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《20110918圣蒂斯堡項目101內(nèi)部認(rèn)購活動執(zhí)行方案》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、圣蒂斯堡項目組圣蒂斯堡一期內(nèi)部認(rèn)購活動執(zhí)行方案l活動目的：1.順利實現(xiàn)繳款的VIP卡客戶直接轉(zhuǎn)為成交客戶；2.通過內(nèi)部認(rèn)購的尊貴與提前選房優(yōu)惠，為初定10.18的線上盛大開盤預(yù)足提前量。l活動重點：1.通知方式：電話CALL客；2.認(rèn)購方式：自然排隊，先到先得，直接憑誠意客戶優(yōu)惠申請書前來辦理轉(zhuǎn)認(rèn)購、訂房號手續(xù)。3.認(rèn)購對象：VIP卡客戶。l活動操作細(xì)節(jié)第一部分：VIP客戶升級的梳理與通知1.梳理時間：2011年9月19日19：00正式開始給VIP卡客戶電話通知繳款2.梳理及通知方式：短信+電話通知3.梳理對象：VI
2、P卡客戶4.口徑重點：開盤在即，預(yù)售證辦理中，現(xiàn)開始接受誠意登記，通知客戶交錢（可以退的誠意金）；5.電話示范：xx先生/小姐：你好，我是圣蒂斯堡項目的x小姐/先生，感謝您對我們項目的關(guān)注。告訴您一個好消息：圣蒂斯堡項目快要開盤了，現(xiàn)在優(yōu)先針對VIP卡客戶通知升級。這次升級可以再優(yōu)惠一個點的購房折扣，加上您之前辦卡的一個點，如果您在后期通知購房當(dāng)天成功購房的話，就可以享受累計2個點的優(yōu)惠。這次升級活動僅僅針對已經(jīng)辦卡的客戶展開，機(jī)會難得。請一定抽時間過來。要帶上您的身份證和VIP卡，以及1萬元現(xiàn)金或銀聯(lián)卡前來辦卡的臨
3、時售樓處辦理升級手續(xù)。如果您屆時沒有選房成功，那么您繳交的誠意金是可以退的！第二部分：VIP客戶內(nèi)部認(rèn)購前的梳理與通知1.梳理時間：2011年9月29日19：00正式開始給完成升級的客戶電話通知10.1（初定）選房2.梳理及通知方式：短信+電話通知3.梳理對象：完成升級的客戶4.口徑重點：10.1（初定）開盤，通知客戶提前確定具體意向房號；5.電話示范：xx先生/小姐：你好，我是圣蒂斯堡項目的x小姐/先生，感謝您對我們項目的關(guān)注。6/6圣蒂斯堡項目組告訴您一個好消息：圣蒂斯堡項目10.1（初定）上午10：00開盤選房
4、，現(xiàn)在優(yōu)先針對已經(jīng)升級的內(nèi)部客戶和員工通知選房。這次主要是針對內(nèi)部員工和升級的客戶開展提前選房，不對外的。知道您關(guān)注我們項目也非常久了，所以把這個消息提前通知您。麻煩您攜帶好辦理升級時用的身份證、VIP卡、優(yōu)惠申請書、收據(jù)，明天早上10點過來香樟大道旁的現(xiàn)場售樓部。我這邊為您安排提前選房。明天來選房成功除了升級時兩個點的優(yōu)惠以外，如果您一次性付款的話還能享受3個點的額外內(nèi)部認(rèn)購優(yōu)惠。機(jī)會難得，您現(xiàn)在過來的話，等于在以后我們盛大開盤之前就能提前選好您意向的單位。請一定準(zhǔn)時過來。如果沒有時間也可以讓您的親屬帶上您的身份證
5、、誠意金的收據(jù)和VIP卡替您過來選房。1.梳理情況反饋1)需要額外繳納費(fèi)用么？不需要額外交納費(fèi)用，當(dāng)天如果您選房成功直接把您之前交納的誠意金轉(zhuǎn)成定金就可以了。2)當(dāng)天會選房完畢以后會簽署認(rèn)購書么？是的，只要您成功選房會有工作人員安排您簽署認(rèn)購協(xié)議，確定房號和價格，并且把您之前繳納的誠意金轉(zhuǎn)為定金，表示這一套房您已經(jīng)定下來了。3）如回去之后又不想購買了定金可以退么？不能退的，所以您下定購買之前一定要先考慮清楚。第三部分：10.1（初定）內(nèi)部認(rèn)購當(dāng)天的流程1.10：00正式開始選房；n排隊：不負(fù)責(zé)安排客戶排隊，僅僅控制好
6、選房區(qū)的區(qū)域劃分，客戶可在選房區(qū)外圍自由排隊；n分批次選房：每次5名客戶進(jìn)入選房區(qū)算價格并選房（按自然排隊先后順序入場）；同時進(jìn)入選房區(qū)的客戶，以填寫《房號確認(rèn)單》并完成銷控為準(zhǔn)，先到先得；n銷控：選房成功，銷控區(qū)負(fù)責(zé)人開取選房卡，并做好房號銷控；n簽約：客戶憑《房號確認(rèn)單》、認(rèn)籌單、身份證、收據(jù)在簽約區(qū)簽署認(rèn)購書；n復(fù)核：人員審核后，客戶簽字，客戶保留認(rèn)購書一份并派發(fā)禮品。2.各工作區(qū)域的詳細(xì)職責(zé)及工作人員安排序號區(qū)域人數(shù)職責(zé)負(fù)責(zé)單位責(zé)任人1總負(fù)責(zé)危機(jī)處理及現(xiàn)場總協(xié)調(diào)甲方乙方付總、陳總2停車區(qū)1名客戶車輛引導(dǎo)及按章
7、擺放，秩序維護(hù)物業(yè)保安3排隊區(qū)1名負(fù)責(zé)關(guān)卡位把關(guān)，客戶秩序維護(hù)物業(yè)保安若干認(rèn)購開始前，銷售人員在進(jìn)行價格查詢及客戶溝通代理公司所有銷售員6/6圣蒂斯堡項目組4選房區(qū)2名認(rèn)購開始后，銷售人員在該區(qū)進(jìn)行價格查詢及客戶溝通確定房號，并指導(dǎo)填寫《房號確認(rèn)單》代理公司張德廣保安：1名（維護(hù)秩序）；物業(yè)客服5銷控區(qū)2名銷控：負(fù)責(zé)總體銷控登記，保證銷售正確性；代理公司陳柏曉跟單:引導(dǎo)完成房號確認(rèn)單填寫的客戶簽約；代理公司6簽約區(qū)4名簽約：檢查《優(yōu)惠申請書》、《房號確認(rèn)單》、身份證及誠意金收據(jù)，并簽署《認(rèn)購書》，客戶聯(lián)及相關(guān)資料裝信
8、封給予客戶后，留房號確認(rèn)單并簽名歸檔。發(fā)展商財務(wù)復(fù)核：負(fù)責(zé)在不同簽約室進(jìn)行認(rèn)購書審核甲方乙方高進(jìn)1.房號確認(rèn)單模板：圣蒂斯堡房號確認(rèn)單客戶資料客戶姓名 聯(lián)系電話（手機(jī)） VIP卡號優(yōu)惠申請書編號銷控確認(rèn)房號房號：棟號客戶簽名確認(rèn)：（客戶填寫） 總價： 銷售代表簽名確認(rèn)：銷控負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)：簽約區(qū)人員簽名確認(rèn)：簽約復(fù)核人員簽名確認(rèn)：2.內(nèi)部認(rèn)購優(yōu)
