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1、培養(yǎng)非權威影響力訓練權威影響力和非權威影響力怎樣發(fā)掘非權威影響力發(fā)掘非權威影響力的策略主要內容影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人心理與行為的能力什么是影響力組織中影響力的來源權力非權力影響力影響力權威影響力非權威影響力權力是指組織中對別人施加影響、完成任務的潛在能力。這種潛在的資源必須通過其他程序才能釋放出來權力是什么信息資源關系專長壓力職位個人力量組織基礎個人行為非權威影響力權力非權力權威影響力權威影響力，指的是由組織賦予的在進行管理之前就獲得了的要被領導者服從的影響力，其核心是權力，是一種強制性
2、的影響力。這種影響力帶有強迫性，不可抗拒性，以外部壓力的形式來發(fā)生作用。在它的作用下，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動，服從。因此，這種影響力對人的心理和行為的激勵作用有限的。構成權力性影響力的主要成分有：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素權威影響力是什么非權威影響力定義非權威影響力，是一種建立人際關系的雙向溝通過程，目的是在不便用權威和力量的前提下，使人改變想法，行動或行為。構成非權力影響力的要素是：品格因素、能力因素、知識因素、感情因素權威影響力與非權威影響力的區(qū)別與聯(lián)系權威硬件影響力軟件影響力權威影響力非威力
3、影響力權威影響力和非權威影響力怎樣發(fā)掘非權威影響力發(fā)掘非權威影響力的策略主要內容壓力上司的支持奉承理性的說服啟發(fā)咨詢實施非權威影響力的六大策略性武器形式：經常檢查工作命令目標對象滿足自己的要求設置最后的期限搬出目標對象應遵循的規(guī)章影響力策略之一——壓力得到更高職位的人員的非正式支持直接讓上司說服他影響力策略之二——上司支持正面的運用自己魅力來擴大影響的例子缺乏奉承別人并討對方喜歡的技巧帶來了損失影響力策略之三——奉承這個策略是以邏輯辨證和事實為依據(jù)——所有方案都有理性的證據(jù)來證明他們可以取得成功影響力策略之三——
4、理性的說服影響力策略之五——啟發(fā)當對方沒有自已的思路和觀點時，你的啟發(fā)和引導能夠產生很強的影響力如：當你的同事對工作的重要性認識以至工作動力不足夠時，你對未來的充滿信心的憧憬一定能夠將它變成同事對現(xiàn)實的愿望和信心，會啟發(fā)同事產生工作熱情和動力影響力策略之六——咨詢向目標對象咨詢能讓對象體現(xiàn)到被尊重的感覺，也能產生影響力公司在改革時通過咨詢激發(fā)員工的參與，使員工主動參與公司的改革權威影響力和非權威影響力怎樣發(fā)掘非權威影響力發(fā)掘非權威影響力的策略主要內容1認識你自己——了解你的信念、價值觀以及理想2.根據(jù)不同的對象選
5、擇施加影響力的方式2.有意識的控制我們的人際交往行為?！ㄩL技術——詢問技巧——理解技術——處理沖突技術——達成一致技術發(fā)掘你的影響力,實現(xiàn)非權威影響力策略為了得出自己的分數(shù)，請將自己對問題1、2、3、4、5、9、10所圈的數(shù)字相加，對于其他問題則相反，亦即選擇的數(shù)字5變?yōu)?，4變?yōu)?，2變?yōu)?，1變?yōu)?。將兩組問題的得分相加，結果就是你的最后分數(shù)。通過本次測試，你可以分析自己在處理組織內事務時所考慮的各種因素的相對重要性。得分越低（低于25分），你就越相信諸如開放、信任、客觀、分別建立各種關系等情感因素可以提
6、高管理效率。得分越高（高過25分），你的行為就越趨向于實用主義，你更加相信管理與策略對于成功而言極為重要，你和他人在感情方面的距離就越大，更加相信應該由結果來決定方法。算出得分后，請回答下面幾個問題：1、找出一個因為你處理組織內部事務的方法錯誤而導致你的處事風格無法產生效果的例子。2、分析一下為什么你的方法起不到作用。比如，是不是弄錯了各種因素對實現(xiàn)目標的重要程度？是不是沒能夠給別人留下一良好的印象？是不是目標根本就不是那么明確？3、還有什么其他風格的行為可以影響你目標的達成？吸引型咨詢理性的說服啟發(fā)奉承敦促型上
7、司的支持壓力引導別人接受你的影響強迫別人接受你的影響兩種不同的類型過去時代的領導人懂得如何說未來時代的領導人必須學會如何問有意識的控制你的人際交往行為波長技術有意識使用身體語言：用詞17%語調28%身體語言55%有意識的控制你的人際交往行為討論：實現(xiàn)了什么策略身體語言的三個方面面部和頭部動作手和胳膊的姿勢身體的其余部分上司與下屬座位的選擇波長技術小心使用術語：術語有時很方便很有用術語使人相互親近術語特別討厭術語使人疏遠波長技術承認自己的感覺“我得承認，我說這話時有點擔心”“這事挺讓我為難”“唉，我不該這么猶豫，但
8、我還真有點拿不定主意……”“我真傻，這么重要的問題我怎么沒有事先準備好……”“我有點糊涂了，你能再說一遍嗎？”波長技術觀察對方的舉止時頭腦開放詢問技巧----使用開放型問題討論：實現(xiàn)了什么策略有意識的控制你的人際交往行為好處：很快取得明確要點確定對方想法“鎖定”客戶取得協(xié)議的必須步驟壞處：較少資料需要更多問題“負面”氣氛方便那些不合作的客戶封閉型問題好處：獲得足夠資料在顧
