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《ERP上線,計劃先行》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、ERP上線，計劃先行本文關(guān)注重點——ERP上線策略，包括：數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、用戶三個大的方面，將以下案例及點評與大家共同分享。案例:歷時一年多的ERP項目終于要上線了！對小雷來說，這意味著沒日沒夜瘋狂加班的苦日子要熬到頭了。同事們接二連三地來表示“祝賀”，小雷卻怎么也高興不起來。“勝利的曙光？這話說得早了點。”他一臉苦笑，“還是想想該怎么對付黎明前的黑暗吧?！痹掃€要從頭說起。小雷在秦朗集團工作，職務(wù)是信息中心主管。秦朗集團下面有四個分公司。四個公司均為獨立核算，有獨立的采購權(quán)，相互之間業(yè)務(wù)聯(lián)系比較松散。兩年多之前，秦朗
2、的主要競爭對手德諾上了ERP，效果不錯，業(yè)績增長很快。秦朗的老總看了之后，甚是眼紅，把小雷找來：“最近咱們公司要開幾個會，講講ERP的事情。業(yè)務(wù)部門的人不懂ERP，你先準(zhǔn)備一下，開會的時候跟大家講講，然后咱們好好討論一下，是不是要上ERP?！毙±资莻€認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，回去把相關(guān)資料、案例（成功的、失敗的都有）仔細(xì)整理了一遍。開會的時候，小雷條分縷析地把ERP講了一遍，老總聽得頻頻點頭。業(yè)務(wù)部門的人反應(yīng)平淡，認(rèn)為不上ERP，秦朗也照樣發(fā)展。平時一貫講究民主的老總這次卻“專制”起來，沒多久就拍了板：“ERP一定要上！”公司隨
3、后專門成立了項目組，小雷擔(dān)任項目主管。所幸的是，老總雖然態(tài)度強硬，卻并非莽撞之人。他讓小雷做足前期準(zhǔn)備工作，絕不要倉促上馬。小雷也沒辜負(fù)老總的期望，在接下來的半年中，他從同行那里了解了很多上ERP的經(jīng)驗和教訓(xùn)，包括規(guī)劃、選型、挑選咨詢顧問公司和項目實施之后的進程控制等，小雷都有了一些初步的了解。為了避免“兩張皮”現(xiàn)象，小雷虛心地像業(yè)務(wù)部門的人討教，漸漸明白了他們的需求。萬事具備之后，ERP項目正式啟動了。由于小雷的前期工作做得比較好，在選型等前期環(huán)節(jié)上，基本上一帆風(fēng)順。項目真正開始實施之后，由于項目組人員變動，遇到了
4、一些小麻煩，但無礙大局，項目按照計劃穩(wěn)步前進。小雷雖然很辛苦，但心情還不錯。到了項目收尾階段，問題出現(xiàn)了。到底是一步到位，所有分公司、所有部門同時上ERP呢？還是先選擇一、兩家基礎(chǔ)比較好的分公司上？或者是讓財務(wù)、人事等部門先上，生產(chǎn)、銷售等“要害”部門再等等看？小雷找老總請示，老總也拿不準(zhǔn)：“要不，讓財務(wù)部、人事部先上？萬一有什么閃失，也不至于損失太大?！毙±谆貋砀@兩個部門的人溝通，卻遭到了強烈反對：“現(xiàn)在就上的話，風(fēng)險太大了。而且數(shù)據(jù)這么多，光是輸入這一項的工作量我們一時半會兒也吃不消呀。”小雷趕緊解釋：“我剛才
5、沒說清楚，新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)肯定會并行一段時間才能切換。至于輸入數(shù)據(jù)，我們項目組的人也可以搭把手幫忙?！北M管如此，財務(wù)部的人仍然不滿意：“各分公司情況差很遠(yuǎn)，有的用上了財務(wù)軟件，有的還在手工作業(yè)?，F(xiàn)在要‘一刀切’，能行嗎？”這說中了小雷的心事，這個問題他翻來覆去想了很久也沒找到解決的法子。再去跟老總商量：“咱們選一個基礎(chǔ)好的分公司先上ERP吧，各部門都上。其他的分公司等條件具備了再慢慢來。再說，到那個時候，ERP的好處大家都親眼見到了，業(yè)務(wù)部門的人接受起來也會更積極一些?！崩峡偸裁匆矝]說，算是默許了。問題算是初步解決了，
6、不過小雷心里卻一點也不輕松。他知道，如果只有一個分公司上ERP的話，麻煩也是很多的：數(shù)據(jù)方面跟別的分公司能兼容嗎？各分司共用集團資源的編碼能否統(tǒng)一也是個問題。各分公司之間以及與集團之間相關(guān)的關(guān)聯(lián)交易還能像原來那樣統(tǒng)一處理嗎？任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都會影響ERP的使用效果。如果那樣的話，以后其它分公司上ERP就會更難了，人氣方面就會更差了?！案纱嘁徊降轿坏昧?。所有的分公司、所有的部門，在同一時間統(tǒng)統(tǒng)都上ERP，就沒有這么多的麻煩了。”這個念頭在小雷的腦子里閃了一下，很快就煙消云散了。風(fēng)險、分公司基礎(chǔ)各有差異??這些事情老總
7、不說，小雷也明白。當(dāng)初向同行取經(jīng)的時候，聽說了太多類似的教訓(xùn)。該怎么辦？如果把這個項目比作一盤圍棋，小雷覺得現(xiàn)在已經(jīng)到了放出勝負(fù)手的關(guān)鍵時刻，一不小心就有可能前功盡棄、滿盤皆輸。他還在猶豫??案例點評:案例中的小雷遇到的困惑實際上是ERP項目實施中一個至關(guān)重要的問題－上線決策。通常企業(yè)的實施ERP之初就會確定一個總體的實施策略，例如，“整體規(guī)劃，分步實施”。我們策略是非常容易確定，但是如何執(zhí)行這種策略就并不那么容易了。因此，在ERP上線時，企業(yè)需要制定一個科學(xué)合理的上線策略。通常上線策略包括：數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)流程；用戶三個
8、大的方面。首先我們來看數(shù)據(jù)。通常企業(yè)在實施ERP時的數(shù)據(jù)是包含兩部分的，一部分我們稱之為靜態(tài)數(shù)據(jù)，例如，物料信息，客戶信息等；另一部分我們稱之為動態(tài)數(shù)據(jù)，例如，未結(jié)訂單，庫存期初量等。在制定ERP上線策略時需要綜合考慮這兩方面的數(shù)據(jù)。對于靜態(tài)數(shù)據(jù)通常我們會認(rèn)為相對比較簡單只要保證這些靜態(tài)數(shù)據(jù)是完整并且準(zhǔn)確的就足夠了。而事實上，只是完整和準(zhǔn)確是遠(yuǎn)
