對外委托服務標準作業(yè)程序

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1、對外委托服務標準作業(yè)程序　一、目的規(guī)范公司的對外委托服務工作。二、適用范圍適用與物業(yè)部對外委托服務工作的管理。三、職責1、各部門負責人負責對外委托服務的審核、組織工作。2、公司總經理負責對外委托服務的審批。?四、程序要點1、物業(yè)部對外委托服務的分類(1)對外委托維護、檢查、檢修、校準服務。(2)對外工程發(fā)包。(3)對外勞務委托。(4)對外管理委托。2、對外委托服務的申請程序(1)使用部門認為本部門工作有對外委托服務需要時，應當填制《對外委托服務申請表》，申請表的填制要求如下：①對外委托的理由；②對外委托的要求，包括項目名稱、范圍、費用預算。(2)填制完畢申請表后，尚應

2、附錄各種必要附件，如：①合同書樣本；②分供方的必要材料等。3、對外委托服務的審批程序(1)使用部門的負責人應當在《對外委托服務申請表》上加注自己的意見，同意后上報公司總經理?？偨浝韺⒃诮訄蠛蟮?個工作日內申請進行審批。(2)批準后的《對外委托服務申請表》應當依據《分供方評審與管理標準作業(yè)程序》對分供方進行評審。(3)總經理依據評審結果選擇合格分供方簽定對外委托服務合約。4、對外委托服務的質量監(jiān)控與成果驗收(1)提出申請的部門負責人對外委托服務履約過程中的質量監(jiān)控和最終成果驗收。(2)對外委托服務結束后，申請部門負責人應當依據驗收結果編制出驗收報告書，報總經理審批作為費

3、用結算的依據之一。(3)對驗收不合格或有缺陷的外委服務應當作如下處理：①退貨、返工；②要求賠償；③讓步接受——要求對方降價處理。5、《對外委托服務申請表》、《驗收報告》、《分供方評審報告》、質量監(jiān)控記錄等在對外委托服務完全結束后由公司統(tǒng)一歸檔永久保存。五、記錄1、《對外委托申請表》2、《對外委托服務整改通知單》六、相關支持文件《分供方評審與管理標準作業(yè)程序》七、附錄1、《委托銀行收繳協(xié)議書》2、《委托供電協(xié)議書》3、《委托供水協(xié)議書》4、《委托供氣協(xié)議書》