè)在市場上獲取競爭優(yōu)勢的主要因素也在發(fā)生變化【2】：20世紀60年代的企業(yè)間競爭的主要因素是成本，到70年代時競爭的主要因素轉變?yōu)橘|量，進入80年代以后競爭的主要因素轉變?yōu)闀r間。這里所說的時間要素主要是指交貨期和響應周期?？蛻舨坏笃髽I(yè)要按期交貨，而且要求的交貨期越來越短。企業(yè)要有很強的產(chǎn)品開發(fā)能力，不僅指產(chǎn)品品種，更重要的是

6、指產(chǎn)品上市時間，即盡可能提高對客戶需求的響應速度。對于現(xiàn)在的企業(yè)而言，市場機會是稍縱即逝，留給企業(yè)思考和決策的時間極為有限。如果一個企業(yè)對客戶的要求反應稍慢一點，很快就會被競爭對手搶占先機。因此，縮短產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)周期，在盡可能短的時間內(nèi)滿足客戶要求，已成為當今企業(yè)管理者最為關注的問題之一。同時客戶對產(chǎn)品和服務的定制化要求日益強烈，客戶己不滿足于從市場上買到標準化生產(chǎn)的產(chǎn)品，他們希望得到按照自己要求定制的產(chǎn)品或服務。這種變化導致產(chǎn)品生產(chǎn)方式革命性的變化。企業(yè)必須具有根據(jù)每一個客戶的特別要求定制產(chǎn)品或服務的能力，即所謂的“一對--(One．to．One)’’的定制化服務(Custo

7、mizedService)。1．1．2大規(guī)模定制生產(chǎn)模式的出現(xiàn)大規(guī)模定制(MassCustomization，簡稱MC)生產(chǎn)方式出現(xiàn)于20世紀90年代。AlvinTofflel"曾從技術發(fā)展的角度，在其1970年所著的((FutureShock))中提到過大規(guī)模定制方式；StanDavis在其1987年所著的((FuturePerfect))中對大規(guī)模定制進行了簡要的說明。當時的技術限制了大規(guī)模定制的產(chǎn)品、市場和相應的企業(yè)組織出現(xiàn)，但目前的情形則大大超出了Toffle