職場(chǎng)禮儀塑造職業(yè)形象培訓(xùn)

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1、職場(chǎng)禮儀塑造職業(yè)形象培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀塑造職業(yè)形象培訓(xùn)講師：譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營(yíng)銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國(guó)金牌管理咨詢師國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）授課風(fēng)格：演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多?！袊?guó)移動(dòng)集團(tuán)講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)?！泻Ｊ妥T老師是集演說(shuō)家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！——聯(lián)邦家居——南方石化19譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工

2、作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)?！G城集團(tuán)a、禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)一個(gè)人的道德水準(zhǔn)、知識(shí)層次、綜合素養(yǎng)，都可以通過(guò)一個(gè)人外在的形象和言談舉止來(lái)體現(xiàn)。很難想象一個(gè)言談粗魯、著裝怪異的人能夠讓人相信他是一個(gè)有涵養(yǎng)、有知識(shí)的人。所以禮儀所展示的是一個(gè)人綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，良好的禮儀習(xí)慣是今天一個(gè)社會(huì)人必須具備的，無(wú)論我們從事的是什么樣的工作和崗位都需要禮儀來(lái)展示自己的風(fēng)范。沒(méi)有禮儀習(xí)慣，我們給別人展示的是一個(gè)沒(méi)有教養(yǎng)、沒(méi)有文化和沒(méi)有知識(shí)

3、的人，特別是我們年青人即將走上社會(huì)，我們給社會(huì)展示良好的形象是非常重要。在工作場(chǎng)所、應(yīng)酬場(chǎng)所、交際場(chǎng)所等都必須掌握禮儀知識(shí)，b、禮儀是人際相互溝通的一種技巧我們知道人與人之間、組織與組織之間，都需要交流和溝通，無(wú)論是販夫走卒、凡夫俗子還是職場(chǎng)精英，政界要人，都要與他人，與組織之間發(fā)生交往，必須用一套合乎身份、習(xí)慣的言行舉止的來(lái)規(guī)范相互的交往，運(yùn)用得當(dāng)?shù)亩Y儀可以有效的增進(jìn)相互之間的交往和鞏固這種交往，因此禮儀是人際相互溝通的一種技巧。C、禮儀塑造恰到好處的形象19“形象”是一個(gè)人的形體外觀，在社交中在對(duì)

4、方心目中形成的綜合化、系統(tǒng)化的印象，是影響交往融洽成功與否的重要因素。出于自尊的原因，人人都希望自己在公眾面前有一個(gè)良好的形象，以受到別人的信任和尊重，使人際關(guān)系和諧、融洽。所以，人們非常重視為自己塑造一個(gè)良好的社會(huì)形象。????禮儀是塑造形象的重要手段。在社交活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀，可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……。只要講究禮儀，事情都會(huì)做得恰到好處?？傊?，一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。????一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)通過(guò)講究禮儀，可

5、以在公眾心目中，塑造出良好的社會(huì)形象，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廣交朋友，辦事左右逢源，產(chǎn)生出很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。2）禮儀的基本概念3）教師：我們是這樣給禮儀做的定義：是禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)交往中，逐步形成的用來(lái)指導(dǎo)與約束人們交往行為的規(guī)范，是協(xié)調(diào)社會(huì)成員相互關(guān)系交往的行為規(guī)范禮儀的三個(gè)關(guān)鍵詞：禮貌、禮節(jié)、禮儀禮貌：禮貌是指在人際交往中，通過(guò)言語(yǔ)、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙遜和恭敬。它側(cè)重于人的品質(zhì)與素養(yǎng)。禮節(jié)：通常是指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合，相互表示尊重、友好的慣用形式。它是禮貌的具體表現(xiàn)形式

6、。沒(méi)有禮節(jié)，就無(wú)所謂禮貌，有了禮貌，就必然需要具體的禮節(jié)。禮儀：則是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。我們從中可以看出，禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)則是禮儀的基本組成部分。19因此禮貌、禮節(jié)、和禮儀是有所差異的，禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)則是禮儀的基本組成部分。禮儀的表現(xiàn)和應(yīng)用形式有很多方面，總的來(lái)說(shuō)主要是包括兩大塊：個(gè)人禮儀和社交禮儀個(gè)人禮儀定義：關(guān)于個(gè)人社交形象的設(shè)計(jì)、塑造與維護(hù)的具體表現(xiàn)（包括儀容、舉止、表情、服飾）它是社交參與者在社交之前所必須注意的。在社交場(chǎng)合，人們留給初次見面者的第一印象至關(guān)重要，它往往會(huì)影響到他

7、人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià)，往往由他人見到自己的頭一眼所決定，一般不會(huì)長(zhǎng)過(guò)剛剛見面是的頭三秒鐘。他人由此對(duì)自己產(chǎn)生的看法與評(píng)價(jià)，在此后的相關(guān)交往中將產(chǎn)生巨大影響，往往會(huì)一成不變。這就是首因效應(yīng)。根據(jù)首因效應(yīng)，導(dǎo)致他人對(duì)自己看法與評(píng)價(jià)的第一印象，通常由個(gè)人的儀容、舉止、表情、服裝、配飾等要素構(gòu)成。因此個(gè)人禮儀所關(guān)注的，主要由這幾個(gè)方面構(gòu)成。社交禮儀定義：人們置身社交場(chǎng)合時(shí)要遵守的禮儀規(guī)范老師發(fā)言:社交場(chǎng)合的禮儀，是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的常見形式?，F(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越重視各種社交活動(dòng)，深知廣泛參與社交活動(dòng)，可以互通

8、信息、交流思想、結(jié)交朋友、增進(jìn)友誼、增長(zhǎng)才干、強(qiáng)化個(gè)人形象等。為了很好地參與這些活動(dòng)，營(yíng)造良好的交際氛圍，取得好的交際效果，就很有必要學(xué)習(xí)和掌握參與這些活動(dòng)的禮儀規(guī)范。19教師總結(jié)出禮儀的范疇和定義以后，著重闡述個(gè)人禮儀的知識(shí)點(diǎn)，為下面的內(nèi)容提供理論基礎(chǔ)。3)指出學(xué)員生活中常見的不符合禮儀規(guī)范的行為（20分鐘）第一步(5分鐘)：首先將學(xué)員分組，可以視班級(jí)人數(shù)，分6－8個(gè)小組，為下面的討論發(fā)言與練習(xí)做好準(zhǔn)備，每個(gè)小組可以選出一名小組長(zhǎng)第二步（5分鐘）：教師