參觀接待流程1

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1、參觀接待規(guī)范一、目的規(guī)范公司參觀接待流程，保證參觀接待工作有序進(jìn)行。二、參觀分類參觀團(tuán)體或個(gè)人大體可以分為2大類，即行政事業(yè)單位和企業(yè)單位（一）行政事業(yè)單位參觀團(tuán)描述為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)和D級(jí)A級(jí)為中央級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀考察團(tuán)B級(jí)為省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀考察團(tuán)C級(jí)為州級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀考察團(tuán)D級(jí)為縣級(jí)各委、辦、局參觀考察團(tuán)（包括記者團(tuán)）（二）企業(yè)單位參觀團(tuán)描述為E級(jí)、F級(jí)E級(jí)為同行業(yè)企業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)團(tuán)（包括外來(lái)客戶、供應(yīng)商參觀學(xué)習(xí)）F級(jí)為其他非同行業(yè)企業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)團(tuán)（包括旅游團(tuán)隊(duì)）第5頁(yè)共5頁(yè)三、接待標(biāo)準(zhǔn)Ⅰ級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)（適合于A級(jí)B級(jí)參觀考察團(tuán)）：廠區(qū)氣氛布置（插彩旗、掛橫

2、幅、鋪迎賓地毯）、車間（掛橫幅、設(shè)招待用水區(qū)、按照要求增加或減少上崗人數(shù)）、外圍迎送（全體機(jī)關(guān)人員著統(tǒng)一服裝列隊(duì)迎送）、餐飲（星級(jí)酒店按照每位200元餐標(biāo)）、禮品資料（精美紀(jì)念品、精裝公司宣傳圖冊(cè)）；Ⅱ級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)（適合于Ｃ級(jí)參觀考察團(tuán)）：車間（掛橫幅）、外圍迎送（統(tǒng)一服裝列隊(duì)迎送）、餐飲（星級(jí)酒店按照每位100元餐標(biāo)）、禮品資料（精美禮品、公司宣傳資料）；Ⅲ級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)（D級(jí)參觀考察團(tuán)）：車間（按照要求增加或減少上崗人數(shù)）、餐飲（星級(jí)酒店按照每位50元餐標(biāo)）Ⅳ級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)（E級(jí)參觀考察團(tuán)）：業(yè)務(wù)部門根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)參觀，依據(jù)實(shí)際情況選擇性安排餐飲，贈(zèng)送公司

3、宣傳資料。Ⅴ級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)（E級(jí)參觀考察團(tuán)）：業(yè)務(wù)部門根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)參觀，贈(zèng)送公司宣傳資料。第5頁(yè)共5頁(yè)四、接待方式1．5人以下的客戶團(tuán)體，原則上公司不予接待，也不派專門的人員跟隨講解，公司重要的生產(chǎn)廠區(qū)也不能參觀。2．參觀需要提前3--5天進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)，由企劃部填寫《參觀預(yù)約申請(qǐng)表》（見(jiàn)附表）上報(bào)總經(jīng)理。五、參觀要求1．接待人員首先要將參觀計(jì)劃報(bào)企劃部辦理參觀憑證，沒(méi)有憑證，任何人不得進(jìn)行參觀。2．未經(jīng)核準(zhǔn)一律拒絕參觀，任何部門不得擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者，違者予以每次500元罰款，泄露商業(yè)機(jī)密的將追究法律責(zé)任。3．參觀人員除特準(zhǔn)者外，一律謝絕拍照，并由

4、陪同參觀的人員委婉說(shuō)明（允許攝像、拍照的要講明禁止事項(xiàng)）。第5頁(yè)共5頁(yè)附表：參觀預(yù)約申請(qǐng)表參觀考察團(tuán)名稱來(lái)訪時(shí)間來(lái)訪人數(shù)聯(lián)系人（電話）需要參觀的內(nèi)容□廠區(qū)□生產(chǎn)車間公司批示負(fù)責(zé)人參觀證（）個(gè)第5頁(yè)共5頁(yè)參觀考察反饋表參觀考察團(tuán)名稱來(lái)訪時(shí)間來(lái)訪人數(shù)領(lǐng)隊(duì)參觀內(nèi)容□廠區(qū)□生產(chǎn)車間參觀團(tuán)意見(jiàn)或建議：1.2.3.4.5.領(lǐng)隊(duì)簽名：年月日接待負(fù)責(zé)人反饋：負(fù)責(zé)人簽名：年月日第5頁(yè)共5頁(yè)