影響型領(lǐng)導(dǎo)講師非權(quán)威影響力.ppt

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1、非權(quán)威影響力——業(yè)務(wù)影響力課程目標(biāo)學(xué)習(xí)本課程后，你將能夠：抓住施加積極影響的機(jī)會(huì)；制定影響策略及方法；建立培養(yǎng)工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；以更具影響力的方式表達(dá)你的觀點(diǎn)；獲得他人的承諾，使影響結(jié)果得以實(shí)施；課程內(nèi)容認(rèn)知影響力策略包裝承諾單元一：認(rèn)知影響力認(rèn)知影響力策略包裝承諾單元目標(biāo)學(xué)習(xí)本單元后，你將能夠：了解什么是影響力；認(rèn)知發(fā)揮影響力的好處；了解領(lǐng)導(dǎo)者需要影響力來(lái)更好的工作；認(rèn)知發(fā)揮影響力以提高績(jī)效的機(jī)會(huì)；認(rèn)知影響力－問(wèn)題思考請(qǐng)回答以下問(wèn)題：你怎樣定義影響力？為什么使用影響力比使用職位權(quán)力更能取得好的結(jié)果？為什么領(lǐng)導(dǎo)者及員工更需要有影響力？現(xiàn)實(shí)工作中，影響力在哪些方面可以幫助我們提升績(jī)效？認(rèn)知影響

2、力－問(wèn)題一你怎樣定義影響力？影響力是改變?nèi)藗兯季S的能力影響力使他人承諾某種行動(dòng)影響力能夠吸引注意力，推動(dòng)人們遵從決策工作環(huán)境中，我們這樣定義影響力：推動(dòng)人們作出并履行承諾，以取得特定的業(yè)務(wù)成果使事情成功認(rèn)知影響力－問(wèn)題二為什么使用影響力比使用職位權(quán)力更能取得好的結(jié)果？職位權(quán)利可能會(huì)迫使他人妥協(xié)，并非承諾使用職位權(quán)力讓他人覺(jué)得被強(qiáng)迫和操縱在極端情境下，屈從于職位權(quán)力的人可能會(huì)怠工或破壞項(xiàng)目或任務(wù)影響力能夠使他人更多的參與及與他人建立關(guān)系世界上只有一種方法可以讓任何人作任何事，那就是讓他自己有意愿去作這件事。－戴爾·卡內(nèi)基認(rèn)知影響力－問(wèn)題三為什么領(lǐng)導(dǎo)者更需要有影響力？組織扁平化、橫向合作、團(tuán)

3、隊(duì)導(dǎo)向權(quán)力的界限變得不太清晰員工不再依賴從上至下的命令鏈組織需要每個(gè)人的思維貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者需要－通過(guò)他人完成工作getthingsdonethroughpeople認(rèn)知影響力－問(wèn)題四現(xiàn)實(shí)工作中，影響力在哪些方面可以幫助我們提升績(jī)效？解決問(wèn)題處理突發(fā)事件推行項(xiàng)目激勵(lì)團(tuán)隊(duì)…...影響力在各個(gè)方面幫助我們提升績(jī)效！這些都是影響力機(jī)會(huì)！影響力可影響范圍：向上影響向下影響跨部門(mén)影響對(duì)外部影響認(rèn)知影響力－單元總結(jié)有影響力的人：吸引你的注意力影響你的思維影響你的感覺(jué)影響你的行為有影響力的人＝有魅力的人？通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，你也能成為有影響力的人！單元二：策略—著眼于大局認(rèn)知影響力策略包裝承諾單元目標(biāo)學(xué)習(xí)本單元

4、后，你將能夠：了解影響力的策略；分析機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，制定策略應(yīng)用計(jì)劃；利用影響力策略制定影響行動(dòng)時(shí)間表及計(jì)劃；“Lou的故事”案例背景請(qǐng)明確下面的問(wèn)題：誰(shuí)是Lou?Lou想影響什么？Lou想影響誰(shuí)？Video1:Lou’sOpportunity實(shí)際工作案例背景任務(wù)：選擇實(shí)際工作案例：每小組一個(gè)完成分析：什么是施加影響力的機(jī)會(huì)？你需要影響誰(shuí)？思考為什么你很難影響這些人？策略創(chuàng)建并培養(yǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)倡導(dǎo)益處收集證據(jù)考慮環(huán)境因素取得第三方參與鼓勵(lì)體驗(yàn)策劃小的勝利Lou的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)Lou市場(chǎng)部Sylvie網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部Paul手冊(cè)銷(xiāo)售部Carlos上級(jí)副總裁下屬英特網(wǎng)代表PhilipCatherine策略行動(dòng)方

5、案Lou的策略行動(dòng)方案：與Sylvie、Carlos和Paul進(jìn)行會(huì)談放錄音給Paul聽(tīng)讓Carlos與Catherine會(huì)面打電話給Sylvie識(shí)別機(jī)會(huì)承諾采取行動(dòng)電子郵件Lou的步驟1－提案著眼于大局與Sylvie、Carlos和Paul進(jìn)行會(huì)談放錄音給Paul聽(tīng)讓Carlos與Catherine會(huì)面打電話給Sylvie識(shí)別機(jī)會(huì)承諾采取行動(dòng)電子郵件Lou在電子郵件及其附件中運(yùn)用了哪些策略？這一方法作為L(zhǎng)ou的總體策略的第一步是否有效？為什么？在公司，當(dāng)發(fā)現(xiàn)需要解決的問(wèn)題或挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)采取什么樣的溝通方式？(學(xué)員手冊(cè)P8)Lou的步驟2－由結(jié)盟開(kāi)始與Sylvie、Carlos和Paul進(jìn)

6、行會(huì)談放錄音給Paul聽(tīng)讓Carlos與Catherine會(huì)面打電話給Sylvie識(shí)別機(jī)會(huì)承諾采取行動(dòng)電子郵件Lou在與Sylvie的談話中運(yùn)用了哪些策略？Lou為什么首先找Sylvie?Lou為何運(yùn)用這些特別的策略？是Sylvie的哪些顧慮或歷史使得Lou選擇了這種方法？Lou為什么沒(méi)有對(duì)Sylvie使用“倡導(dǎo)益處”策略？Video2－VestedInterest.Lou的步驟3－借鑒成功經(jīng)驗(yàn)與Sylvie、Carlos和Paul進(jìn)行會(huì)談放錄音給Paul聽(tīng)讓Carlos與Catherine會(huì)面打電話給Sylvie識(shí)別機(jī)會(huì)承諾采取行動(dòng)電子郵件為了爭(zhēng)取Carlos的支持Lou運(yùn)用了什么策略

7、？為何Lou對(duì)Carlos運(yùn)用這些具體的策略？你是否有借鑒成功經(jīng)驗(yàn)的例子？怎樣成功“借鑒成功經(jīng)驗(yàn)”？Video3－TurningKnow-HowInto“Show-How”.Lou的步驟4－用事實(shí)說(shuō)話與Sylvie、Carlos和Paul進(jìn)行會(huì)談放錄音給Paul聽(tīng)讓Carlos與Catherine會(huì)面打電話給Sylvie識(shí)別機(jī)會(huì)承諾采取行動(dòng)電子郵件與Paul的對(duì)話中，Lou運(yùn)用了哪些策略？Lou為什么將Paul作為最后一個(gè)談話對(duì)象？